お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102361～102380件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年08月10日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当にありがとうございました。 てきぱきと作業を進めていただいて、感謝しきれません。 まだまだ暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どたどた歩かないで、静かに歩いてくれたので、下の階への振動も少なかったように感じます。 足音が大きいとこちらもヒヤヒヤするので、今回すごく安心しました。 対応も懇切丁寧で早く作業してくださいました。
引越し日：2020年08月10日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に来てくれはった方が本当に優しく親切な方で また次引っ越しの時は同じ方に来てもらいたいです。 とりあえずの借家へ引っ越しで、頑張って次は自分の家を買って 引っ越し予定なので、絶対アップルさんにお願いしたいと思います。 友人にもすすめていきます。担当指名できますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付時見積もりで、私が母子家庭での引っ越しと話したらすぐに 「それは、ちょと頑張りたいので少し待って下さい！！」と値段を下げられるように 相談に行ってくれはって、すごく嬉しかったです。 引っ越し当日、とても素敵な笑顔で挨拶してくれはって、小さい息子３人が ウロウロしても優しく対応してくれはって、作業もテキパキしてはって良かったです。
引越し日：2020年08月10日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ対策もしっかりしていてとても良かったです。 暑い中ごくろう様です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは、とてもよかったです。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、すばやい作業 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月10日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は暑い中、丁寧に対応していただき、 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夏のひっこしで、荷物も多く大変だったと思うのですが、 暑さをものともせずスピーディに作業してくださったのが 印象的でした。お値段以上と感じたのでまたお願いしたいです。
引越し日：2020年08月10日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から無駄なく丁寧な対応であった。 その後の質問のレスポンスも早かった。 作業の方も礼儀正しく、手際よく荷物を搬入・搬出してもらえた。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日は暑い中本当にご苦労様でした。 せまい階段で４階まで（エレベーターなし） 重たい家具をあげていただいて 本当に感謝しています。お二人様本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君が当たりますように・・・！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入経路から、家電・家具を買い替えたときの搬入の留意点等を教えていただけて、 とても参考になりました。「何かお手伝いすることありますか？」と聞いてくださる姿勢が 素敵でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TEL対応も丁寧で良かったです。作業も早めにはじめてくれて、実際の 引っ越しもとても早く、対応も親切でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人と少しくい違いがあったのかダンボールが届くのが遅くなった。 電話対応はとても良かっただけに少し残念なところ。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の見積もりと、実際の量の差がありすぎて、現場担当の方が 大変そうでした。石井さんが特に丁寧で疲れた顔もせず優しく 対応してくれたのが印象的でした。女性の斎藤さんとても一生けん命で びっくりしました。フェルナンデスさんはテキパキとプロだなと感じました。 すごく高い業社さんもある中、お安いのにここまで丁寧に作業してもらえて、 とっても助かりましたし、有り難かったです。 とても暑い中、疲れた顔せず頑張ってくれて、感動しました。 引っこしが無事終える事ができたのも、担当の方のおかげです！ 時間もオーバーしてしまい、大変申し訳なかったです。担当の方ありがとうございました。
引越し日：2020年08月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく正確で早い。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はご対応いただき誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での受け答え、現場での作業スピード対応等が良かったから。
引越し日：2020年08月10日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中テキパキ作業していただいたので安心して引っ越しできました。
引越し日：2020年08月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに気持よく引っ越しできたのは初めてです。 またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応いただいたこと 戸澤さん、太田さん、大澤さんに梱包方法を伺いつつ、 作業をすすめられて安心でした。 料金に見合ったサービスを受けられたので 安心して引っ越しされたい方におすすめしたいと思います。
引越し日：2020年08月10日 エリア：愛知県高浜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.岩田さん、大平さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.岩田さん、大平さんのスピード感に感動しました。
引越し日：2020年08月10日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い
引越し日：2020年08月10日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングライトを取り付けてくださり、本当に助かりました。 箱も回収してくれてありがたかったです。（少しでもごみが減るのはうれしいです！） 最後に盗聴器のチェックもしてくださり、こんなサービスがあるのは知らなかったので、 驚きましたが、安心して生活できるので良かったです。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、申し込みの時に電話対応してくれた方が、とても感じ良く、すばらしいと思いました。 それで他の業者の見積りはしないで即決しました。 作業スタッフの方々も、暑い中テキパキと動いてくださり、早く終わったと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年08月10日 エリア：愛知県日進市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーケースは事前に受け取れるとよりよい。（服が多かったので）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。 家財の組立時の問題点（ねじがこわてている。ベッドは壁につけた方がいいなど） の説明がちゃんとしている。
