お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103901～103920件 を表示 / 全 154063 件
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は寒くて、距離もある中ありがとうございました。 お2人で作業されていましたが、とてもテキパキと早く 大きいマッサージチェアも思いのほかすんなり運んでいただき 「さすが」と思いました。転居先も、私の方がかなり遅く着いたにも かかわらず、とても作業が早く明るく、本当にお願いして良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてねっとで予約をしていてわからないことなどを TELせていただいた時、とても親切に対応 していただきました。また提案などもあり、 すごく助かりました。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにお客さまメモがあり非常に助かりました （ダンボールに応援メッセージと可愛いキャラクターがあり荷作りも頑張れました（笑）） ・引越し作業に関して隣の部屋に音が響かない・・・？と心配して いましたが、作業音も最低限で、とても丁寧に荷物を運んで くださりありがたかったです また引越しがあった際には是非 利用させて頂きたく思います♡ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変手際が良く、思っていた以上に早く引越しが 終わり驚きました！また引越し先で荷物を置いてくださる 時は片付けがしやすいように整頓して頂き助かりました 何よりスタッフの方の感じの良さがとても良く、周りの人に薦めたい と思いました
引越し日：2022年02月08日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で早く終わったから。 また割と適当に記入していた内身ごとに分けて下さって開封しやすかったです。 細々としたところに気づかいが感じられ依頼して良かったと思いました。 また引っ越しの際にはお願いしようと思います
引越し日：2022年02月08日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれたお2人の関係性も良さそうで好印象でした。引越し業 は体育会系のイメージがあるので上下関係も厳しそうですが・・・。お客さ んに対して丁寧でも担当者のギスギスが見えるとちょっと不安になっ てしまうので、その点もすごい良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他にも２社程、見積りを出してもらっていたのですが２万近く差があり 当日まで心配でした（他社では３人態勢でないと厳しいと言われていたので） ２人でもスムーズにやっていただけて助かりました。私じゃ階段２往復した だけで足があがらなくなるのに・・・！！最後までさわやかで感じもよく 友人にもススめたいと思いました！
引越し日：2022年02月08日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧で臨機応変に対応して頂きました。 作業も速く、午後便の利用でしたが、午前中の作業が早く終わった からと30分前倒しで来てくださいました。 今後引越しをすることがあればまた是非利用させて頂きたいです。 今回は本当にありがとうございました！
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さっそく引越予定の友だちに御社をおすすめしたところでした。 御社での引越でなければ今ごろレンタカーなどで引き続き 旧居で作業していたかと思います。次回引越する際もぜひ利用させて いただきます。担当の萩原さん、アルバイトさんほんとうにありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どたばたの引越スケジュールだったのに、有料オプションをこまめに追加してしまったり したが、気持ち良く対応して下さりほんとうに助かりました。当日の作業スタッフさん たちもとてもやさしく オペレーション以上のことをして下さるホスピタリティに 感激致しました。お値段が他社とくらべて比較的安価にもかかわらず 値段以上のお優しい心遣いやその姿勢に大変感激致します
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方の説明が丁寧で良かった ・家具の据え付けなど親切だった
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方は説明が丁寧で良かった ・トラックの出入り時の少し邪魔であった植木への対応も良かった ・家具の据え付けなど親切だった
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引っこす時もまたお願いします！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、ネットですぐに予約がとれる 電話、当日の担当の方も、皆さん丁寧で感じがよかったです。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月08日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の引っ越し業者からは、処分品は断られたので、私たちの処分した物の 行き先が気になりました。 でも、自分達では絶対、運び出せないものを軽々持ち上げ、楽しく作業されて いた姿をみて、頼しく感じました。次回、引越しがある時は（いつになるかわからないが又頼みたいと思います。本日は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての対応（電話受付から当日の作業まで）が良かったから。 母親（70代）も「感じの良いかわいい子供が来てくれた！何も用意してなかったことを後悔している」と言われ、私も何も用意していなかったことに気づきました。 たくさん運んで頂き、手ぎわよく行って頂いたことを口コミします！！
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人とも明るかったのですが、言わなくても良い事を言ってしまってたりしてたところも気になります。けれど作業はとても早くてびっくりしました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立て中の話ですがどこかのネジ？をつけていないのに出来た！という感じで終わらせており、その後ベテランの方が確認にしてきたいたのですが、不点に気づいており、組み立てていた方が「何かおかしいと思ってたんだよねえ」と言い、袋から余っていたネジを出して一緒に作業していました。あのままベテランの方が何も言わなかったらネジを持って帰っていたのかと思うとゾッとします。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業はとてもよかったが事前に渡された資材が少なすぎる ダンボール/梱包用紙/ガムテープいずれも足りなかった。追加資材が有料は あまり納得の行くものではない・・・ また食器は他社では専用の資材があり、とても便利だったので、導入を検討してほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変気持ちよく作業をしてくれた
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみが欲しいです 現場の方がはいていた靴下かわいかったです。（りんごり君の靴下））
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.については、WEBですぐに予約ができるからです。 Q10.については、とても感じが良く、細かいところまで気を配って いただけたためです。
引越し日：2022年02月08日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 何度もお電話・さいそく大変失礼いたしました。 最初から説明も対応もすべてキチンとして頂いていました。 現場でもとても感じの良いスタッフさんで感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらのわがままにもていねいに対応頂きました。 電話の対応からもていねい親切で 現場スタッフの方もとてのしっかりときっちりお仕事 して頂きました。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安もありましたが、とても丁寧に対応いただけて 安心できました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.おおむね満足だったし、他社との比較をしていないので 考慮の余地はある Q10 電話で「〇〇〇大きさは？」 と聞かれてもどのような表現で 回答すれば良いのかわかりずらかった 「たて、よこ、高さそれぞれ何センチぐらいですか？」とかにしてほしかった
引越し日：2022年02月08日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2トン車で6社見積もりをして安かった3社に絞ったのですが、営業の方が来て下さったのと、段ボールをサービスしてくれたのは御社だけだったのでこちらにお願いしました。 安いだけじゃなく丁寧で安心しました。本当にアップルにして良かったです！またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めから感じがとても良く、作業の途中で椅子の取っ手を直してくださったりしました。２人のチームワークもとても良く、丁寧に運んでくださってトラックの乗せ方もさすがプロだと思いました。 持っていきたい物が色々変わりしたが臨機応変に対応して下さって予定以上の物まで運んでくださりとても助かりました。 家に入れる際も狭いところも上手に運んでくださいました。最終の便で夜になり遅くなりましたが最後までとっても丁寧でした。半年後にまた引っ越し予定ですが、またお二人にお願いしたいです。