お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110978枚
最新更新日：2024年10月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104001～104020件 を表示 / 全 110978 件
引越し日：2019年12月10日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忘れものをしてしまった事に気が付き、取りに行って頂くときも、嫌な顔をせず、快く取り組んでくれました。 初めは不安でしたが、今回依頼して良かったと思っています。 次回、引っ越す機会があれば、またお願いしたいと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のあいさつが、とても元気でさわやかだったので安心しました。 荷物の運び方も丁寧でテキパキしていて、思っていた以上に早い時間で終わって助かりました。 年齢が近い方だと思うのですが、作業している間気さくに話しかけてくださって、気持ち良く引っ越しが出来ました。
引越し日：2019年12月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの池田さんがとても丁寧に対応してくれてとても良かった
引越し日：2019年12月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これは重いかな、と思った箱も2～3箱まとめて運んで下さったので頼もしく感じた。 運び出しも運び入れも、洗濯機の取付けも手際が良くすぐに終わらせてくれた。ので。
引越し日：2019年12月10日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.22年振りの引越しで大変は大変でしたが、御社にお願いして良かったです。 おサイフにも優しく、気持ち良かったです。 また次引越しする時はお願いしたいです。 ありがとうございました。 バタバタしていて、遅くなってごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者の方にも来てもらいましたが大変さばかりを話されて、引越しが重く感じたのですが鳩谷さんのお話を聞いて楽しい引越しのイメージが出来て、実際新しい生活を楽しみに感じました。 作業していただいた方もタンスとか、下に降ろしていただいて助かりました。（粗大ゴミに出す為） イヤな顔せず気持ち良くしていただきました。
引越し日：2019年12月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無駄な電話もなく、予約しやすいのがよかった。 池田さん近藤さんもさわやかで好感がもてました。 またお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月10日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越希望にまであまり日が無かったけれど親切に対応してもらえた。 当日も洗濯機台の高さや部品のことまでみてもらえて助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年12月10日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者の方みなさんとても感じがよかったです。 また機会があれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安かったので不安でしたがとても丁寧に対応してくださり作業もスムーズだったため
引越し日：2019年12月09日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族でいつもアップルさんを利用させて頂いています。どのスタッフの方も良い方ばかりです。また引越しの際はよろしくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんは毎回対応が本当に素晴らしいです。
引越し日：2019年12月09日 エリア：埼玉県入間市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、感じが良かったから。
引越し日：2019年12月09日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてお世話になりました。過去数度経験した引っ越しの中にはもちろん大手の業者もありました。が、想像以上に良い担当の方に恵まれて気持ち良い引っ越しになりました。最後まで丁寧に対応して頂きありがたかったです。引越しに直接関係ないことかもしれませんが、こちらの段ボールのデザインがすごく良いです❗️ 荷物を積み上げてもちょっと楽しくなります。箱に大きく電話番号が書かれてないこともデザイン性が高いのかなと感じました。キャラクター大正解ですよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応に全く問題はありません。
引越し日：2019年12月09日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日の梱包女性陣は感じも良く、作業もテキパキしてさすがプロとは思いましたがトップと新人（といっては失礼ですが）は作業に差を感じました。 引っ越し当日の男性陣はトップと若手のチームワークがとても良く、作業は早く適格に済みつつあるのに、私達ものわかりの良くないオバチャン達はアーでもないコーでもないと揉めかねて迷惑かけてもとても良い対応してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の車への搬入やマンションへの搬入すべてすばやく丁寧でしたが私達申し込み人が「マンションの中の部屋の中に何を何をどこに入れるか?」を決定していなくて、作業員の方々にかえってご迷惑をおかけしてしまいました。 大変申し訳なかったので、嫌な顔一つせず、丁寧な応対をして下さり、しかも「ここに置いたら如何でしょうか?」と”流石プロ！”という提案で、ビックリ、うれしかったです。
引越し日：2019年12月09日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしでアパートからトラックが駐車できるところまで、遠くて大変だったと思いますが、スタッフの対応も良くスピーディーでとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傷がついていなければ100点
引越し日：2019年12月09日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の梱包と運搬の工夫にプロの技が輝いていました。 とても丁寧に気持ち良く対応頂き、次の機会があれば、指名したいくらいです。 有難うございました。 今後も大変なお仕事ですが、がんばって下さい
引越し日：2019年12月09日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 価格、作業スタッフはとても満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定時間より早く終えた事やコスパが良い点 作業スタッフ対応もよかっ‼
引越し日：2019年12月09日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応と心遣いと気遣いのできる作業スタッフさんだった為。
引越し日：2019年12月09日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も丁寧に対応して下さり、大変満足しています。 友人がすすめてくれたのですが私も引越しを考えている人がいたらぜひすすめますし、次回も自分が引越しをするときはぜひ御社へ依頼したいと思います。 引越し作業もとても早くスピーディーで以前他社で行った時とは比べものにならないくらいてきぱきとされていて感動でした。 荷物の大きさがあわず机が入口から入らずかなりてこずりましたが、親身に対応して下さり、部屋へ入れることができました。 本当にありがとうございます。
引越し日：2019年12月09日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際にやってもらって対応が良かったので、同じ人の方が安心
引越し日：2019年12月09日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.現場のスタッフの方も、電話対応も感じが良く満足でした。 ダンボールの回収が条件に満たない場合は有料なのに最後に気づいたが、値段の割には丁寧で問題ありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.行儀が良く、丁寧だった。気を使って色々確認しくれた。
引越し日：2019年12月09日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生に一度あるかないかの引越し、アップルさんにお願いして良かったです！ 私しかおらず、引越しスタッフさんとうまくコミュニケーションできるか不安でしたが、にこやかに対応頂き、思い出に残る良いお引っ越しでした。 大久保様山田様はじめ、サービスもすばらしく、お仕事もさすがの手際で、気持ち良かったです。 有難うございました。 これからもご活躍されますように・・・！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を「重い」と言われたとしたら、こちらとしては気を使ってしまうので、もし本当なら残念でした。 その他は非の打ち所がなく、またお願いするか、友だちにすすめたいと思いました。
引越し日：2019年12月09日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業して下さって助かりました！ 一つ一つ確認して進めて下さるので安心でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で担当して下さったお２人がとても優しく作業して下さったのでとっても助かりました。
