お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130764枚
最新更新日：2025年07月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102361～102380件 を表示 / 全 130764 件
引越し日：2021年01月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金具の取り外しや、照明器具の取り付けなどもしてくださり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月17日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応下さいました！ また荷物のはん入後の家具の配置がえも重労働にもかかわらず気持ちよく対応いただき本当に感謝です！ ありがとうございました！！
引越し日：2021年01月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積で７社電話問い合わせをしましたが、１番安く、また一番応対が丁寧だった為。ファーストコンタクトで事実のみを答えて頂き、ガツガツと営業されなかったのも印象がよかったです。 当日作業頂いた藤村さん、廣川さん共にお人柄がよく、ご担当いただけて良かったです。 藤村さんはこちらの要望・質問に丁寧にご対応下さり 引っ越し対応後に、折返しお電話で質問のご回答をお話下さりました。 また廣川さんは新居を褒めて頂き嬉しかったです。 今回は転居前の家で問題が起き、急に引っ越すことが決まったため、自分の中で１００％前向きな気持ちではありませんでしたが、引っ越しのご対応が良く、新しい家では気持ち良くスタートを切ることができました。本当にありがとうございました！
引越し日：2021年01月16日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に親切でした！
引越し日：2021年01月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り作業はテキパキと行って頂けましたが、開梱については疑問が残る点があります。 収納に対してもう少し検討して貰いたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくテキパキと大変気持ちよく対応して頂けましたし、仕事も丁寧で早くて大変良かったです。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壁に傷が入ってることに気がついてなかった為。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もスムーズで感じが良かったです
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと感じ良く多くの荷物に対応してくれて感謝しています。 ただ、梱包や開封は雑で本や小物は中身バラバラです。埃を落とすから雑巾を用意するようにという話はやってくれませんでした。歯ブラシもそのまま箱に入れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段相応によくやってくれたと思います。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このWebサイトは必要な情報が揃っているのでとても良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じが良かった。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは大変お世話になりました。 丁寧かつ、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。 また機会があればお願いしたいと思い、アンケートに回答させていただきましたが、景品のぬいぐるみはご送付いただかなくて結構です…！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自力での梱包が間に合わない荷物もありましたが、それらに対して声かけいただきながら運搬の要・不要をお伝えしたところ、スタッフさんが梱包していただきました。 全体を通してコミュニケーションを取りながら進められたことが、とても良かったです。 100点ではない理由は、ベッドの解体・組み立て作業の際に、部品が一つ無くなったためです。解体時に部品の数を数えていなかったとのことだったので、引越し作業中に無くなったのかは定かではないですが、不足部品の補填およびベッドの再組み立てをしていただけるとのことだったので、対応には大変満足しておりますが、わずかに減点とさせていただきました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引取りも当日依頼が出来てとても助かりました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に運んで頂けた＆ベッドの組み立てもスムーズだったため。
引越し日：2021年01月16日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引っ越し会社は電話でベッドがシングルで…など逐一説明しなければならなかったが、アップル引越センターさまは全てネットで予約できるので簡単でよかった。当日荷物が多少前後しても追加料金もなく安心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズで到着時間が早くなることも連絡していただけたりマメだったのでよかった
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想外の荷物量で途方に暮れていたのですが、梱包の指示を出していただけたり、ダンボールを追加していただけたり、たくさんお助けいただいてなんとか引っ越しが出来ました。 家具の設置も細かく確認していただき、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良い、とも言えなかったですが、荷造りが追い付いていなかった状況に無理を聞いてもらってありがたかったので。
引越し日：2021年01月16日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご迷惑おかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 仕事だからと言われればそうなのかもしれませんが、とても気持ちよく対応していただき感謝しております。 作業自体も迅速かつ丁寧にされていて感心いたしました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の不注意により大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、とても気持ちよく対応して頂きました。