お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103941～103960件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年05月14日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もよろしくです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんがていねいで素早く安心でした。 インターネットや段ボール配送電話もやりとりしやすくてよかった。
引越し日：2021年05月13日 エリア：福岡県糟屋郡篠栗町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、値段以上に満足がいく対応でした。ぜひ、他の人にも進めたいし、次の引っ越しもお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をして頂き、不用品の引取にも臨機応変に応じていただきました。エレベーターの養生もきちんとされていて、住居も傷はつかなかったです。あと、作業スタッフの方のチームワークも良かったです（以前頼んだ大手の業者さんは新人いじめみたいなのが見られて、あまり気持ち良くなかったです。）。
引越し日：2021年05月13日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足の引っ越しでした。 日程調整も、タイトな引っ越し日程の中最終的に1番希望通りのものになり、営業さんも現場の作業員さんの対応にも非常に満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良し、また特に現場のスタッフさんの3名が迅速かつ爽やかな対応をしていただけた事が大きいです。 金額含めて大満足です。またお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どんな作業が無料でお願いできるのか？などサービスの内容が簡単にわかるようなページがあると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がシッカリと指示を出して、部下の方たちもそれに対応しており、とても丁寧にかつ手際よく作業していただいたと感じました。 洗濯機の取り付けなども助かりました。 （アップルさんとわかる説明があれば、特に個人の自己紹介などは不要かと思いますが・・・）
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加費用の発生や不安感もなく最後まで安心して作業を終えられました。 次回もお願いできればと感じています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほかの方でも安心できると感じたから。
引越し日：2021年05月13日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して頂き本当に ありがとうございました！ また、次回もぜひお願いしたいです。 よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話にて伝え忘れた事もあり その場でお願いしたのも丁寧に 対応してくださりました。 作業も早くてとても良かったです。
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月13日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早くてよかった
引越し日：2021年05月13日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 営業のご担当者の方の接客のクオリティはもちろんですが、引越し作業ご担当者の方の仕事の速さ、丁寧さは圧巻で本当に助かりました。 また機会があればぜひともお願いしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の担当者の方はとても気さくで柔軟に対応してくださりました。 また作業の担当者の方は元気よく挨拶してくださり、とてもスピーディーに作業を進めてくださったので本当に助かりました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中大変だったと思いますが、冷蔵庫の吊り上げ作業を丁寧に行なっていただきました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の宮坂さんには大変お世話になりました。コロナ禍でラインの動画対応もありがたかったです。 ・当日の作業スタッフの皆様、大変お世話になりました。 柿本さんのご対応も丁寧で有難く、プロの技術に感心しました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月13日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.むちゃなお願いや追加のお願いをこころよくひきうけてくださったため
引越し日：2021年05月13日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたので、作業が丁寧にしていただけるか多少不安でしたが、電話対応スタッフの方の応対から、作業スタッフの方々の作業まで、すべてにおいて安心でき、とても満足のいく引っ越しとなりました。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者 話し方も丁寧で、知りたいことや疑問点への回答も完璧でした。 作業スタッフ 接客態度も丁寧で、養生や荷物の扱いも必要十分に丁寧でした。 洗濯機等の設置なども丁寧に確認してくださいり、見ていて安心でした。
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池田さんはとても優れた社員さんだと思います。 プロ意識が高く後輩の育成にも力を入れていて 見ていて頼もしいと思いました。 今回はあっぷるさんに頼んで本当によかったです。 私が紹介した方が私より前に引越ししたので…大丈夫だったか心配だったけど大丈夫でした。ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.”大きな冷蔵庫”新居に入るか、当日まで不安で…不安で… 石田さんに相談して物理的には入ると思うとの事でしたが… 当日、ドアポストにひっかかり入りませんでした…しかし池田さんが最後まであきらめず何度も何度チャレンジして頂き工夫してくれて搬入できました… 池田さん上田さんあきらめなくてありがとうございまます！
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしい！！ ありがとうございました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4社で見積りして頂きましたが見積りの金額出すのも早かったし、他社は2回分料金を提示してきましたが割引も即決で値引しましょうと決めてくれました。手際よく、話しの進め方が良かったので即決めました（勿論価格も良心的でありました） 引越時のスタッフに関してはチームプレーの様に各自テキパキと作業して下さり又、ラグビールを運ぶよう荷物を楽々と運び出したのには驚きました。 感じの良いスタッフばかりの集団でした。又同じ方におねがいしたいと思いました。
引越し日：2021年05月13日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り用の段ボールでごりらが応援してくれてごりらが応援してくれたのでがんばれました。ありがとうごりら。 りんごりくんというんですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼もしくて朗らかで安心してひっこしができました。 働きながらのひっこしですと、みつもりのやりとりが手間なので、Webでみつもりから申込みが完結するのは最高でした。
