お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104161～104180件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2021年09月15日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良く頑張ったと思う
引越し日：2021年09月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.中村さんとご縁があり直接依頼させて頂きましたが、テキパキとしていて細かいところまで気を配ってくれていたのでとても好印象だった。
引越し日：2021年09月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にアップル引越センターでやってよかったです。 友達にもすすめます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この値段でここまでしっかりやってくれるとは今までの人生の中で一番良い引越しやさんでした。バタバタしてたからTelでなくメールでやりとりしましたが丁寧に対応下さり、当日の方はリーダー、女性なのにとてもよくしっかりされててかっこよかったです。 素早くおこなっていただけ、チームよくおこなっていただきとてもいいスタッフさんでした。また是非この人達におこなっていただきたいです。
引越し日：2021年09月15日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の亀水様がとても親身になって下さり、貴社に決めました。他社では断られたり、応じて頂けなかったことも、亀水様が対応して下さり、本当に助かりました。ありがとうございました。 積み込みの方々は下記にお名前が入っていないですが、上記に記載した通り、とても良かったです。エアコン業者さんは作業も雑で、とても残念でした。 もっと広く多くの方々に知って頂きたいと思います。口コミだけでなく、何かアピールしないのかなと思ってます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回も貴社にお願いしたいですし、知り合いにもすすめたいです。決して最安ではないですが、こちらも細かいリクエストに対応頂けたのは貴社だけでした。 引越当日も、みな様とても感じ良く、清潔感もあり、作業もテキパキしていて、安心してお任せ出来ました。５Ｆエレベーターなしで大変だったと思いますが、本当にありがとうございました。搬入の際には積み込みと同じ方が来て下さり、安心しました。プロ意識の高い方ばかりで、もっと早く貴社を知っていたら、と思いました。
引越し日：2021年09月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーター、荷出し員、荷入れ員ともに非常に態度が良く、とても印象が良かった。次の引越しも是非使いたい会社さんだと思う。今回は単身規ボの内容であり、世帯クラスの作業での作業内容を見ることはできていないのでそれぞれ”９”とした。
引越し日：2021年09月15日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいたおふたりに、感謝しかございません（夫より）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・感じがよかった ・話しやすかった ・テキパキしていた
引越し日：2021年09月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、作業スタッフさんよりご到着時間のお電話を頂きましたがとても対応がよかった。 終始感じが良く作業も早く、安心してお任せできました。 この度は大変お世話になりました！ありがとうございました！
引越し日：2021年09月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.下記3点の理由から、前回(4年ほど前)に引き続き今回もアップルさんにお願いさせて頂きました。 ・引っ越しと同時に不用品の引き取りもやって頂ける。 ・前回の利用時、想像以上に丁寧かつテキパキとした対応をして頂けた印象があり、安心できる。 ・今回5～6社ほど見積もりを取った中で一番安い額を提示頂けた。 ・引っ越し完了後のアフターケアもしっかりしている。 結果として、相変わらず安心感のある素晴らしい対応をして下さり、やっぱりここにして正解だったなと思いました。 次はいつになるか分かりませんが、次回も是非アップルさんを第一候補に検討したいと思っています。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話窓口の方も当日のスタッフの方も感じよく対応して頂き、とても安心できた。
引越し日：2021年09月15日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居先の部屋に本棚が入れられるか、難しかったのですが、心身になって解決策を検討してくれました。 その際、嫌な表情や言動が一切なかったので、とても好印象でした。 次回引越しする際も貴社にお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のご担当者様の対応は分かりやすく丁寧でしたが、他社の営業と大きな差はないと思い、9点としました。 何がプラスになるような情報やサービスを提示して頂けると嬉しいです。 作業スタッフさんは、仕事が早く丁寧であったことに加え、作業員さん同士が楽しそうに作業していたこと、また私に対しても明るく接してくれたので10点を付けさせて頂きました。見ていて気持ちがよかったです。
引越し日：2021年09月15日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてどんどん進めてくれてとても助かりました。 安くて良かった大手をずっと使ってたから心配だったけど大丈夫でした 友達にもすすめたいと思いました
引越し日：2021年09月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスタッフの方の感じが良く、回りの人にもおすすめしたいが、他の引越し屋さんを知らないので、その分９です。
引越し日：2021年09月15日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後までよろしくお願いします＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重たい荷物やロフトの荷物もご対応いただきありがとうございます。 見積り時と変わらない料金だったのでほっとしています。
引越し日：2021年09月15日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.妊婦の私を気遣いながら作業にあたってくださった池さん武田さん本当にありがとうございました！冷蔵庫やカラーボックスなど全てをキレイに梱包してくださり、大事に扱ってくださってるなあと嬉しく思いました。 2人とも細身なのに重い荷物を軽々と持っていかれ、かっこよかったです。 本当に親身に対応してくださりありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値下げをしてくれたことにとても驚き、うれしかった！その瞬間にアップルさんに決めました！ 計7回引越しをしていますが、今までの中で1番ていねいかつすばやかったです。 あんなにすべてキレイに梱包してくれるとは！！うれしいです。家具たちも喜んでいると思います 値段と作業の早さ、ていねいさを見てすすめます。
引越し日：2021年09月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.企業理念を伝えてくださったのですが、私たちを笑顔にするだけでなく、作業スタッフさんたちも笑顔でいてくださったことがとても印象的でした。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで何度も引っ越しをしていますが、こんなに感じの良く、丁寧な引っ越し会社さんは初めてです！(なおかつテキパキ、スピーディー) ローテーブルの脚のわずかなぐらつきを直してくださったり、細かなところまで心を配っていただき、気持ちよく引っ越しを完了することができました。 また機会があったら、必ず利用させていただきたいと思います。
引越し日：2021年09月14日 エリア：大阪府四條畷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大量の廃棄をお願いしたにも関わらず 全て引き取ってもらい感謝しています。 家具が出ないときも丁寧な説明をしてもらい こちらの急な判断にも気持ち良く承諾してまらい大変助かりました。 ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で無理を言っても丁寧な対応をしてもらいました。 作業スタッフの方は逐一携帯に連絡をして下さり、こちらの質問にも的確に答えて下さいました。
引越し日：2021年09月14日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そのままでは運び出すのが難しい家財がありましたが、丁寧にご対応してくださりました。 安さの割にとても丁寧なお仕事をしてくださるとの口コミを見て、まさに値段以上のパフォーマンスで大変満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.渋滞などで、訪問が遅れそうなことを事前に丁寧にお伝えしてくださり、大変助かりました。 始まってからはテキパキと作業してくださり、挨拶も感じがよく好印象でした。
引越し日：2021年09月14日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月14日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 丁寧かつスピーディーに作業してもらいとても助かりました！機会がありましたらまた頼みたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく手際も良かったので。