お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110978枚
最新更新日：2024年10月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103861～103880件 を表示 / 全 110978 件
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機のとりつけが排水ホースの関係でできないと言われたが、同居人の担当の方はつけてくれたので、どんな基準で判断したのかなと思ったから。それ以外の対応はとても素晴らしかったです。
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素晴らしいから。 他のスタッフも同様だと思うので、アップルの担当者（リーダー）であれば安心してお願いできる。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に安いが、全く問題ないサービス内容でした 担当の方の感じがとてもよかったです。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくよかったです
引越し日：2019年12月14日 エリア：兵庫県明石市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の取り扱いが非常にていねいでした。 物ごしも柔らかで好感もてました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手さんの半分程のお見積りで決めさせていただきましたが安心感、素早く丁寧な作業、細かく確認してくださったことなど大満足でした！スタッフさん同士のやり取りなども固すぎないところが良いなと感じました。 次回もよろしくお願いします！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.条件があえば絶対おすすめすると思います！ 作業スタッフの方とのやり取りのみでしたが、とても安心感がありました。 今回ご対応いただいた兵さんと山形さんをはじめ他のスタッフさんも気持ちの良い対応をしてくださるのではないかと感じております。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったにもかかわらず、プロの技でのりこえて頂きありがとうございました！ とても助かりました。 お人柄や礼節、コミュニケーションどれをとってもすばらしかったです。 また次回も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話とメール対応の方々は正直、質問内容に回答がかえってこなかったり、私の名前をまちがえたり不備が多くて驚き、不安にもなりました。 ただ作業頂いたスタッフの特に武田さんが一緒に入っているメンバーへの指示出しや、積み荷のつめ込み方などすばらしい対応でした。 また次回も武田さんにご担当頂きたいです。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにつめきれていない分も多々ありましたがまとめてつめてくれたりと、その分もカバーして対応して頂けました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。 特に引越しの作業スタッフの方は色々と教えて頂けたりして、とてもタメになりました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧にテキパキと対応してくださったので助かりました！ また、引っ越しの際はお願いしたいです。
引越し日：2019年12月14日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もよく、プロ技でした。 何より、とても楽しそうだったのが、とても好印象でした！ ありがとうございました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.地方から引っ越しのお手伝いに来てくれていた父も スタッフさんの丁寧な対応にビックリしておりました。感心しておりました。引っ越し屋さんがしてくれる範囲以外のこともしてくださり、私も心からの感謝です。ほんとにありがとうございました。 また機会があれば利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の動きやスタッフとの連携、 心くばりが ほんとすばらしかった。
引越し日：2019年12月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引越会社で一番よかったから
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当（電話対応）の方も作業スタッフの方も テイネイに接してくれました。ありがとうごさいました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越しをすることができました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・感じが良い ・作業前の説明がしっかりしている。 ・チャットで色々と調整できるのが非常に助かる。 普段仕事をしているので。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.優しくして頂けて嬉しく安心できました。荷物が重くて申し訳なかったのですが、サクサク 運んで頂いてさすがプロだなあと思いましたし、何度もお伝えしますが安心してお任せできました。 お2人の対応して頂けて、本当に良かったです。ベッドも本棚も解体・組み立て ありがとうございました！どうかお身体にはお気をつけて、無理はなさらずに、 丸岡さん、高橋さん、川村さんの今後のご活躍を心からお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話対応をして頂いた川村さん、荷物が重くてめんどくさそうな物で あったのにも関わらず、こちらに心配させないようにお応え頂けてとても安心しました。 川村さんの電話対応で、アップル引越センターに決めました。当日対応してくださった丸岡さん、 高橋さん、丁寧で迅速なお仕事、本当にありがとうございました。当日、引越す時間を 早めて頂けたのも、大変助かりましたし、横でバタバタと荷詰めをしていても、嫌な顔1つせず、 ↓
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはテキパキと作業してくれました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てネットやメールでの対応だったので楽でした。 引取も同時にしてくれるのが良かった。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「この人だから」と光るモノはなかったので。 メールの返信を確認せずに、電話で時間変更の対応を提案した人がいたので、会社の体制としては信用度ゼロです。 （作業の人は全くわるくありません）
