お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111362枚
最新更新日：2024年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102361～102380件 を表示 / 全 111362 件
引越し日：2020年01月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 丁寧に作業していただいて終始安心して引越すことが出来ました。 機会がございましたらまたお願いします。 友人にもオススメしておきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物を運んでいる時も床を傷つけないように丁寧にやってくれた。 印象もよく、テキパキ行動されていた。 無駄な行動がなく、２人だったのに一瞬で終わったイメージでした。 本当に100点満点でした！！！ またお願いしたいです。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業 スムーズに直ぐ回答 作業 感じ良かった
引越し日：2020年01月29日 エリア：京都府京田辺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話予約後にアプリのマイページで依頼内容を確認してくれと言われたが、大雑把すぎて何を確認すれば良いか分からなかった。 きちんと詳細まで依頼内容を確認できた方が依頼者は安心すると感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応したスタッフの方に関して。 依頼と違う予約がされていた。 引っ越し前々日にも電話して間違いを伝えたが当日の作業スタッフに伝わってなかった。 作業スタッフの河田さんは大変感じが良く、いろんなアドバイスもしてくれて、さすがプロだなぁと感じた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて見ていて気持ち良かったです。
引越し日：2020年01月29日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.男性１名女性１名の連携が良く、女性単身の引越しだったため 女性スタッフがいることは、とても安心しました。 二人とも丁寧だった事も良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だった（電話） ・前のレイアウトと同じにしてもらえた ・心良く、対応してもらった上、テキパキしていた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく印象もよかったです。
引越し日：2020年01月29日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする時は利用させていただいたいです！ りんごりくん当たりますよーに
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応がすばらしかったから。
引越し日：2020年01月29日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったがしっかりとやってもらったので
引越し日：2020年01月29日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切なので
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また引っ越すことがあればぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていてあっという間に引越し作業が終わりました。 担当の方はイケメンで気さくな方で家具の置き場などもアドバイスしていただきました。
引越し日：2020年01月29日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.準備に時間がかかってしまったのに丁寧に対応してくれた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友だちにもススメます！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なおねがいでも対応して下さいました。 ベランダからの荷おろしを一生懸命してくれた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や言葉遣いが丁寧だった。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもていねいで、見ていて安心だった。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後の部を選択し、その後同じ料金で午前の部を勧められ、断わったが、午後の15～18時の時間指定の回でも可能か（料金は出す旨伝えた）確認してくれるといった後に、連絡がこず、結局13～15時の時間になった。 時間指定が可能かどうか結論の連絡はほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切・ていねいだったから
引越し日：2020年01月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、大手よりも値段が安かったため
引越し日：2020年01月29日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バタバタしてしまい、申し訳ございませんでした テキパキと作業していただき、本当に助かりました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な部分が逆になかった。 見つけられなかった。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、安いフリー午後便でお願いしたのですが、2日前に作業開始時間が16〜18時と聞き驚きました。 16〜18時開始は夕方便なのでは？と サイトの方に、せめてフリー午後便は遅い時間の事もあると表記して頂けたら親切なのではないかと思います。 たまたま作業時間が15:30〜と早まり新居到着も早く作業終了17:30だったので何とかなりましたが、当方の都合なのですが(息子の引越し手伝いの為親が上京。帰りの新幹線の指定を取ってあったので〜)かなりヒヤヒヤものでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居でのレイアウトが決まっているか聞いてくれて、その通りに配置してくれました。 ベッドも方角を考慮しての設置だったし、組み立ててすぐ使えるようにもしてくれたのも助かりました。 洗濯機の設置〜動作確認、盗聴器調査〜と、 アップルさんの仕様としてサービスでやります〜と書いてありましたが他社では有料だったので。ホント？と半信半疑でした。 しかし、全て気持ちよくやって頂き嬉しかったです。
引越し日：2020年01月29日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
