お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111102枚
最新更新日：2024年10月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103601～103620件 を表示 / 全 111102 件
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで利用した２回が良かっただけに今回は残念な感じでしたが、お値段は比較的安くして頂いたので結果としては貴社にお願いして良かったと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量は前回とさほど変わってないか、むしろ大きな荷物(洗濯機、オーブンレンジ)が減っているのに、荷物の搬出時間が恐らく２倍位かかった。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても人当たりよく、こちらの問いかけにも丁寧に説明していただけた為
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いすると思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方が丁寧だったから
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際や対応は良かったものの、ベッドの紛失は残念だった。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にスムーズに作業してくださって思ったよりも早く引越しが終わって助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.随所に気配りが感じられたのでありがたかったです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.布団袋は当日もらえると聞いていたが無かったため。他の対応は良かったです。布団袋はダンボールと同時にいただけると私は嬉しいです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人のうち1人は手際が良く丁寧な対応でとても印象が良かったです。ただもう1人の方はアルバイトの方で今回が初めての引越しだったようです。アルバイトが悪いというのはもちろんないのですが、研修も特にされていないとのことでしたので、荷物の持ち方や運び方、接客の仕方など、最低限のことは身につけた上で現場に送り出していただきたいと感じました。ダンボールをぶつける音が聞こえたり、見ていてとてもヒヤヒヤしました。料金が変わらないのであれば、プロの方2人に対応していただきたかったというのが本音です。そのため、点数も50点とさせていただきました。宜しくお願いします。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.解体・組み立てが難しい、油圧式の跳ね上げベッドが２台あったのですが、手際がよく感心しました。購入した際のベッド専門の配送業者にも負けていないと思いました。 マイページで引越し前に特殊な事情を伝えておけたので良かったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者に満足していますが、他のスタッフさんも含めたチームワークがとても良く、年配のスタッフが作業を通して若いスタッフを教育している姿も見られたので、他の担当者だとしても一定の水準以上は維持されているだろうと予想しました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体は早く、申し分なかった。 ただし、上司と思しき方から部下の方への高圧的な態度が垣間見えたのが少々不快だった
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.松本さんが作業を始める前に”引っ越し業社の冥利に尽きる”とご挨拶されたのが印象に残りました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引っ越しで不安でしたがとても丁寧にスムーズにご対応いただき助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方もとても丁寧で、申込作業もインターネットからスムーズに行うことができ、分かりやすかったため。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしかったです！ ありがとうございます
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんがとてもよかったので指名できるならオススメしたい。 常に明るく運んでくれました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はどうもありがとうございました！ 荷物の搬入や運び出しをとても丁寧に行っていただき、あっという間に引越しが完了してしまいました。 また引越先での冷蔵庫の搬入も手伝って下さったと友人から聞きました。 ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 次回の引越しも是非、御社にお願いさせていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何でも気持ち良く返事をしてくださり、作業も丁寧にとても素早くしてくださったので、思ったより大分早く引越しを完了することが出来ました。 前回お願いした業者さんよりも安心してお願いできたので、引越を考えている知人には是非オススメしたいです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引越ができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安価 ・スタッフの対応が良い（IKEAソファの組み立て等して頂きました）
