お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103721～103740件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くして頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月18日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で細かいところまで気遣ってくださり、スピーディーで文句ありません。
引越し日：2021年05月18日 エリア：岐阜県羽島郡笠松町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.声かけや挨拶が丁寧で、話しやすくて安心しました。 急な引越しだったので、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約していた荷物の把握があまく、借りていた部屋を引き渡した数時間後に戻って渡しました。電話しても担当から連絡がなかなか来ず、身動きが取れない状態となり、予定が大きく変わってしまい大変でした。 今後につなげていただけたらと思います。
引越し日：2021年05月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お話でお聞きした通りのハートフルなスタッフさんに感動しました！！新しい部屋でも気持ちよく生活がスタートできそうです！ これから暑くて大変な時期になりますが、体調にお気をつけて頑張ってください！皆さんありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ビデオで見積りしていただいた方がとても丁寧で今回引越しをお願いしようと思いました。 また、当日のスタッフの方も、本当にすばやく丁寧に運んでくださり、狭い階段、高湿度のなか、とってもたすかりました。 お値段以上のお仕事をしていただいて、ありがとうございました！
引越し日：2021年05月18日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業、本当に有難うございました。大好きだった祖母の使用していた家具たちと新しい地でまた過ごせる事を嬉しく思います。間もなくとりこわされるこの家の最後のお客様が、アップルさんのお兄さん達で良かったです。お身体にはくれぐれも気を付けて下さい。頑張って下さい。 20日、29日の搬入、26日の搬出も宜しくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧でしたし、チームワークも良かったです。お一人は新人さんだと仰ってましたがそうは思えない動きと謙虚さで好感が持てましたし、ベテランのお兄さんは新人さんに対して的確な指示を出されて居り、偉ぶる様子もなく、とても好感が持てました。きっと会社の理念もしっかりされていらっしゃるのかなと本当に感心しました。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また近日、私個人の引越はお願いしますので宜しくお願いします。あと3回目なので、ゴリラください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回3回目ですが、まずWEBを通じた交渉のスピード、透明感がすばらしい。作業に来られる方は本日の方2名もそうですが、ふるまいや会話、作業の放棄など、非の打ちどころがありません。
引越し日：2021年05月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後に洗濯機の不調で連絡したら、すぐに駆けつけてくださって色々と教えていただけて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々はとても素早くてテキパキしていたのですが、とても丁寧な話し方で対応してくださったので満足なのでさが、洗濯機のホースが少しぐちゃぐちゃになっていたり、他にも少し「あれ？」と思うことがあったので70にしました。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変テキパキとした仕事ぶりで、さすがプロだなと思うことばかりでした。 1日に何件も引っ越しをこなしているにもかかわらず、対応が大変気持ちよく、安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変気持ちの良い対応だったため。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽担当していただいたにもかかわらず 迅速にご対応いただき、プロのお仕事を 拝見いたしました。 搬入や搬出はその場で臨機応変さ・効率を求められると思いますが、それ以上だったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.減点を思い浮かばなかったが理由
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の到着がかなり遅れたのは事情があるとはいえ気になりました。 事前に電話は頂きましたが、電話を受ける度、到着が遅くなっていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの際で、メールでの相談を何度も丁寧に受けてくださったから。
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族や知り合いに引越しをする方がいたらアップル引越センターを勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてアップル引越センターを利用するんですけど ハキハキと自己紹介をしてくれて、とても印象が良くて 丁寧で、テキパキで早い作業には、ビックリしました。 作業して下さったお二人には、気持ちよく引越をさせて頂いて、感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで、とても丁寧で対応もとても素晴らしかったです。 また絶対にお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日の不安な気持ちを、楽しい気持ちに変えてくれました。 またどこかでお会いできるのを楽しみにしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気遣いがステキ 応用が効く 全員きさくで話しやい 誠実な対応、信用・信頼できる
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バタバタの中できめ細やかな気づかいをして頂いてありがとうございました。 電話対応の時から、分かりやすく、直前の変更についても、丁寧に対応して頂き、当日も、急な要望も快く聞いて下さり、皆さんとても誠実で、主人と共に、次引っこしする時も御社にお願いしたいという意見で一致しました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.準備が進んでいなかったのですが、作業スタッフの方が、作業されながら、こちらが安心するような言葉をかけてくれたり、こちらの準備が進みやすいようにしてくれたから。 わからないことなども言いやすい雰囲気を作ってくれていたように思います。 最後に頂いたメッセージカードも嬉しかったです。
引越し日：2021年05月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月18日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真面目でがんばっていた。 好感がもてた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー各の方がしっかり指揮をとり、無駄がなかった。
引越し日：2021年05月18日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいさつ、自己紹介等、ハキハキしていて気持ちが良く、印象がとても良かったです。 また、作業も丁寧で、新人君が居たけど、教えながらもスムーズに行ってくれたり他の搬入業者と、作業時間が被ってしまった際も他業者の作業を優先してくださり嫌な顔ひとつせず気持ちよく搬入作業を終わらせてくれました。 なにかあれば、自己判断で行動せず、こちらに細かく確認をとってくれたのもよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だったので、安心して、搬出、搬入を任せることができました。 自分たちの引越を気持ちよく終わらせてくださったので、 知人に薦めても、同じように「任せてよかった」と思ってもらえると思います。
引越し日：2021年05月18日 エリア：埼玉県吉川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただ、たとえ洋服の箱であろうと素人目の私が見てもかなり中身がへこむくらい衝撃があったことがわかります。手で落としてならわかりますし、積んでいて車内でくずれたとしても、運び出す際にひっくり帰ってるのが見えたはずです。箱が室内で積まれていたので、私も全部すぐ確認しなかったのもあれですが、ひとこと、この箱が傷付いてしまったので中を確認してほしいと伝えていただきたかったです。隠されてしまったのかな…と良い方々だったのに残念に感じました。 ただ、保証していただけたのでよかったです。同じものは戻ってこないものもあるので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは面倒な申込見積もりが無く、ダンボールも送ってくださりとっても良かったです。 とても感じよくご挨拶ください、作業も早く、家具の移動とかれば言ってくださいねと何度もお声がけいただけたので、とても引越しの流れや当日のご対応は良かったと思います！ひとつ残念だったのは、箱に明らかに落として？後があったことで、良い方だったので洋服の箱だったら特に気にしなかったかもしれませんがとても大事にしていた物が入っていた箱だったのでご連絡いたしました。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業をした上で、私達が後から片付けやすいように配慮してくださいました。 アップルさんにお願いして良かったと感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-