お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111062枚
最新更新日：2024年10月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103621～103640件 を表示 / 全 111062 件
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機置き場の都合で設置できなかったのは少し残念でしたが、長時間の作業を最後まで丁寧にしてくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットと電話での見積もりでお願いできてよかった。 荷物が本当に多かったのに根気よく対応してくださって助かりました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分の準備不足により、ご迷惑をおかけしましたが、素早い作業を行って頂きありがとうございました。 また引越しをする機会があったらお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用させて頂いたのですが、スタッフの方の対応がとても良かったです。 散らかっていてやり辛かったと思うのですが、嫌な顔ひとつせず、笑顔で感じが良かったです！
引越し日：2019年12月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くてびっくりしました。 ピアノも丁寧に運んで下さりありがとうございます。 りんごりくんかわいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はスピーディーでよかった。 作業スタッフの方が持参した毛布でブルーレイレコーダーを包んでくれたが、開けるのを忘れ、結果新居に毛布を置き忘れていた。 同居人もアップル引越センターを利用していたので、当日アップルの別の担当者にその毛布を渡し、返却を依頼した。 もし同居人がアップルを利用していなかったら、毛布の返却に困っていたと思う。 備品の管理が少し甘いと感じた。
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で作業も手早く、対応もよく、好感をもてました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性スタッフの方を含め３名の方で作業していただきましたが、皆さんとても作業が早く、丁寧でした。 引越業者を使っての引越は初めてでしたが、とても安心してお願いすることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約できる、親切（片づけきれていなかったものの片づけを少し手伝ってくれた）
引越し日：2019年12月21日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に説明してくれました
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に良かったから
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当、、現場担当、共にていねいに対応してくれて、品質、金額ともに非常に満足してます。 またぜひ機会があればお願いしたいと思います。 しいて言えば、当日の作業員の中に某大手引越業者（アー○）の服を着ていた方がいた所です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者とは、電話でのやり取りだが、非常にていねいで感じ良く対応してくれた。
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回のスタッフさんにとても感動したので今回もお願いしましたが、普通の人が来たなあ・・・と残念でした。 特にすごいと思う点がなかった（あいさつ、みだしなみ、作業の速度、質など） 盗聴器探知の説明がないまま作業を終えたこと（こちらが用件で説明なし） また、靴下のまま外廊下に出て作業していたのがとても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、丁寧で金額的な負担を軽くするような提案か、安心させる話し方をしてくれるので。 今回ご担当いただいたスタッフさんは特によいと思う点がなかった。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目でしたが、前回よりとても丁寧ですごく手際が良く予定より早く引っ越しが完了しました。 同居人も「アップルさんに頼めばよかった」と言っていたくらい感じの良いスタッフさんでした。 次回引っ越すときも是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごい丁寧に対応してくれました。 当日、引き取ってほしいものが増えても嫌な顔せず不要なものを処分してくれたり、同居人のダンボールも一緒に回収してくれたり、とても気持ちよく引っ越しができました。
引越し日：2019年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様休憩なしで働かれててランチくらい食べるよう配分くださいませ。無理は禁物です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.退去時に壁が傷ついたが、リカバリーすると迅速な対応だったから。直るまではドキドキですが、8480万円の売却した家なんで早くなおしたいですね。
引越し日：2019年12月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつか引っ越しをする事があったら、その時はまたよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で面白く、単なる業者としてでは無くアットホームな感じが凄くして、僕らも気持ち良く引っ越しが出来たからです。
引越し日：2019年12月20日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで引越しの中で事前の見積もり等一番迅速に予約できました。対応も良かったので機会がありましたらまたお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも大変感じがよかった。