お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102361～102380件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.好感が持てる対応と手際よくテキパキと作業して下さいました。 次に引っ越しをするときもぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安かったので本当は心配でしたが、全然そんなことはありませんでした。 今まで大手に依頼してきましたが、次回からはアップルさんにお願いすると決めました。 周りの人が引っ越しするときにはぜひ紹介したいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に素晴らしい対応でした。 次回の引っ越しも指名してお願いしたいくらいです。 リーダーの方を含め、他のスタッフさんも感じよく、ずっと見ていた子供たちも安心＆感動していました。 女性の三人暮らしの引っ越しだったので、いろいろ不安でしたが、とても安心できる引っ越しができました。 スタッフ同士の声かけや、こちらへの質問なども気持ちよくしてくださり、ありがたかったです。 事前のメール対応も親切で返信も迅速なのも安心できました。 この度は本当にありがとうございました。 紹介してくれた友人にも感謝です。
引越し日：2021年06月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べて圧倒的に安いから。 また、直前まで手数料なしで変更が効くなど、柔軟で使いやすいから。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 また引越しがある時はぜひ頼みたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べてサイトでほぼ金額が決まるし、簡単。値段も妥当。 営業電話がないところ〇。 当日のスタッフさんも見た目より丁ねいで、思ってたより早く終わって良かったです。 （部屋の電気の取付してくださってありがとうございます！）笑 届かなくて脚立買うとこでした。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にスムーズに対応して頂き、とても感謝しています。 初めての引っ越しで分からない点も多くありましたが、アップルさんに頼んでよかったです。
引越し日：2021年06月06日 エリア：三重県三重県川越町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足しています。
引越し日：2021年06月06日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がよく細かな点も対応していただいたため。
引越し日：2021年06月06日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つの家具を傷つけてしまわないように丁寧かつスピーディーに運び出して頂いてさすがプロだと思いました。 全ての対応が100点でした。ありがとうございました。 また引越する際はまたよろしくお願いします！
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（担当の方） ・清潔感があり、言葉づかいも丁寧でお客さんのことを考えてくれている様子が感じられた。 ・忙しい中、雑談にも応じてくれて、親近感が感じられた。 ・パートナースタッフに対しても、細かい指示を出したり、 「ありがとうございます」など、礼も伝えていた様見を見て、リーダーシップと、感謝の気持ちを持ってる方だと思い、機会あればまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、説明も分かりやすい。急な申し込みも受けてくれた。 盗聴器も探してくれる、午前に頼み、昼食時間も取らずに行ってくれた。 女性スタッフも頑張ってくれた。キズなどもつけずに運んでくれた。 時間が掛かると、ヘルプの方も来てくれた、など。 同時期に知人が大手引っこしセンターに頼んでいたようだが、その方の対応がひどく、全てにおいてアップルさんの方が良かったから。今までで一番良い業者さんでした。
引越し日：2021年06月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2年前くらいにもお願いしたのですが、 その時も今回もとても安心してお任せできました。 今回担当に女性の方がいたので、更に安心できた。 また、2年後くらいに引越しすると思うので、その時はお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコス：ダンボールの配送日時の変更を依頼したら、快く対応してくれた。 作業スタッフ：説明も分かりやすく作業もテキパキしていて、最後まで安心できた。早めに来ていただけたおかげで全体的に引越し作業が早く終わってありがたかったです。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 近距離の引っ越しでしたが、頼んで良かったです。またの際はお願いしたいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上田さん、今回もご対応頂きありがとうございました。 丁寧な作業、とても安心してお任せ出来ました。 次回もぜひお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもきちんと対応して頂いて、都度細かいところのインフォメーションもいただき始めから終わりまで安心してお任せ出来ました。 荷物も多かったのですが作業も早く大変助かりました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（Ｔｅｌ担当者） 懇切丁寧な対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（現場担当の方） とても明るく、手際の良い作業でした。 また当日、イレギュラーな対応をお願いしたところ、 気持ち良く引き受けて下さり、本当に助かりました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.間に合わなかった分も、沢山手伝って下さり、本当にありがとうございました！！ 色々無理を言ってすみませんでした… またよろしくお願い致します！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も、引越スタッフの方も、とても優しく対応して下さいました。無料のサービスも多く、その上料金もお安く、サービスや作業の質も高い為、いろんな人にすすめたいなと思いました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方々、チームワークよく手際もよく作業してくださいました。 こちらの準備で至らない点が多々あり、ご迷惑をおかけしましたが、快くお手伝いしてくださりました。 担当の営業の方ですが、「わからないことはいつでもLINEで聞いてください」とのことでしたが、何度か質問しても普通に既読無視でして、わからないこと満載のままでした。そこだけ残念でした。 現場の方々、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家電を引き取ってもらえるところを探していたので、他の作業は雑なのかなと半ば期待していなかったのですが、その期待を裏切り、丁寧かつ迅速な作業が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人さんもいらっしゃってて若干その人が不安だったから
引越し日：2021年06月06日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者にたのみ、わからないことばかりだったのですが、現場担当の方がテキパキはこんでくださったおかげで快適に引っこしをすることができました！ありがとうございました！
引越し日：2021年06月06日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.森さん 最近社員になられたとの事でしたが、元気で明るかった為、息子がお気にいりの様でした。 これからも頑張って下さい！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積りをお願いした会社で唯一、オンライン見積をして下さり、コロナ対策について安心感があった。 ・当日対応して下さった人が3才の息子に気さくに話しかけてくださりとても良い雰囲気で引越しができた。 ・当初クレーンで搬入予定だった冷蔵庫を、新居の幅を見て、人力で搬入してくれた。
