お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102341～102360件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年08月02日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードが早くてあっという間でした。 こちらが追いつけずご迷惑をおかけしたようです。
引越し日：2021年08月02日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月02日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させてもらいましたが大手ではなくても素晴らしい引越し会社があるんだなと思いました。まだまだ伸びしろのある将来が楽しみな企業だと思いますのでまたご縁があれば宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の対応は申し分なく素直にお願いしたいと思う気持ちになった。 作業スタッフの方もテキパキ動いて作業をしてくれていたがそこを重視し過ぎて丁寧・慎重さに欠けている部分があったんではないかと感じましたので今後は改善点として取り組んでほしいです。
引越し日：2021年08月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小学生の息子が夏休みの宿題として、今回の引越しをテーマに新聞を書くため、作業中の写真を撮らせていただいたり、質問をさせていただいたりしたのですが、忙しい作業中にもかかわらず、笑顔でていねいに答えてくださって本当に感動しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりに来て下さった方も、電話で対応して下さった方も、当日のスタッフさんも、皆さん礼儀正しく、明るくて、とても気持ち良かったです。もともと付いていた床の汚れを、作業開始前にちゃんとあらかじめ確認して下さったことなど、すべて丁寧だなと思いました。
引越し日：2021年08月02日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社にお見積もり頂いた際に営業の方への不信感を抱いてしまい、友人にすすめられて、ラクニコスで依頼をさせて頂きました。 当日の担当の方も感じが良く、テキパキと作業をして頂き、不快な思いなく引越を終えることができました。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月02日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食洗機設置をお願いしましたが分岐水栓が付けられないレバーでした。 事前に調べてなかったこちらも悪いですが次回こうならないようにするために 事前に調べるには何が必要ですか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよかったのと引越しに関係ないことにも対応していただけました。
引越し日：2021年08月02日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しだったので、すごくドキドキしてましたが担当して下さった方がとても良い方で、丁寧で安心しました！作業がとても早くてビックリしましたし、集中する！とかではなく 私と会話をしんがらの作業の早さだったのでとてもすごいなあ！と思いました！！また引っ越しする際、同じ方にお願いしたい！したいと思うくらい良い引っ越しでした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べると値段がすごく安いから。 安いだけではなく、いざ引っ越しするとなった際も案内して下さった方も作業して下さった方もすごく丁寧だったので、より好感がもてました！！
引越し日：2021年08月02日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ動いて運んでくれた。安心できました。 嫌な顔などはせず、聞くことにも丁寧にこたえてくれました。 彼らなら、安心して誰かに紹介できると思います。 これからもがんばってください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の子が良かったから、業者全体がそういう感じだと思うし。
引越し日：2021年08月02日 エリア：北海道札幌市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月02日 エリア：京都府京田辺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い作業スペースで大型家電の運搬お疲れ様でした。 旧宅の床の件はヒヤッとしましたが、昨日不動産屋からも了承があり、負担なしです。 増員頂いた方含め、皆さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.床の件でミスはあったものの、結果的にはこちらの負担にはならず、それを加味しても接客態度に非常に好感を持てたし、一生懸命やって貰った。 次の引越しがあれば、また同じお兄さん達にお願いしたい。
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い値段でちゃんとやってくれて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さを重要視する人にはおすすめ。
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性女性の2人組だったので、搬入搬出に思ってたより時間がかかったため。
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来る時に事前に電話が欲しかったです。 いきなり来たのでビックリしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不快なところもなく、手際が悪くもなく普通に作業してくれたから。
引越し日：2021年08月01日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出来れば段ボールの回収をやっていただけると助かるし嬉しい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中テキパキと運んでくださった
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都国分寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オススメの引っ越し業者を紹介しているサイトから決めました。 ネットでの回答の速さなどとてもよかったです。 スタッフの方の対応も申し分ありませんでした。 他のところであればもう少し安くできたのかな？とも思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満点はなかったのですが、100点に近い90点にしました。
引越し日：2021年08月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何も問題なかったから
引越し日：2021年08月01日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの組立・解体は作業員の方によるのでしょうか？ 一律で同じ対応をお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回はベッドの解体・組立は自身でお願いしますとのことだったのですが(IKEA製ではない)、今回は解体・組立ともに作業員の方がやって下さり、大変嬉しかったです！ また、大人数で来てくださったおかげか大変スピーディーに作業が終わり、早くて良かったです。
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方がどなたか分からないですが、対応してくれた方は、丁寧な方が多かったです。 作業してくださった方について、いくつかの段ボールの角の凹みが気になりました。 破損はなかったので、特に悪い評価はないですが、もう少し丁寧に運んだ方がいいかなと思います。 お2人いらした内、1人は仕事が速かったのと、ハキハキしていたのが好感持てました。 もう1人の方はこちらの都合で荷物が変わったのに、上手く調整してくださったり、荷物の搬入がとても静かで安心してお任せできました。 あと、想定より早く来ていただいて、とても助かりました。