お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154145枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103701～103720件 を表示 / 全 154145 件
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.綺麗に梱包していただきありがとうございました。 感じよく、スムーズでよかったです
引越し日：2022年02月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました(o^^o)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいにくの雨なのに手際良く作業を進めて頂きとても対応も良く安心してお任せする事が出来ました。
引越し日：2022年02月13日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても感じよくて頼んでよかったです
引越し日：2022年02月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の日で大変な中、本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く対応も丁寧で満足だったので
引越し日：2022年02月13日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月13日 エリア：奈良県香芝市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても親切だった 作業の効率もよく色々と臨機応変に対応して くれた。 エノモトさん、アダチさんはテキパキしていて、好印象だったので 次回も担当してもらいたい。
引越し日：2022年02月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先に述べた荷物の中に高価なロードバイクがあったのですが、営業の方には伝えたのですが、引越し作業する方は、認識なく雑に扱われ不安でした。そのため、引越し先で荷物を受領して、真っ先にロードバイクを確認し、破損は無かったのですが、受領まで終始不安でした。 契約時に十分気を付けて作業する旨通知され、引越しを依頼したものの、作業する方が知らななかったら全く意味がありません。確実かつ正確な作業依頼をして頂かないと、今後、依頼することはありません。 横の連携を確実にして頂きたいものです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の中に高価なロードバイクがあったのですが、営業の方には伝えたのですが、引越し作業する方は、認識なく雑に扱われ不安でした。そのため、引越し先で荷物を受領して、真っ先にロードバイクを確認し、破損は無かったのですが、受領まで終始不安でした。 契約時に十分気を付けて作業する旨通知され、引越しを依頼したものの、作業する方が知らななかったら全く意味がありません。確実かつ正確な作業依頼をして頂かないと、今後、依頼することはありません。 横の連携を確実にして頂きたいものです。
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の利用でしたが、次引っ越しをする際もお願いしたいと思うくらい、丁寧で早くて助かっています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、当日のスタッフさんも感じが良くて最後まで安心してお任せできました！
引越し日：2022年02月13日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はテキパキしてもらえた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの中に、たばこの臭いが強い人、下げパンをして パンツががっつり見える人がいたのが残念
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.静岡から東京都という遠方からの引越しであったこと、更に当日は雨天であった にもかかわらず、ご対応頂きありがとう御座いました コンゴとも宜しくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人、親戚など、引越しの際は、必ずアップルさんを 紹介したいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物多くて、とても悪くて気が引けていたのに「大丈夫 ですよ、がんばりますから！！」って言って下さり、元気より テキパキとやって下れ、とても気持ち良く引っ越しが 出きました。感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月13日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際がよく、短時間で終わり助かりました スタッフさん達、明るく気を使わずにすみました 盗聴器や洗濯機の設置 ベッドの組立等、サービスも良かった
引越し日：2022年02月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早い対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったと感じたため
引越し日：2022年02月13日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が事前資料を読み込めていないのも良くなかったですが、最初に引越しの流れのご説明(運び出し→運び入れ→料金の支払いまで)を口頭でして頂けると良かったです。自分とスタッフさんとで認識の相違が激しく、少々トラブルが多かったように思います。 ・外に着ていくコートをトラックの奥の方に詰めてしまったため取って頂くのにお手間を取らせてしまった ・当日の流れについてお話があると仰っていたが結局説明がなかった ・スタッフさんのお忘れ物があった ・ある家電を破棄するものと見なされトラックに積込まれなかった ・上記3点があったためまた戻られるのかな？と思い自宅で待機していたが先に転居先に向かわれていたようでお待たせしてしまった など ですが、まだ荷造りが完全に終わっていないところをお手伝いいただいたり、急遽家具を引き取っていただいたりとサービスも沢山してくださったので非常に有難かったです。担当の方はまだお若いのに指示出しチームをまとめていること好感が持てました。何気ないお話も楽しく、癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スタッフさん同士で声を掛けあって運んで下さっていた ・引越し先の照明の取り付けや破棄しようか迷っていた家具の引き取り等柔軟に対応していただきサービスが良かった
引越し日：2022年02月13日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です。前回本当に満足で友達にも勧めてましたが再度利用してやはり素晴らしかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で誠実で好感が持てました。
引越し日：2022年02月13日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者さんに依頼しての引越し自体が初めてだったので どうしたらいいか分からずいましたが数十分で荷物を 運び出していただき、搬入の際には家電は取り付けていただき ダンボールも使用する部屋ごとに入れていただてとても助かりました。 ありがとうございました。機会がありましたらまた利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お手頃な値段で引越しができ、スタッフのみなさんの作業も てきぱきとしていて良かったので
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積り時の対応が良かったため ・その後の連絡も（SMS含め）非常にスムーズでした ・当日の対応も（時間調整含め）スムーズで柔軟だったため
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いままで色々引越をしてきて、大手以外で最高だった。 大手さんは値段もそれ相応でしたが、この料金でここまでしっかり やってもらえ、また気持ち良く杓子定規ではなく融通もきいた サービスが良かった。必ず他に紹介したい引越屋さんです。 こんなに気持ち良く引越せたの初めてです。ありがとう！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.に関しては今回とても助かったし、今までやってもらった中で一番 良いと思ったから。本当に皆すばらしかった。 Q10.に関しては営業は中尾さん以外考えられないかと スタッフは皆よかったので、このぶんなら他のスタッフも信用できるとおもった ただひとつ、若い社員のバイトさんの使い方がまだうまく出来ていないように思う がんばって下さいね
引越し日：2022年02月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.IKEAのベッドを解体、再組み立てして頂きました。 前回の引っ越しでも同じようにして頂き、大変助かりました。