お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110978枚
最新更新日：2024年10月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103921～103940件 を表示 / 全 110978 件
引越し日：2019年12月13日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ルームシェアする時と、ルームシェア解消の時の引越しでこの度はお世話になりました。いずれも丁寧に対応していただき安心して2回目もお任せできました。 25日にはルームシェアしていた相方もアップルさんにお世話になるようなので、その時もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も良かったので、アップルさんなら誰に対応して頂いても安心できる気がしたので。
引越し日：2019年12月13日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しで初めて利用せていただき、とても感じが良かったので、今回もお願いしました。前回は複数社見積りの上、一番安かったからという理由で貴社に決めさせていただいたのですが、今回は安くて対応も良いのが分かっていたので、合見積せず、最初から貴社で決めていました。 結果、今回もとても満足な対応をしていただけましたので、次に引っ越しをする時も是非お願いしたいと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよくてきぱきと作業してくださったため。 途中、もともとのこちらの設置が悪かったのか、洗濯機のホースが外れたトラブルがあったのですが、速やかに対応して下さり流石だなぁと思いました。
引越し日：2019年12月13日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず窓口になる電話担当の人。 気が変わってわがまま言わせてもらって最後まで変更を受け入れてくれた事、忘れません。 引っ越しスタッフさん、３人でベテランさんが良く動かはる。 普通今までの引っ越し屋さんは、ベテランさんが威張ってその他の人をこき使う。 アップルさんは３人がフレンドリーで気持ち良かった。 言葉使いも若いのにていねい。 早くてキビキビしていて、言うことなかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者にも電話したけど、物品の量に比べて高かったし処分する物も、何度も電話で変更したけど、嫌な対応ひとつせずに請けてくれた。 本当に感謝してます。 引越スタッフの方々も、当日出だゴミ（大）も受けてくれて、（大丈夫だったかなぁ）荷物も運んでくれた。 ありがとう。 女ひとりで引っ越しでいろいろまよったけど良かったです。
引越し日：2019年12月13日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での見積り時、あるモノないモノの回答でさっと価格提示があったのと、その安さにびっくりしました。 追加ダンボールの届け対応もすばやく有難かったです。 現場担当の御二方（もうお一人?）は、仙台から来て頂いたようで本当にお疲れ様でした。 作業早まるよ、の予告連絡もとても助かりました。 佐藤さんの対応はとても柔らかくて好感的でした！ また担当して欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段も手頃で、対応も丁寧だったので安心できる
引越し日：2019年12月13日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の２人のスタッフの方も意気合ってスムーズにして頂きました。 こちらで取付けた電気に不具合があり時間をかけて何度もトライして取って頂きました。 はねよけベッドの解体組立も、重いのに1つ1つていねいにやって頂きました。 後から応援に来てくれた方も気持ちのいい方ばかり。 皆さんお仕事に明るく丁寧にされててとってもこちらも前向きになれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで大手さんしか利用した事がなく、今回も相見積りとり悩みましたが、会社の理念と価格にひかれ、決めました。 はじめラクニコスでチャットしつつ申込み、不安点は電話で気持ちよく対応して頂きました。 引越当日はさすがベテランプロ！そして明るくて面白い！ 手間のかかるベッドや机、そして電気の取り外しも、ていねいにして頂き本当に感謝しかありません！ 来年息子夫婦の引越がありますがまたお願いします！
引越し日：2019年12月13日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.3LDK→1Kへの引っ越しでしたが不安な所もありましたがスタッフの方の対応で安心してまかせられました。 余裕がない日程でしたが早々に対応して下さり本当にたすかりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに説明、確認しながら運んでいただいた 手際も良かった。
引越し日：2019年12月13日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月13日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本人が決める問題なので話が出たら、と事です。
引越し日：2019年12月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話応対に対する特段の印象なし ・作業スタッフの方は明るくて、作業も早く、とても良かったです。
引越し日：2019年12月13日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の利用でしたが満足でした。 電話対応、メール、マイページなどすべて含めて すばらしい会社だと思います、また機会があれば！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も西村さんに対応していただき、話が早くスムーズ。 土佐谷さんチーム手早く安心感があった。 誠実な印象でした。
引越し日：2019年12月13日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 現場担当の若い方（佐藤さんがおかざきさんかのどちらか）がとても丁寧に対応してくれたので大満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく引越作業を終えることができたため、スタッフはとても高評価だったのですが、営業の方の割引の説明が納得いかない点があった。
引越し日：2019年12月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキとしていてビックリするくらい作業が早かったです。 感じも良く、またお願いすることがありましたら、ぜひ担当していただきたいです。
引越し日：2019年12月12日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちのいい引越しでした。本当にありがとうございました。 なお、掃除機を梱包していた毛布を置き忘れられています。今度お近くで引越しがある際に取りにきてもらえると幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業をしてもらえました。 また、作業中も楽しくお話をしてくださったので、不安な引越しを楽しく終えることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2019年12月12日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足してます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方も良かったけど、前に頼んだ時の方があまりに良かったので。^_^
引越し日：2019年12月12日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月12日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の買取はやってないのですか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月12日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体に見てよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い社員が帰る言うて帰りはりました、後から来はったけど。私も部下に起こりかたは難ずいけど、仕事投げ出すのはちと問題やと思います、現地で応援来た方、残った方愛想も良くよかった。後から戻って来た方に頑張ってやと言ったら、頷いてはったので、まあまあよかったです。
引越し日：2019年12月12日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また頼みます、ダンボールもかわいかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人の電話対応は最高でした、私がテンパっていたら深呼吸して落ち着いてくださいと言って貰えました。 作業してくれた方は、吠える愛犬と最後は仲良くなってくれて喜んでました。
引越し日：2019年12月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧な対応ありがとうございました。 また何かありましたらお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し時間が遅かったですが、フリープランなので仕方ない所だったと思います。その分手際よく丁寧に対応してくださって、とても感謝しています。 またお願いしたいです。
引越し日：2019年12月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事か早い！