お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111062枚
最新更新日：2024年10月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103761～103780件 を表示 / 全 111062 件
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビの取り外しを有料オプションでつけさせていただいたが、ケーブルコードの運び忘れがあり、取り付け時にケーブルコードを購入することになり残念。 テレビ周辺機器に無知なためお願いしたのに・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い分、家屋の養生が少ないので傷つく可能性も高いなぁと感じたため。 誠意ある謝罪はいただいたが、破損してしまったのはやはり悲しかった。
引越し日：2019年12月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、荷物を運ぶスピードの速さ 家具の設置がとてもテキパキとしていてよかった
引越し日：2019年12月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話や現場での対応がよかったです。 階段で３階まで大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で安心して任せられた。 また、トイレの不具合も見てくれた ありがとうございました。
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く、丁寧な作業ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、素早く作業をしてくれた
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の配置や向きを親身になって考えて下さってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても印象がよく、値段も安かったため。
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターが可愛いです 段ボールのイラストにいやされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、早くテキパキやって頂けて良かったです。 知り合いの引っ越しがあれば、すすめたいと思います！
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.できれば、他社もやってるサービス（とうちょう器チェック等）があるとうれしいでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの作業の手際の良さとていねいさスピード、あとみなさん非常に感じが良かったです。 実は当日まだ準備が完全に終わってなかったのですがみなさん嫌な顔せずお手伝い頂きながらも親切に作業頂きました。
引越し日：2019年12月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに対応してくれて良かったです。 雨の中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでドキドキしていましたが、思っていた以上に丁寧に、ひとつひとつ確認しながら作業して下さり、とても良かったです。料金も他社より安いのに、期待以上でした！今後もし引っ越す機会があったら、またお願いしたいと思います！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく作業してくれたから
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がていねいだった 当日家具が入らなくても冷静に対応していただいたので
引越し日：2019年12月17日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もアップルにお願いして良かったです。 次回もアップルにお願いすると決めています。 １点だけ、転居先の物件で、洗濯機取付ができなかったのですが（設備不備のため、アース栓や給水口はやってほしかったかなと。 あと少しせかされている感じはありました。 でも、やっぱりアップルの作業員の方は良い人で好きです、 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メッセージのやり取りも、早く返事がもらえて助かりました。 作業スタッフの方は、テキパキしていました。
引越し日：2019年12月17日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.桐原さんの対応が丁寧で安心できました。 ありがとうございました。 次に引越すことがあれば、またアップルさんを利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も説明もてきぱきされていて、安心できました。 他社さんと並べても料金がお安いので、その点でも薦めたいです。
引越し日：2019年12月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたが営業担当なのかはっきりしなかった。 作業スタッフは手際よく対応頂いた。
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も丁寧で、作業もとても手際が良くとても好印象でした。
引越し日：2019年12月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人組みで来て頂き、1人の方は清潔感と挨拶きちんとされていてとても良かったです。 しかしもう一人の方が、清潔感が乏しく、やる気のなさを感じてしまいました。 引越しに関わる上で、2人の方が同じ身なりとやる気であって欲しいと思いました。
引越し日：2019年12月17日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も安心してお任せできました。 また引越しの際はぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.犬が沢山吠えてしまいましたが嫌な顔せずテキパキと作業を進めてくださり助かりした。ありがとうございます✨
引越し日：2019年12月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活のスタートをアップルさんにお願いできて本当に良かったです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・終始感じが良く、テキパキと作業して下さいました。 ・チームワークも素敵で声がけ等も気持ちが良かったです！ ・特にチーフの方が非常に親切で、スムーズな引っ越しとなりました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容に不満はありませんでしたが、ノリが軽い方だったので好みが分かれるかなと思います。 わたしは楽しかったです