お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104081～104100件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2021年09月17日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ快活で気持ちよく引越できました。 作業も早く、予定より早く新居に移動できたので助かりました。
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても気をつかいながら対応してくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いっしょうけんめいで良かった。
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話応対が本当に気持ちよく、ご本人にも伝えたくらいです。 口コミでＷｅｂｇで見積できることが書いてあり、一度Ｗｅｂ上で見積もりをとりましたが、登録削除、他社の言葉遣いやキャッシュキャンペーンで不安を感じ、電話したのが正解でした。 電気ガスセット、ネットが選べるんですね。他社は一社指定でしたので。 引越スタッフのお二人も無理なお願いも心よくひき受けてくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たいへん恐縮ですが、アップルさんのお名前を存じ上げておりませんでした。 大手の見積案で人件費が料金のほとんどを占めていると知り、さらに追加料金があるとは！内訳不要。 私が一度利用させていただいたので、「安心」しかありません。ススメない理由がありません。
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・笑顔、元気たくさんに対応して頂けた ・現場担当者（2名）のコンビネーションが良かった。
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回御社を選んでよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対はないが、基本的には薦めたい。 説明も非常にわｋりやすく、当日も値段が変わることなく、丁寧な対応が好印象でした。
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月17日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.このたびはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりがわかりやすいのと対応が丁寧かつスピーディだったため。実際に身内に紹介したところ身内もアップルさん利用してました。
引越し日：2021年09月17日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月17日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いにも関わらず、とても丁寧な対応をしていただけた。 見積通りで、オプション費用もかからなかった。
引越し日：2021年09月17日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりや申込みがWEBで完結するのが便利だった。 当日のスタッフの方も手際よく作業してくれ、感じもよく、安心感があった。料金が安いという理由で選んだというのが大きかったが、料金以外にも全体的に満足する点が多かった。 また利用したい。
引越し日：2021年09月17日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.B入らない物の為建具を簡単に外してくれた。間取りの提案を色々してくれた。 AB：雨の中台風の中ずぶ濡れになりながらきちんと最後迄対応してくれた。 A TV設定つないだらうつりましたで郵便番号の設案をしてくれていない。 AB 2人共丁寧だととても良かったです。TV設定だけは4点です！！
引越し日：2021年09月17日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でなくチャットの担当の方でしたが、2人分の引越しをお願いしたところ、こちらの意図が伝わっていなかったようで1人分しか手配されておらずもう1人の引越しが遅くなったため(当日こちらから問い合わせてもちゃんと答えてもらえず不安でした)
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.値段も安い上に内容がとてもよくて満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居で家具の配置を悩んだ時も親身に相談にのってくれた。
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、素晴らしい引越し作業をして頂き、ありがとうございます。 おかげさまで、新生活楽しめております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９について→2回目だが、両方とも素晴らしく、品質が安定した組織だと思うので、すすめやすい。 Ｑ１０について→100点だと思うから。アップルさんだから信頼もできる。 ラクニコスは見積りしやすく、便利だった。
引越し日：2021年09月17日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月17日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 お電話の対応もとてもわかりやすく感じの良い応対でした。 不明な点があってお電話したときも感じの良い対応をして頂いて心に残りました。 引越しの際は知人を紹介したいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急に引越しをすることになり、金額的にも他社様より安かったのでお願いしましたが正直、あまり聞いたことのない引越屋さんでしたので不安はありましたが、実際は、全くその不安も感じることもなく雨が降っていたのですが、きちんと荷物を運んで頂き気くばりも感じられたので今回お願いして本当に良かったです。
引越し日：2021年09月16日 エリア：熊本県山鹿市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変感じが良く、何より引越しする荷物にだけ目を向け淡々と仕事をするのではなく、見落としがちな蛍光灯や今後また引越しする時の豆知識まで作業を手際良くしながら親身になって教えて下さり、人柄の良さを感じました。 丁寧かつスピーディーに仕事をして下さったおかげで午後からの予定がスムーズに進み、大変助かりました。 引越しは何かとやる事も多く、精神的にも負担がかかるのでスタッフさんの、些細な親切さや感じの良さに救われました。 遠方から暑い中での作業になりましたが 一生懸命作業されており、仕事に対する真摯さが伝わり頭が下がる思いでした。 また引越しする機会がありましたら是非 アップルさんにお願いしたいです。 本日は有難うございました。
引越し日：2021年09月16日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.9月1日の作業担当した人は非常に良かったなと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越し作業が終わり、トラック内に残物が無いのを確認して料金も払った後、 10分以上？なぜか玄関前にたむろしていた。電話もしている。近所迷惑行為。 ・布団袋に、依頼主が自分で布団を入れる作業は非常に不快だった。見てるだけで、やらされてる感。前回まではこのような事は無かったと思う。