お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146935枚
最新更新日：2026年02月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103881～103900件 を表示 / 全 146935 件
引越し日：2021年09月24日 エリア：大阪府高石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々のチームワークが良く、手際も良かったです。 皆さん笑顔で大変なお仕事なのに楽しそうに見えました。 こちらも一緒に笑顔になり、楽しく引越し作業が出来ました。
引越し日：2021年09月24日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして本当によかったです。 人にも安心して勧められる会社だと思います。 機会あれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明もわかりやすくとてもていねいでした。 一生懸命・こうして欲しいという要望も嫌な顔せず出来る限りきいてくださり実行そてぃれた。
引越し日：2021年09月24日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方と逢っておりませんが、作業スタッフの方は大変良かったです。
引越し日：2021年09月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・宮館さん、開始時間ありがとうございました。ていねいな見積りもありがとうございました。 ・杉山さん高石さん、大量の荷物運搬ごくろう様でした。 粗大ゴミも処理して頂き、大変助かりました。 ちょっとしたひと手間でずい分助かり、気持ちもよかったです。
引越し日：2021年09月24日 エリア：茨城県土浦市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に段どりよく実施していただきありがとうございます。 管理会社の手違いにより玄関入口の鍵が間違えており 入居出来ず3時間お待たせしても笑顔で対応いただきました 榎木さんボウさんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの申し込み後のおりかえしの連絡が遅い 引っ越しの当日の時間連絡が遅いため
引越し日：2021年09月24日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんに2名共、感じ良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に会社契約なので。
引越し日：2021年09月24日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキとされていて、荷物の場所も確認しながら運んで下さりとても頼もしかったです。今回の費用でこのようなサービスを受けられるのであれば周りの方々にたくさんオススメしたいです。
引越し日：2021年09月24日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.抽選でのオリジナルグッズは辞退いたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったので
引越し日：2021年09月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方全員言葉遣いが丁寧で接していて大変気持ちが良かったです。次回引越し時もぜひアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し手違いがあり「自転車なし」で登録されておりトラックに乗らないという事態が発生したが、当日の引越しスタッフの方は追加でトラックを手配するなど機転を利かせ無事全ての荷物を搬送することができた。
引越し日：2021年09月24日 エリア：群馬県前橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきして、感じがよく早かった
引越し日：2021年09月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの回答が遅くなってしまい失礼致しました。この度はアップル引越センター様にお願いして本当に良かったと感じています。見積から当日の急な連絡まで丁寧に対応してくださった平田様、現場でなるべく荷物を運ぼうと頑張ってくださった渡邉様と今堀様、本当にありがとうございました。おかげさまで無事に引っ越しを終えることができました。機会があればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の急な追加荷物にも嫌な顔ひとつせず対応してくださったため 電話も現場も対応が丁寧だったため
引越し日：2021年09月24日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業ともに気持ち良かったです。 もぉ少し金額をおさえてもらえればうれしかったかなです。
引越し日：2021年09月24日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速な対応をしていただきありがとうございました。 スムーズな引越を終えることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.待ち時間などないよう効率よくスムーズに進めていただいたため。
引越し日：2021年09月24日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方、作業スタッフのみなさんがとても丁寧で感じが良かったので。
引越し日：2021年09月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月24日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配置位置まで確認して頂けるなど、お客さんの立場に立って作業され、丁寧であった。
引越し日：2021年09月24日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月24日 エリア：滋賀県長浜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に”初めてですか？”折角聞いて下さるのに 少し説明が欠けていたのかなとは思いましたが 総合しても、素敵なご対応に感謝です。 作業スタッフの方に関しては、女一人で背が低いのですが それらを考えた上で対応して下さり、とても有難かったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９．金額と説明の不足 １０．初めてなので常識である事も知らなかったりします。 ＜実例＞洗たく機の設置は含まれている、ガムテープを用意してしまっていた。 お心遣いが素適でした。 少し電話で離れてしまった際も、配置等、分かる物から置いてくれていました。
引越し日：2021年09月24日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、2往復となってしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、万事快く行って下さり、感謝致しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．．．見積～引越当日まで、トータルで見て安心、親切 Ｑ１０．．．特に大きなマイナスポイントはありませんでした。
