お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103961～103980件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.力持ち。早い。さすがです。 マンパワーの可能性！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「すごくいいよ！！」と薦めると、ハードルがあがってしまうから。
引越し日：2021年09月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただきありがとうございました。お願いして本当に良かったです。 気遣い。心くばりが伝わってきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの際、何社かにＴＥＬ見積りをお願いしたがダントツに対応が良く即決した。顔が（電話で）見えなくても信頼することが出来た。
引越し日：2021年09月19日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品の引取の値段があともう少し安いと良かった。 しかしゴミであるには変わらないので妥当かもしれない…。 ワゴンの緩んだネジ、直してくれて助かりました！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくハキハキとお話ししてくださり、作業も迅速にして下さって、とても感じが良かった。当日荷物の引取りが増えても嫌な顔ひとつせず、１つ１つ丁寧に対応して下さり、値段もお手頃で、大変満足しています！
引越し日：2021年09月19日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い玄関で荷物を入れるのが大変だったと思いますが、嫌な顔せず、丁寧に運んでくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で助かりました。とにかくはやくすんだため次もつかいたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.レンジと冷蔵庫のコンセントがつけられておらずアースもそのままだった。 たのむのを忘れたこちらも悪かったとおもいます。
引越し日：2021年09月19日 エリア：奈良県磯城郡田原本町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方がさわやかでとても好感がもてる方で安心して任せれられました。 大満足です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気配りが良く、対応もとても気持ち良かったから。
引越し日：2021年09月19日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社では見積り時以外の荷物に追加料金が発生したり洗濯機取付はオプションとかで見えない料金があるがアップルは見積り時以外の追加料金がなかったが、見積り料金が最安値だったから。 いつもは個人で引越ししていたが初めて業者にお願いしていたが、大変満足日引越しでした。 次回もよろしくお願いします。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次また引越し時アップルさんに頼んだ場合、同じ作業員さんをお願いする事は無理だと思いますが、イワセさんは今まで色々引越作業員さんを見た中で、一番感じ良く、若い子独特のチャラさんもなく、服装を崩す事もなくテキパキ迅速な作業で、ていねいに運んでくださいました。プロだなと思いました。次お願いする事があれば、イワセさん指名したいくらいです。今回は助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの責任者（？）のイワセさんとやり取りしましたが、初めから終わりまでとても感じの良い方で、私は何度か引越ししましたが、今までで一番感じの良い方でした。 他の方とはほとんどやり取りしていないので、わかりません。普通にテキパキと作業してくださいました。細い方もいましたが、数箱まとめて運んでいただので、引越作業する方はすごいなと思いました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：福岡県太宰府市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じが良く、安心してお任せすることができました。 初めての引越しで不安なことも多かったですが、営業スタッフさん作業スタッフさんのおかげで無事終える事ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わずかな追加料金にも関わらず、とても一緒懸命に対応して下さりとてもありがたかったです。特に鈴木さんのお仕事の早さと対応力はすばらしいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日までに荷物が全部まとまらず、急に梱包をお願いしたが、とても手際良く頑張って終わらせてくれたことにとても感謝しています。物量が想像以上で本当に助かりました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに引っ越しをお願いしてとても良かったです。お安いのに丁寧迅速な作業で、電話の応対もよく、家具の解体、必要な家電の設置、不用品の回収にダンボールもついていて文句なしです。 次の引っ越しの際もぜひまたアップル引越センターさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりから電話の応対がとても完結でわかりやすく、かつ見積も一番安かったのでこちらに決めました。 見積もりも簡単で、その後の電話での入力した内容の確認も的確で、同時にスケジュールや引っ越しまでにやっておくことなどわかりやすく説明してもらいこちらでお願いすることに決めました。近場の引っ越しだったので積み残しがある場合は往復しますよと言っていただき、とても安心しました。午後のフリープランにしましたが、案内通り3日までに時間帯の連絡がメールできて、必要以上の電話連絡もなく、全く問題なかったです。当日の作業も迅速かつ丁寧で、当初の予定よりもダンボールの数が少し増えましたが、1回で積んで運んでいただきました。家具の運び込みも丁寧で、リーダーの方がテキパキ指示出しされていて、洗濯機、冷蔵庫の設置等もきちんとやっていただき大変助かりました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初の利用でしたが、大変満足しました。 申込時は、大手の半額以下の料金であったこと、Webでの見積りで他社のように詳細に荷物の入力をせずに料金が確定したことから、正直、品質面で不安はあったが、問題なく引越しを完了できて全く不満はありません。 作業スタッフの方々には、通常作業だけでなく、こちらが積み込みを諦めていた荷物を運んでいただいたり、当日持っていけないと判明した本棚を捨てやすいように解体していただいたりと、非常に感謝しています。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格が大手と比べ圧倒的に安い。 ・安いだけでなく、作業品質、サービスも良い、他社でやっているサービスは大体そろっている。
引越し日：2021年09月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応が良かった為。
引越し日：2021年09月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回作業の素晴らしさに感動して、今回もお願いしました。今回もてきぱき明るく作業していただき、感動しました。感動というと大袈裟に思われるかもしれませんが、プロの仕事を目の当たりにすると得られる種類の感動だと思います。引っ越しという当事者にとっては途方にくれる大きな山を いとも簡単に一緒に越えてくださる引越しやさんに感謝です。 りんごり君のイラストが入った段ボールや作業スタッフさんのユニフォームもポイント高いです。癒されます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方→LINE見積もりという慣れないやり方でしたが、丁寧な対応で緊張せず、安心できました。 作業の方→チームワークの良さが伝わりました。てきぱき作業し、作業への集中力もすごいと思いました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 対応が良く本当に安心しました。 りんごりくんのダンボールも可愛くて引っ越し準備中に癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の感じが非常によく、感動しました。引っ越し前は不安なことが多いので対応の良さに救われました。本当に人に薦めたいです。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７の回答とうり
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当いただいた方の質が非常に高く、 料金が安過ぎるのでは？と心配になる程でした。 次の引っ越しもまたお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始予定時刻までに荷造りが終わっていなかったが、嫌な顔もせず出来る所から運び出しをして下さいました。予定より荷物が多くてトラックにギリギリ積めるかどうかという所をやりくりして積み込み、積みおろしも場所が悪い中、増員して対応していただけた。
