お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120744枚
最新更新日：2025年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102361～102380件 を表示 / 全 120744 件
引越し日：2020年07月06日 エリア：茨城県日立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遠くでなおかつ急に決めた引っ越しだったのに丁寧に接してくれて本当にありがたかったです。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く丁寧で、電話対応も荷物運ぶスタッフもすごくよかったです。 また引っ越すのであれば、もう一度絶対頼みたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、みなさん感じが良くまた引っ越すのであればお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での申し込みはしませんので評価できません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での申し込みはしませんので評価できません。 インターネット申込とメールにて完結しました。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般的に満足です。厳しい状況でも快く対応していただきました。予定より開始が早かったのはありがたかったです。リーダーは頼もしかったですが、１，２名の人には、もうちょっと頑張ってほしいと思いました。（リーダーが「洗面所は？」と聞いて、「はい、終わりました！」と元気よく回答していたので安心していましたが、上の戸棚の梱包がまったく手つかずで、翌々日、気づきました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーが頼もしかった
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中にこちらがコメントするたびに、気持ちよくありがとうございますと言っていただけてよかった。逆に恐縮しますと思うくらい丁寧でした。
引越し日：2020年07月06日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４ＬDKから引っ越しでたくさん荷物ありスタッフ三人皆さん優しくて主人も感謝してました。洗たく機の接続部は神屋町のマンションにありまして私がはずしてつけました。古い型の洗たく機で主人も知らなかったから大丈夫です。お金がギリギリでアップルさんに助けて頂きました。ありがとうございました。また次の引っ越しにはアップルさんに頼みたいし、紹介してくれた方も、よかったて言ってくれました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初雨で心配しましたが丁寧で早く予定通りに引越が終了しました。ありがとうございます。 コストパフォーマンスも良く満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の豆知識を教えていただき参考になった。 細かなアドバイスが良かった。 Q6の通り感じが良かった
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またご縁がありましたらぜひよろしくお願いします！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く丁寧に対応頂けたため。
引越し日：2020年07月06日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・事前訪問は無かったが要望に応じた引っ越しをしてもらえた ・引越しスタッフは階段や狭い通路での声のかけ合いができていて丁寧に作業をしてもらえた ・時間も守ってもらえて助かりました。 雨の中大変感謝しています。
引越し日：2020年07月06日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.水道の元栓の開け方や洗濯機の配置など、私がわからなかった部分にも笑顔で丁寧に対応してやってくれた。 あいさつも感じ良く、気もち良くひっこし出来ました！
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さん：三歳の息子がいきなり抱き着いても嫌な顔一つせず対応してくれたので。 作業スタッフさん：非常に手際よくテキパキ仕事をされていた印象です。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつスピードも早く、良かったです。
引越し日：2020年07月06日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す機会があれば、是非、依頼させて頂きたいです。 とてもお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.■営業担当者について コロナによる自粛で、訪問見積もりではなく、電話のみでの見積もりでしたが、 見積もりの際、電話応対をしてくださった方が、大きな荷物に関して、それぞれの荷物の寸法を細かく聞き取りをしてくださいました。 この細かい聞き取りを通じて、ここの営業スタッフと会社は、現場のことをしっかり考えており、ちゃんと連携がとれているのだなと私は感じました。 これが私にとって、アップル引越センターさんへ依頼する決め手となりました。 電話口での応対や口調もしっかりとしていて、安心感を感じさせる、大変素晴しいものでした。 ■作業スタッフについて 訪問の際は、礼儀正しく、明るく挨拶をしてくださいました。 私の不手際により、荷造りが完全でない状態、散らかった汚い部屋、引っ越し先への到着時間が申告した時間から30分ほど遅刻など、色々と迷惑をかけてしまったにもかかわらず、絶えず笑顔での明るい接客で、嫌な顔など一切見せず、手際の良い、しっかりとした作業をしてくださいました。 お別れの際も、最後まで礼儀正しく笑顔で、とてもとても素晴らしかったです。
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。また機会があれば是非よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださったため
引越し日：2020年07月06日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越し侍のサイトよりフリー便でお願いしたのですが、お電話の際に時間をネットで確認することを教えて頂きたかったです。前日までご連絡がなかったので当日の時間の確認をしたところ「ネットで見て下さい」と言われましたが契約時に教えて頂けていないと知る良しもありません。宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に作業をして頂き、照明替え（付けかえでなくネジ利用のオプションになってもいいぐらいの作業）も心良くして頂けました。お二人の印象も清潔感があり良かったです。 足下の悪い中思い荷物ばかりで申し訳なかったですがこの度はありがとうございました☺︎
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでありがとうございました。 いろいろなお願いを叶えて下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの手間も省け、明瞭会計でした。 無理なお願いや、当日の予期せぬ事態にも対応いただき助かりました。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の杉浦様 現場担当の村井様お２人様 大変お世話になりました。 ありがとうございました！ 新たなスタートをきることができます。皆様お体に気をつけて！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、事務所の移転で、５０年表の不用品も全て回収していただき本当に助かりました。 作業の方達を明るくさわやかに、大変な作業をプロの働きぶりでこなして下さり感動いたしました。ありがとうございました！ 必ず知人に勧めたいと思います。
