お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111362枚
最新更新日：2024年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102341～102360件 を表示 / 全 111362 件
引越し日：2020年01月30日 エリア：奈良県香芝市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1月31日の当日から大変遅くなりましたがお世話になりました。 雰囲気の良いお引っ越しになってお三人さんに感謝です。 また機会があればお願いすると思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・連携がテキパキできていて、かなり早く運び出してもらえた ・洗濯物の匂いがして、きちんと綺麗な作業服なんだなと安心できた
引越し日：2020年01月30日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったので。
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.末吉さん、福本さんにはとてもお世話になりました。 福本さんの梱包はとても素晴らしかったです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月30日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たいへん良い
引越し日：2020年01月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に悪いところは思いつきません。 洗たく機・冷蔵庫etc下取りに出しましたが、もう少し安いとありがたいかな、と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方はしっかり受け答えはしてくれていたけれど、顔が見えないぶんもう少し笑顔で話してくれている雰囲気があれば、聞きたいことをどんどん聞ける雰囲気がありました。 作業スタッフの方は笑顔で丁寧に作業もしてくれた上に、新しい住所に私よりも早くついてお会計までの時間待っていただいて、申し訳なさと感謝です。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業をこなして頂き、安心して任せる事ができた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初、チラシが入っていたスマイル引っ越しセンターにきてもらって見積もりしてもらったら、今の時期多忙だから、23万くらいのところを、まけて16万＋税にしますと言われ、契約して段ボールをもらってしまいました。そのあと、一斉見積もりページで検索してみたら、アップルさんがあって、安かったので即お願いしました。スマイルさんは段ボールを引き取りにきてくれないので、宅急便で送りました。 今回の引っ越しでは大変お世話になりました。 私の不手際で荷物の梱包が終わっていなくて、手伝ってもらい、荷物も多く、お昼も 過ぎてしまって、申し訳ありませんでした。 本当にありがとうございました。感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の営業の方は暖かい感じの方で、細かく荷物の種類やサイズを聞いてくれました。 作業スタッフの方々は、梱包が間に合ってなかったのを手伝ってくれて、重い冷蔵庫やタンスの置き場所も考えて配置してくれ、位置の変更も心よくしてくれました。 とても優しく、かなりいろいろと気づかってくれて、さわやかで優しく良い印象しかありません。
引越し日：2020年01月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのみの引っ越しでしたが、早く終わりとても良かったです。 ネットだけで完結出来るシステムが、良かったです。仕事で電話をかけられない場合があったので。初めて利用しましたが次も機会があれば是非利用させていただきます。 クオカードがあたりますように。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しそうで親切な人だったから
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より前倒しで開始できそうだという連絡をいただいたので、30分早めに来ていただきました。とてもスムーズに作業していただき、当初予定終了時間(18:00)より1時間半ほど短縮できたので、他の自身の作業に充てることができました。 荷物の運搬だけではなく、たくさんあった粗大ゴミをエントランスまで運んでくれたので本当に助かりました。 気分良く終えられました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも礼儀や身だしなみがきちんとしていたので、真面目にしっかり作業してくれそうだと思ったし、優しく丁寧な口調で話してくださったので快かったです。 私は主に作業指示をしていた方としか会話まではしませんでしたが、もう1人(後輩？)の方も愛想よく接してくれて嬉しかったです。今回の担当者さんたちに荷物を任せて良かったと思いました。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に早く作業してくださり、誠にありがとうございました。お陰様でとても気持ち良く引っ越しできました。 引っ越しの準備は大変でしたが、段ボールに書いてあるりんごり君の言葉で癒され、準備を頑張れました。 また機会があれば、是非利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とてもテキパキしていて、作業が終わるまで早かったため ・丁寧に作業をしてくれたため ・スタッフ間でお互い親切に作業をしていたため(命令口調等ではなかった)
引越し日：2020年01月29日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は丁寧だった。 作業スタッフの方はとても作業が早かった。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.植田さん、引越しをお手伝いして下さったみなさん、ありがとうございました。 作業がとても早くて、でも丁寧でびっくりしました！ また機会があればぜひお願いしたいと思います。 その際は宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話から丁寧でとても良い印象でした。 家の下見がなく、電話だけで明確な価格を出してくれて、そこも良かったです。 また、不明点をメールした際も、すぐに返信を頂けて、初めての引越しでも安心することができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までお願いした引越し会社の中で最も素晴らしい仕事をしていただいたので！
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変すばらしい対応を頂き、おかげさまでスムーズな引越ができました。 心から感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・自分の方での梱包が不十分だったり私物ばかりだったが、大変親切に、何から何までサポートして頂いた。 ・これまで自分が依頼したどの業者よりも親切・丁寧・迅速で素晴らしかった。 ・Web見積りから確定料金がわかり、当日までの電話問合せなどにも丁寧な対応頂いた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとてもスバラシイ！！ こちらに依頼してとても良かったと思えたから。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電気の取り付けもして頂き、ありがとうございました。 とても感じ良く、次回も利用したいと思います。 大変なお仕事と思いますが、お身体に気をつけて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素早く丁寧だったから。 家具のホコリに気づいて、ふいてから持っていってくれた点が嬉しかった。
