お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111062枚
最新更新日：2024年10月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103781～103800件 を表示 / 全 111062 件
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高齢者の引っ越しで不安でしたが、安心してお任せできました。短時間で終わり、助かりました。絵画や時計の設置も気持ち良く引き受けて下さり、スタッフの方々に厚く御礼申し上げます。床の汚損・家財の破損もありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申込みましたので、営業担当者さんを通しておりませんが、電話・メールでの問い合わせに対して迅速にお答えいただきました。当日のスタッフの方々はご親切で丁寧・的確に作業していただき、ありがとうございました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物も軽々と持っていってくれたのは凄いと思いました。 凄く感じのいい気さくな人で、テキパキと動いていただけたので、大変助かりました。前回も利用させていただきましたが、今回の方が断然良かったです。 また引っ越しの際には是非ともお願いしたいです。 リピート割りが有ると助かります。前回より距離は近いけど、時期のせいか12000円高かったので。。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者とは、電話で話した方のことかな？と思うのですが、しっかりと対応して下さいました。作業スタッフの方も、とても明るく感じ良く、作業もテキパキと迅速に丁寧に進めて下さり、とても有り難かったです。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードも価格もそうですが、 懇切丁寧に対応して下さって本当に大満足です！
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いした◯カイさんと比べると、作業員の方々が明朗で且つ社交的でコミュニケーションが円滑に行えました。 これはかなり大事な事で楽しく仕事をしている方々が働いている会社は健全健康な企業なんだなと感じました。素晴らしいです！ 作業クオリティも満足しており、 関わって頂けた全ての方々に感謝致します。 ありがとうございました！
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始前の連絡(30分前の)がなかった事で10点マイナスにしましたが、予定通りの時間には到着していました。作業は問題なくやって頂き大変感謝しております。
引越し日：2019年12月16日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スケジュールの調整は難しいと思いますが、同じスタッフを指名てきるオプションがあったら嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際に働きを見て、文句無しに任せられると思ってますから
引越し日：2019年12月16日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も良かったけど、今回のスタッフの人はめちゃくちゃ良かったです。 仕事も早いし、ていねいで、又、引越があった時はたのみたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな感じでとても好感がもてました。 絶対に重いものも軽いです、と言ってやってくれたのはさすがと思った。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これから、ピークになると思われますが、みなさん頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しのベテランであり（河原木さん）、私自身も経験があったこともあり、大変満足のできる引越作業であったと思います。 次回も是非、彼にお願いしたいです。
引越し日：2019年12月16日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回一括見積りは1時から3時の午後便で 見積りしたのでフリー便になったのには少しとまどいましたが 担当のスタッフさんが手際が良かったので結果オーライです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんとても感じが良く テキパキとして気持ち良かったです アドバイスもしてくれて助かりました
引越し日：2019年12月16日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで、素晴らしい対応と作業をしていただき、嬉しく思います。 安心してお任せできました。安い業者さんはいくらでもありますが、雑だなと感じます。 アップルさんは本当に良かったです。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての営業の対応から、当日の担当の人まで、本当に気持ち良く対応していただき、嬉しく思います。おススメしたい引っ越し業者さんだと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：埼玉県三郷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知り合いにすすめられてアップルさんにお願いしましたが、期待通りスタッフは皆感じよく作業もテキパキていねいに行ってくれて、満足の行く引越しになりました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベテランのスタッフ×高校生アルバイトでしたが教え方がほほえましく、具体的で良いと思いました。 「体の位置が○○だと、△△だから、こうなんだよ」
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3と同じ理由 他社より電話対応が良かった。 洗濯機、ベッド設置、組立料金が含まれていた 作業スタッフの方が作業が丁寧で、適度に会話もしてくれた
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスがとても便利で良かったのでスタッフさんも感じが良く、初めての引越しだったが、とても満足だったから。
