お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111062枚
最新更新日：2024年10月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103741～103760件 を表示 / 全 111062 件
引越し日：2019年12月18日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、「アップル引越センター」って名前すらきいたことありませんでしたが、対応がとてもよく、大手よりよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.妻、1人にまかせましたが、真摯に対応していただき感謝しています。
引越し日：2019年12月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お金がかかるから・・・と最初は引越し業者なしでやろうかと 考えていましたが、手際の良さや人柄、アドバイスも参考になること ばかりで、本当にアップルさんにお願いして良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体作業など大変なことも明るく作業して下さり、 こちらも気持ちが明るくなった。入りきってない荷物もその場でテキパキ指示 して持って行ってくれて、とても嬉しかった。 洗濯機の設置の際、足りないパーツを教えてくれて有難かった。
引越し日：2019年12月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月18日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お返事がおそくなってすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何ひとつ不満に思うことがなかったので。
引越し日：2019年12月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月18日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーの方が、他のスタッフの方にもきちんとした言葉でやさしく指示をしていて見ていて気持ち良かったです。（命令やいばったカンジが少しもない） ひとつひとつの作業をていねいに説明してくれて安心でした。
引越し日：2019年12月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く不便な立地の中、快く作業してくださりありがとうございました。次回もぜひ利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じがよかったから。
引越し日：2019年12月18日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方だと思われる方が、作業スタッフに横柄な態度に見えて、作業スタッフが気の毒になった。 そんな上から物言わなくてよくない？って何度か感じた。 作業スタッフの方は、もの腰やわらかでよかったです。
引越し日：2019年12月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の連絡や、作業のスムーズさ・融通がきく対応はよかったです。 ただ、床の傷に対してすぐ業者を手配してくれたのはよかったが、その後業者とマンション管理会社との連携がなかなか進んでおらず、１ケ月経った現在も未だ修繕の予定は入っていません。外部業者のフォローもしっかりしていただきたいところ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応丁寧でよかった。 作業の人はとてもしっかりした印象だったが、入口の養生などはせず大型家具の時のみカバー対応だったのが少し気になりました。
引越し日：2019年12月18日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・メールでの対応が親切 ・こちらの事情（時間）をさっして臨機応変に対応していただいた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月18日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webページでやり取りや時間の確認ができてよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せられる
引越し日：2019年12月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、かならずお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々な要望に快く応えてくれて値段以上の対応をしてくれた。
引越し日：2019年12月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が他社に比べて安かった。 また、当日こちらの荷づめが未完了であったのですが、スタッフさんが手伝って下さり無事に引越しできた。
引越し日：2019年12月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産屋さんが、アップルさんを知らず、他社もいろいろ料金はしっかり調べて、と言われ、不安でしたが、引っ越し同時に粗大ゴミ引き取りしてもらえて、料金が高くないので、腹くくって、笑、今回お願いしました！とーーーっても楽しい引っ越しになりました。ありがとうございます。しかしまだエリアは限定的でしょうか、ぜひとも頑張って会社を大きくしてください！応援してます！！ファイト！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し同時に粗大ゴミ引き取り助かりました！ありがとう? それと仮面ライダー並みにカッコいい作業の方、優しいスタッフの方々、ファイト！って言ってくれるダンボール箱のデザイン、笑、ギリギリまで、チャットで質問対応してくれたり、みんなとても気に入りました！
引越し日：2019年12月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。新しい生活のスタートを、アップルさんにお願いできて本当に良かったです。引っ越し後、夫婦揃って大満足で、スタッフの方を大絶賛しました。気持ちのよいご縁と共に新生活をスタートできて幸せです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居への引っ越しでお世話になりました。約束時間までにこちらの準備が完了していなかったにもかかわらず、笑顔で「僕たちも手伝いますから大丈夫ですよ」と言ってくださり、実際に段取りよく作業を進めてくださいました。雨の中の作業でしたが、対策や確認もしていただき、嫌な思いをせずに済みました。兎にも角にも、チーフの方が特に感じがよく、テキパキと、声を出して進めてくださり、徹夜で荷造りして疲れていた私たち夫婦も元気を頂きました。近隣の方へ挨拶をしてくださっていた時も好感が持てました。チームワークも良かったです。プロだなあと思う瞬間が多々ありました。
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い所を家具をバラしてくださったり、本当にありがとうございました。長時間ご対応くださり感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで丁寧なお話の仕方。 多少の傷ができても仕方がないと思える感じなので、紹介しても文句を言われる事はなさそう。
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当指名ができれば安心してまた頼めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとにかく早いので驚きました。 さすがプロだと感心しました。 また機会がありましたら、同じ担当者でぜひお願いしたいと思っています。
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な日程にも対応していただき、感じの良いスタッフさんに感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も少なくて、対応等、感じも良く、不満はございませんが、荷物が多い場合や、他の方の対応も分からないという意味で。
引越し日：2019年12月17日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の丁寧さとコスパの良さ