お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146935枚
最新更新日：2026年02月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103801～103820件 を表示 / 全 146935 件
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン関連の連絡の際、何度がくり返しのみやりとりがあったり、情報が行き過ったりということがありました。（それでトラブルになったなどはありません。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応がとても良かったです。 急遽の対応も快くして下さり、説明もわかりやすかったです。 とても満足です。エアコンも別で大阪に無事に届き、大阪のスタッフの方もとても感じが良かったと聞きました。次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：静岡県浜松市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しばらく引越しはありませんが、 何か運ぶ事があれば、相談させてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、感じも良かった。 価格についても相談させてもらいました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんなに早い引っ越し初めて！ すごく仕事の出来る人！
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機のホースに付いた汚れを落としてから新居に運びたくて、当日その旨をスタッフさんに伝えていたものの、自分は部屋のそうじなどに追われて取りかかれなかったところ、スタッフさんがホースをきれいにしてくれていた。とても助かった。 スタッフさん、とにかくとても素晴らしかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後の時間フリー便でお願いしたが、依頼時になるべく早い時間に（＝あまり遅すぎない時間）からの開始をお願いしたら、フリー便の本来の時間帯よりお尻の時間を早めてくれた。とても助かった。また、フリーダイヤルが、9月末という混む時期にもかかわらず、それ程待たされることなくつながったのが非常に有難かった。引越直前に、運んで欲しい荷物が増えるなど相談したいときに、すぐ相談できて助かった。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総合的に良かったと感じるから
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にも歓められる引っ越し業者さんだと感じました。次回もよろしくお願いします。 大島さん、古谷さん白井さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.＜営業担当＞ 何社か見積りのお電話をしましたが、大島さんの感じがとても良く、お値段もお安く安心して任せることができました。 ＜作業スタッフ＞ 元気でハキハキしていました。当日は手際良く進めて下さり、大変助かりました！ありがとうございました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの際もよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：不明点も分かりやすく説明してくれた。 作業スタッフ：まさしくプロの仕事だと感じました。 具体的にはＱ７を参照してください。
引越し日：2021年09月25日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ、スピーディーなところ、 あっという間に引っ越しが終わり、大満足でした。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も納得感があり、当日もテキパキとてんぽよく取り組んで頂いたと思います。 ちょうど、会社に引越を検討している仲間がいたので御社についてご紹介しておきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体を通して丁寧でハキハキした印象でした。 特に営業担当の方は熱意を感じました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者様へ 今回も丁寧でスピーディな作業をしていただき、安心してお任せできました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族でアップルさんを利用していますが、毎回スタッフさんの感じが良くて安心しています。 ダンボールのコメントも元気をもらえます。知人にも「アップルさん、オススメですよ！」とアナウンスしています。梱包の備品にもムダが無く、余計な請求が無いこともうれしいです。
引越し日：2021年09月25日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業のお兄さん達はとても明るく元気が良くて頼もしかったです。 テキパキ作業をしていただいて、さすがプロだと思いましたが…もう少しだけ丁寧に運んでいただけたら良かったです… ゴリラくんがかわいすぎて癒されました。たくさん勧めるので、ぜひぜひゴリラくんが家に来てくれますように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手引越会社と比べて費用もとても安く、サービスも良くて対応が全て良かったです。値段だけみればもっと安い所もありましたが… 最初の受付のお姉さんの対応が”本当に良かったので”決めさせていただきました。お姉さんとゴリラくんにとっても癒されながら初めてで不安だらけだった作業も無事に終えることができました。本当にありがとうございます！！
引越し日：2021年09月25日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが本当に人にお薦めできる引越し業者だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業スタッフの皆さんは丁寧にテキパキと作業してくださり、気さくに適度な距離感で接してくださりまして本当に気持ちよく引越しを終えることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じ事を繰り返して言うようになりますが、とにかく早いのは良いが雑。 段ボールを引きづっていたので白のフローリングやクロスにも黒の汚れが付いてしまった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても早かったが扱いがとても雑でかなり焦って仕事をしている感じだった。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの配置など、こちらの要望をきちんと聞いて対応していただき嬉しかったです。
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
