お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137577枚
最新更新日：2025年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102361～102380件 を表示 / 全 137577 件
引越し日：2021年04月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かったから。
引越し日：2021年04月26日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに丁寧に作業してくれるから。 新居での家具の設置場所も希望通りに置いてくれた。 他のダンボールも使う場所を先回りして考えて置いてくれた。
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったし、知人にもおススメしたい引越社です。まぁ、ちょっと気になったところはおつり200円もらい忘れたことくらいです。 私のミスなので気にしないで下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じが良く、テキパキと素早く行動していて好印象でした。 明るいスタッフでした。
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アンケートに答えさせて頂いてる様に全て良かったので。 感謝してます。沢さんありますが。。。 荷物の置き場所の配慮・声掛け・破棄する物の声かけ手際の良さ等々です。 スタッフさん同士が仲良く感じたのも良かったです！
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→安いのと、早く作業が終わったこと。 （ただ地方だと作業範囲外になるのでしょうか？）
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方の対応が良かったので。
引越し日：2021年04月26日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のＴｅｌから、途中で何度かＴｅｌして問い合わせしたり最後まで とても温くやさしく対応して下さり、ほんとうにありがとうございました。スタッフの方皆様の神対応が素晴らしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方や態度がとても感じ良くて親切で安心しておまかせ出来るなあと思いました。 てきぱきと運び出される姿に、感心し、スタッフの方の意識の高さに、アップルさんは人も育てているなあと思い、おすすめ出来ると思いました。
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想や要望は上に全部書いてしまいました。 引っ越しシーズンの大変な最中に、大変な引っ越し…本当にありがとうございました。急に引っ越しが決まったので荷物を減らしきれずご迷惑をおかけしました。足の指は大丈夫でしたか？それから洗濯機を１人で持ったら腰を痛めるので心配でした。重い荷物を笑顔で運ぶなんて、本当にすごいお仕事だと思っています。皆様お体を大切に、これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が大量すぎて大変な引っ越しだったと思いますが、最後まで親切に対応してくださりとても感謝しています。特に言葉遣いに関しては皆様最後まで丁寧で、徹底した社内教育を感じました。社員さんとアルバイトさん(または新人さん？)がペアになって当日訪問してくださったのですが、新居に荷物を運びいれる際に指示が行き届かなかったみたいで、周囲に段ボール、真ん中に家具や衣装ケースがあったので、開梱がとにかく大変でした。それから、台座が無いので洗濯機を繋げるのが難しいと言われてしまい、保証書はその埋まった段ボールの中…ちょっと気持ちが萎えました。こんなこともあるんだなと勉強になりましたが、皆様最後まで優しかったのでトータル的には満足しています。荷物が大量過ぎたせいもあると思いますが、家具などに多少傷があったりしたのでそこは残念でした。テーブルやデスクが何個もあったので大変だっただろうなと思いますが、カバーをかけて貰えたら嬉しかったです。あと、冷蔵庫も狭いところに入れて貰ったので仕方がない…とは思いますが、やっぱり傷を見るとちょっと悲しいですね。でも、大変な引っ越し過ぎて終わらなくて、途中で人数を増やして貰ってやっと終わった…という感じだったので、その割には超格安だったと思います。こんなに荷物が増えていたんだとビックリする量でした。他社だったらオプションついているなって思います。本当に最初に決めて貰った値段だったのでそれは驚きでした。無理を言ったと思いますが、頑張って貰って本当に感謝しています。皆様遅くまでありがとうございました。 …ということで、衣装ケースや家具を周りに置いて欲しかった、洗濯機繋げて欲しかった(もしくは台座が必要なら先に教えて貰えてたら嬉しかった(皆様が帰った３０分後に台座が届きましたが、ゴールデンウィークをはさんでしまったので洗濯機屋さんは明日来ます))、家具に傷がなければ…と言うところをマイナスして７０点です。多分値切らずに最初からベテランさん揃いで人数集めて貰っていたら解決していただろうなと思うことなので、値切った私にも問題がありますので仕方がないですね。神経質な人にはすすめられないですが、「ちょっとくらいの傷気にしないよ」っていう友達にならものすごくすすめたいです。
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具清掃サービスがなかったため、
引越し日：2021年04月26日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに荷物を運んでくれました。 とても感じがよくてさわやかでした。
引越し日：2021年04月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的にはよかったが、鏡が割れた点だけマイナス。
引越し日：2021年04月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足立さん、大庭さんの名コンビの働きとリーダーの足立さんがすばらしく、最後まで家具の配置の提案、配置換えまで積極的にして下さって、感謝を超えて感動しました。 今まで6社の引越し業者を経験しましたが、一番満足度が高く、心暖まる引越しが出来ました事、感謝申し上げます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方がとても良心的な値段提示をして下さったこと。 お話から経験豊富な事が伺え、ダンボール数も130箱全て無料で提供して頂き、その数も適量でした。先に少し頂きたいという要望にも快く持ってきてくださいました。 当日の担当5名の方も荷物量が多く、引越先もガレージからロフトまでと階段数が多かったにもかかわらず、常にプラスの言葉がけを互いにしながらテキパキと動いてって夜遅くなる事なく、引越し完了できました。
引越し日：2021年04月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応ありがとうございました。 御社にお願いをして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で親切だったため。 また、盗聴器チェックを無料でやっていただき、良いサービスと感じたため。
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスパに満足
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ素早い対応だったが、シーリングライトの外し忘れや、家具が壁にあたるようなことが度々あった
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：福岡県朝倉市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、丁寧にしてくださったから。
引越し日：2021年04月26日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にスピーディーで家具を置く位置の相談なども丁寧にしてくれた。
引越し日：2021年04月26日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて驚きました。 だんとつの安さでサービスも良く、とても満足です。 ありがとうございました。
