お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103781～103800件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年05月16日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました！ また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドやテーブルの組み立てをやってくれたりして助かりました！ 若い兄ちゃん達だったので、若干心配でしたが、作業もテキパキしていて、見てて気持ちよかったです。
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフの方もとても感じが良く、丁寧に早くご対応頂けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業について 見積もりのスピードが早く 受け答えが丁寧だった。 作業員について 特にかもなく不可もなくと言った感じだった。
引越し日：2021年05月16日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自身の経験と周囲の経験から、女性単身引っ越しは邪険にされたりいい加減な対応をされることも少なくないのですが、今回は電話受付から引っ越し完了時まで、嫌な気持ちになることが全く無く、終始安心して過ごさせて頂きました。ありがとうございました。 次に引っ越しするときも、アップル引越しセンターさんにお願いしよう思います。友人や職場でもオススメしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話受付の方について 高圧的、押し付ける感じが全く無く、こちらの質問にも的確に答えて下さり安心感がある。初めから底値？を提示してくれるので、余計な交渉が不要。料金体系もわかりやすい。他社見積りが出揃うまで回答を待ってくださる。 ・作業スタッフの方について 清潔感がある。細かい配慮があり親切。作業スタッフさん同士のやり取りも穏やかで安心感がある（怒鳴るなどの場面を見たことがあるので）。荷物の扱いがとても丁寧。作業がとても早い。
引越し日：2021年05月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回とても良かったのでまた利用しましたがやはり満足でした。また引越しの機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところは確認してくれながら丁寧に作業してくれました
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運ぶべきもや置く位置を確認してくれ、丁寧でかつ迅速だったこと
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.そんなに引っ越し業者さんを利用したことがないので、最高の対応がどのくらいのものなのか想像できませんが、少なくとも不満点は殆どなく、好印象でした。
引越し日：2021年05月16日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で、必要な説明もきちんとしてくれた。
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包資材が指定日に届かなかったのは残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっと他の方でも優秀なスタッフの方だと思うので
引越し日：2021年05月16日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細々とした事でもきちんと尋ねてくれたので安心できたし、荷物の配置も丁寧だった。
引越し日：2021年05月16日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越する機会があればもう1度使おうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先での行動を見ていなかったので。
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい対応でした。 次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.0と100は付けない方針ですので、100点に近いという意味で90点にしました。
引越し日：2021年05月16日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.9:30スタートだったのが9:00すぎと結構早めの到着で少しあわててしまった。（作業自体は安心でしたので、全然気にしていません！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.池上さん、村井さんのコンビ、見ていてとても対応さわやかで安心いたしました！！！丁寧に荷物チェックして下さったり、自分のまとまっていない荷物をこころよくまとめてくださって本当にありがとうございました！！ 次引越の機会があればまた是非お願いしたいです！ 今後を応援しています！ありがとうございました。
引越し日：2021年05月16日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールからトラック、スタッフさんも含め、人や物を大切にしている事がすごく伝わりました。 ゴリラの絵やメッセージにもいやされまました。 また必ず利用したいですし、紹介もしようと思います。 メッセージでやりとりできるシステムも大変にありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても優しさを感じました。 作業スピードも速く馴れている感じが強く出ていました。 初めての引っこしでしたので不安もありましたがスタッフさんのおかげで安心し心強かったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年05月16日 エリア：茨城県土浦市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、トータルで見て利用して良かったと思った。次回も利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：初回見積り時に4万円台で金額を提示され、「一週間はこの金額をキープする」という話だった。 一週間後に連絡した所、金額が5万円に変わっていた。 現場：主担当の方がこちら要望に対してに対応してくれました。
