お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111062枚
最新更新日：2024年10月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103801～103820件 を表示 / 全 111062 件
引越し日：2019年12月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速でとても感じが良かったので
引越し日：2019年12月16日 エリア：埼玉県三郷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはみな感じよくテキパキ作業してくれました。 あっという間に終わり助かりました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越ありがとうございました。 家具や荷物をどこに置くかなど確認しながら引越できたので、スムーズに新生活を始められました。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事で引越前忙しい中、電話だけで見積ってもらえて助かりました。 しかも安く!また、留守電に丁寧にメッセージ残してくれて好印象でした。 初めて引越業者さんを利用しましたが、テキパキ早いだけてなく、とても親切に対応してもらいました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでわかりやすい見積もりをとれるのはとても良かったです。 ただ、項目にないものが多かったので入力に少し手間取りました。 当日は荷物を運んでいただけるだけでなく、スムーズに新生活に入れるように色々と気づかっていただけて感動しました。 慣れていらっしゃったので、安心しておまかせできました。 口コミではとても評価が高かったので期待していましたが、それ以上でした。 引越しは何度もあるものではないので、まだまだ先になりますが、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって良いと思うポイントが違うと思うので。
引越し日：2019年12月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のお２人には本当にお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パソコンで入力した家財の数はあっていても、中に入っていた荷物の量がとても多く、一回で運びきれない量だった為、途方にくれていたら助けてくれた。 体調も悪く、本当にしんどかったけれど、今回、担当の方が２人しかいなかったのに、どんどん進めてくれ、助かった。 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、２回目の利用でしたが、前回に続き、電話も作業の方も皆良い対応でした。 料金も安いし、現場対応も親切。 今後も引越しはずっと貴社です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応がすばらしい。画一的でない。 ・箱も良い！マイページがあるのも良い。 ・安い！！バックがある！！ ・マスコットもGood！！ ・２回目も前回同様に良い！！
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に感じよく対応頂き、安心してまかせられました！ 作業も早くて本当に助かりました ありがとうございました また引越す時があれば、その時もお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3社程相見積もりしていましたが、アップルさんの電話対応が1番感じがよく安心ができました。 マイページから色々と引越についても確認ができ、つめ方等もあったので分かりやすく丁寧だなと感じました。 また、作業をして下さった方も感じがよく、話しやすく優しかったです。 作業自体もテキパキと早く安心してまかせられました。 これだけの良さで金額も安かったので絶対に薦めたいです！！
引越し日：2019年12月16日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは急に決まってゆっくり選ぶ時間もなかったのですが、たくさんかかってきた電話対応がとてもよくおまかせしようと思いました。 作業も終わったあと荷物もきちんとていねいにはこばれていたので気持ちよい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も作業の方もていねいで安心しておまかせできました。 自分が決めたあとにすぐ母の引越しも決まったのですぐアップルさんにしようと思えた。 とても良いアップルさんだと思います。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 申し込みがwebで完結できるのが便利でよかったです。 知人のすすめでしたが、私の何かあればすすめようと思います。 トサヤさんの程良い雑談が安心感ありました。・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先が遠く車の方が先に着きそうでしたが、先払いや同居人の対応を提案してもらい助かりました。 作業もとてもスムーズでびっくりしました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安なく、すごく良い人だった
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に自己紹介があったことに安心しました。 ムダ話や疲れがあまり見られなかったので、見ていて気持ち良かったです。 最後も３人ともお礼を言って頂き、こちらこそ！！となりました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.店舗移転に伴っての倉庫荷物の運搬作業ありがとうございました。 広さ的に商品も店頭に出しきれず夏は並ぶ列ができてしまう狭かった店舗から 広い店舗へと移転という新たな歩みとなるところで、 倉庫の運搬を無事に行っていただけたことは安心することができ感謝しております。 これから引っ越しの繁忙期に入ることと思いますが、 感動を多く共有されること、そしてご活躍をお祈りいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いところはとくにないし、良いと思う。 もっと上の数値でもいいかとも思いますし、もっと上の数値を付ける人も多いと思う ただ、個人的な感覚として、悪いことには際限なく下へ、上へは登りにくく壁がある。 この先は"感動"の域だと自分の仕事をしていて感じる。 無理をすることではない形で、感動を共有するにはどうしたらいいか、 少しずつでも、きっとさらに先へと進んでいけると思いましたのでこの点数にしました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業スタッフの方がとても良い方で非常に満足できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越まで：初めてだったので、何の意図で聞かれているか分からない質問があった。 引越侍の登録情報がうまく引きつがれていない部分があった。 マイページのチャットの対応が早く、助かった。 ・当日：非常に丁寧に説明があり、安心できた。 作業もスムーズで助かった。 次回引越すことがあれば是非同じ人にお願いしたい。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.EXCELLENT SERVICE . I HIGHLY RECOMMEND APPLE MOVING CENTER!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足しているが、運ぶ荷物の量やかかった時間からすればもう少し安くても良いかもと思った。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前から付き合いがあり、良好な判断が可能だった。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が丁寧迅速なのはもちろんのこと、何より作業スタッフの方々の仕事っぷりに感動しました。 なので次週（12/23）も再び依頼しました。（そして再び感動） ・要望としてはテレビ配線が別の会社さんでそういう説明TEL番号は案内してもらいたかったですね あと買い取りサービスの説明があれば良し
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方たちは素晴らしい！ これぞプロでしょう。
引越し日：2019年12月16日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しく感じが良い方が多いですね。 電化製品についても前回アドバイスしてくださったり 冷蔵庫のとびらをつめかえてくださったり、ありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご担当の方がとても感じが良くて、とても清々しく引越できました。 不用品処分のサービスがとても助かりました。
