お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146935枚
最新更新日：2026年02月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103761～103780件 を表示 / 全 146935 件
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族のにもつでとっても多いのにもかかわらずいやな顔一つもみせないで仕事をして下さいました。 また次回は絶対にアップルさんに依頼したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、とっても気持ちよく引越せました。 野村さんはとっても迅速な対応で笑顔でしっかりしていてまかせたいと思える方でした。その他2名もとってもすばらしい対応でした。
引越し日：2021年09月25日 エリア：茨城県土浦市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の遅延に対してQ9、Q10評価になったのは担当者の方々がテキパキ作業していただけたことがあります。 今回ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の予定時間より大きく遅延してしまったが、結果的には大きな問題はなく完了したため。
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シューズボックスの鏡にヒビは入りましたが、本当によくやってくれたので、怒ってあげないでください(笑)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい子供がいて作業がなかなか進まなかったのですが、嫌な顔せず詰めるのも手伝っていただきました
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本料金もかなり安かったですが、不用品の引取りも他社さんの見積りより安めで、小さいものは当日の追加にも対応してもらえたことがとても助かりました。 愛想良く対応していただけて、安心感がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く対応して頂きました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用時にとても良くしていだき今回もアップルさんにお願いしましたが、上述の通り引っ越し作業によるものと思われる損傷があるなど、とても残念でした。 次回お願いするかわかりませんが、次利用する際には全ての作業員の方が丁寧かつ誠実な対応をしてくださることを望みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業はてきぱき対応いただいておりましたが、引越し作業に慣れていない方がいたのか、大型荷物の搬入出時少し雑なように感じました。 特にデスク天板のひびは作業時に気づいていたはずなので、その場で一言言っていただきたかったです。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での申込から当日の作業まで全て良かったです。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く対応して下さり、安心できたため。
引越し日：2021年09月25日 エリア：愛知県東海市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業されていたように思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が良心的なのに親切だと思いました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのない４Fまで運んでもらって申し訳なかったです。また機会がありましたら、アップルさんにお願いしたいと思います。 今回は非常に助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業していただきました。 ベッドの組立や洗濯器の設置までしてもらい、助かりました。 対応も良く、作業も早くてよかったです。
引越し日：2021年09月25日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールや食器の包装紙やハンガーボックスの無料オプションはありがたかったです。 もう少し、引越しの時間を12時～18時の間だとこちらも予定を組みにくいので時間を具体的にして頂きたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは全員良かったです。 ただ、見積りを他の会社でもしたいと伝えて1回目の電話終えたはずなのに、契約完了のメールが届いたり、御社に依頼をしたいと電話し、荷物の詳細を伝えたにもかかわらずキャンセルになっていたりだとか、荷物の詳細を伝えたにもかかわらずキャンセルになっていたりだとか、引越しまで不安でした。（盗聴器発見サービスヲオプションで付けましたが、それは当日なかったです。）
引越し日：2021年09月25日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県座間市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズでとても良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の死んだ父は大工の職人でした。 引越屋さんも職人だと思います。 見ていてカッコよかったですよ？？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達は高齢で2回目の引越しです。 娘も世話になってよかったそうで、アップルさんをすすめてくれました。 とてもよかったです。たすかりました。 ありがとう。
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸澤様 この度は本当にありがとうございました。沢山のお気遣いも、何かできる事をしたいという私の言葉に「一緒にお引っ越ししましょう」と言って下さった事も嬉しかったです。 初めてのお引っ越しで不安でしたが、家具もテキパキ梱包・設置・取り外しして下さり、ベッドの部品がとれたところまで直して頂き心強かったです。 仕事ぶりもお人柄も素敵でした。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段が良心的。 電話の方の対応も良かった。 運ぶのも梱包もとても早かった。親切だった。
