お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103861～103880件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年05月15日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ、すばやい対応で安心できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、作業が早かった。
引越し日：2021年05月15日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月15日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越会社の利用だったのですが、とても満足です。 これからもたくさんの人を感動させてください。応援してます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード・費用・安心感どれをとっても感動しました。アップル引越センターを全ての友人に薦めます。 戸澤さんと早川さんの接客もとても良かったです。 他の会社はもう使えません。
引越し日：2021年05月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越し業者利用でしたが、気もちよく利用できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良くていねいな作業
引越し日：2021年05月15日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りサイトでは、ヒットしなかったのですが、ネット(福岡限定)の口コミをみてお電話して相談、決定しました。見積り最低料金ではなかったですが、電話応対の方が非常に的確で、すぐに信頼出来る感じがしました。なので、最安ではないものの、安心料だと考えてお願いしました。最初から最後まで、トラブルなく、逆に気持ち良く引っ越しを終える事が出来て嬉しく思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷だしも運び入れも(一時預りお願いしました)違う方だったのに、どちらも安心して任せられた。引っ越しを沢山経験しているが、中には普段運送業をしてらして、引っ越しの時だけアートの看板で作業される所もあり、引っ越し荷物の取り扱いが雑な業者もあります。そんなじゃなくて、良かったです。引っ越し荷物は、要らないものを処分したあとの大事な物だけになっている場合がほとんどです。壊してしまうこともあるかもしれませんが、丁寧に扱って下さると万が一、破損した箇所があってもしょうがないと思えるものです。丁寧、迅速、笑顔(ゴリラ可愛いです)で頑張って下さい。
引越し日：2021年05月15日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前説明が不足しており当日トラブルがあった。 作業スタッフの方にも知らされていなかったようなので作業スタッフに非はありません（寧ろ大満足の対応） そのこともありトラブルについては解決とみなす旨伝えたところ連絡が来なくなった。 （葛飾支店支店長の菅井様。当日のみ連続して電話が来たが料金を支払ったとたんに音沙汰なし） 現場の方は素晴らしいのに、管理部門の対応がそれを台無しにしている印象。 2年以内にはまた引越す予定なので、その点が改善されればまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始感じ良くスピーディーで、必要な確認も行いながら進めていただけた
引越し日：2021年05月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方良かった 作業スタッフの方は親切で優しかった
引越し日：2021年05月15日 エリア：栃木県小山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・感じよかったから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見つもりが、ネットでできるから ・安いから
引越し日：2021年05月15日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（家屋・エレベーターの養生はして欲しかったです。） たくさんの荷物を、運んでいただき有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段、スタッフの対応、仕事の作業などがとても良かったです。
引越し日：2021年05月15日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く作業して頂き、助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ間でピリピリしていることがあった。 梱包しきれていなかても、持っていけるものは全て搬出して下さり助かりました。
引越し日：2021年05月15日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月15日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターに頼んでよかったと思っています。料金も納得ですし、リサイクルもしてくれるのにはとても助かりました。引っ越し先は階段だったので大変だっただろうなと思いますが、とても作業がテキパキと早くて、すごいです。 りんごりくんのキャラクターかわいくて好きです。ダンボールにも載ってるので、癒されながら荷造りがんばれました。 今回は本当にありがとうございます ダンボール回収また頼むと思います！ よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りしてくださった方とても丁寧で対応もよかったので、安心して任せる事が出来ました。 引っ越しは久しぶりだったので自分たちの手際が悪くてダンボール追加したり手間取りましたが、愛想よく対応してくれて助かりました(^_^) とにかく荷物運ぶのがめちゃくちゃ早くてびっくりです。 たくさん荷物あったのにありがとうございます。
引越し日：2021年05月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月15日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月15日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業スタッフの対応が丁寧だったし頑張ってくれている感じが伝わりました。駐車場から部屋まで距離があったり、部屋がEV無の３Fで、非常に大変だったと思うが良くやって下さったと思います。 ・改善点として１つ挙げさせてもらうなら、トラックを駐める場所をもう少しリサーチしてもらえると良いです。（普段車を使わないと、どこに停めてよいか分からず聞かれても困ってしまうため）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Webで料金を確定できる点が良い（スケジュール上も。コロナの対応下でも） ・作業スタッフの対応が丁寧だった。
引越し日：2021年05月15日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は私たち家族のひっこしを手伝っていただいてありがとうございます！！とても気持ちよく引っこすことができて大切な思い出になりました。 いつの日か娘がひっこす時がきましたら・・・その時はまたよろしくお願いします。（15年後くらいかもしれませんが・・・笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後からの引っこしだったのですが、疲れた顔ひとつされず、丁寧に荷物を運んでいただき、とても感謝しています。 2人の連携プレーも見事で、安心してお任せすることができました。 また早割やオープン価格も重なって大変安くできたこともよかったです。
引越し日：2021年05月15日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月15日 エリア：大阪府松原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月15日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.借りている家屋に入るときに、引越最中にもし家屋を傷つけるような事故が発生した場合に補償制度が充実していることは最大の安心になる。
引越し日：2021年05月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出は作業を見ていて疑問、不安に感じる事が多かった。案の定、破損が発生。 搬入は非常によくやって頂けた。 満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出は０点。搬入は90点。