お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103881～103900件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年05月15日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターの利用は今回3回目です。毎日すばらしい対応で楽しく引越しでき、またお願いしたいなあ…といつも思います！ 私はりんごり君が大好きでそのことを担当の方に伝えると非売品のゆるキャラトレカをプレゼントｈして頂きものすごく感動しました その時いろいろお話しましたがもっとりんごり君グッズを作って売ってほしいな…と思っています。タオル、ハンカチ、エコバッグ等あったら絶対買います ＬＩＮＥスタンプは夫婦で使っております オンラインショップ等できたら嬉しいです。 おうちにりんごり君が来てくれるよう願っております！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が丁寧でお任せして安心できるのでおすすめさせて頂きます！ 山里さん、西山さんはすばらしいコンビネーションでてきぱきかつ丁寧に作業されておりさすがプロだなあと思いました。引越し以外の細かいお手伝いもして頂き本当に感謝しております。また見積りの際聞いていた事と行き違いが生じておりその件についても心よく対応して頂きました。こんなに親身になっていろいろしてくれる、考えてくれる引越し屋さんはなかなかいないと思います。今回担当して頂いた皆さん本当にありがとうございました
引越し日：2021年05月15日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の勘違いで荷物の１つがなくなったと思って、引っ越し作業が終わって帰られた後に井上さんに電話で問い合わせをしたのですが、とても丁寧に対応していただきました。本当に勘違いだったのに気づいて、おわびの連絡をしていないままになっています。申し訳ありませんでした。もしまた引っ越すことがありましたら、ぜひ皆さんにお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月15日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんがとても感じ良く、作業もスマートで無駄がなかった為。さすがプロだなと思いました。
引越し日：2021年05月15日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積りが苦手なので、ネットで完結したのが非常に良かった。引越日時の変更にも快く対応頂き、スムーズにメッセージ返信もあり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応いただけた
引越し日：2021年05月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月15日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しくお一人お一人挨拶をしてくださりとても心地よかったです。 また、手際もよくスムーズな引っ越しができましたこと心より感謝申し上げます。
引越し日：2021年05月15日 エリア：神奈川県南足柄市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールがかわいくて、書いてあるセリフがよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も金額をがんばって頂き、全ての対応が丁寧で作業員の方が素晴らし費対応でした。過去1番の引越しの対応です。
引越し日：2021年05月15日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.キャンペーン適用なしで安かったから （他社だとウォーターサーバーやネットなどのキャンペーンの適用で同等の金額だった） スタッフの方が到着されたとき、梱包が全て終わってなかったが、気持ちよく手伝ってくれた。 新居でのベッドや冷蔵庫の向きの相談や微調整がありがたかった。
引越し日：2021年05月15日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しを決めたのは自分ですが、本当は引越し好きじゃないのです。同僚からの紹介で御社に依頼させていただきました。お陰様で、なんとか完了しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルの社員さんのお仕事は尊敬できるものでした。 お手伝いの方がいらしたので、その方々は、絶対対応してほしいには入りらないかなと思いました。
引越し日：2021年05月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中田さんていねいな対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回３Ｆ階段上げでしたが、手際良く、スガイさんササキさんには本当に感謝しております。さすがプロですね！ また引越す時は宜しくお願いします。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中田さんていねいに対応いただき安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段作業で大変だったと思いますが、武田さんおうとみさんが対応してくれてとても安心でした。プロの作業ぶりに感心しました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月15日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積極的に要望を聞いていただき、大変安心でした。 若い方の担当の方が特に親切で助かりました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対、というわけではないですが、丁寧に対応いただいたので、アップルなら同じ方でしたら安心です。 引越しセンターについてははじめてで他を知らないので８に。 盗聴器サービスが女性に親切だと思うのでおすすめはしたいです。
引越し日：2021年05月15日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点中120点です ありがとうございました。
引越し日：2021年05月15日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは時間があまりない中だったのでWeb見積→日程予約がすぐにできて、他社にはないサービスが本当に助かりました。当日のご担当者のスタッフさんたちも笑顔で対応が素晴らしく、前回の引越しに引き続き大変満足でした！2回目の引越しを通じて、個々のスタッフさんの努力だけでなく、アップルさんの会社全体としてステキな社員さんたちで良い会社さんだと思いました！私たち自身は今後の引越し予定は残念ながらないため、引越しを予定している友人や家族がいればぜひアップルさんを紹介したいです！ りんごり君、かわいいのでぜひほしいです＾＾ アップルさんの段ボール箱かわいくて好きでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で雰囲気良く、順序良く作業してくださいました！ リーダーの方がチームをまとめててきぱきと作業してくださいました。 作業開始時に「完ぺきに箱詰めありがとうございます。」など声をかけてくださったり、運んでいただく場所を迷っているときも笑顔で対応してくださるなど、お客様目線でお仕事されているのが素晴らしかったです！ありがとうございました！
引越し日：2021年05月15日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の中作業していただきありがとうございました！ とても感じが良く、なんだか気持ち良かったです！ これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業、言葉遣い、スピーディー、爽やか！と良いところしかなかったです！
引越し日：2021年05月15日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、スピーディーでした！ありがとうございました。
引越し日：2021年05月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月15日 エリア：滋賀県大津市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中迅速にご対応下さり、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーかつ丁寧に対応して下さいました。
引越し日：2021年05月15日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越することができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「絶対に」という強い思い入れがないだけで、皆さん気持ちのよい対応だった。