お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104161～104180件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年05月07日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引っ越し作業をしていただき、本当にありがとうございました！ おかげで、有意義な新居生活を送れています。 私のような人を、これからもどんどん増やしていってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、とても早く丁寧に引っ越し作業をしてくれたから
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロフェッショナルと思いました。 どうも有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての対応と作業に丁寧かつ慎重で全て安心してまかせられました。
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月07日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が速かった為！
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月07日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もんのすごい量の重い本等を運んで頂き、ありがたいやら、もうしわけないやらです… テキパキとしっかり丁寧に運んでもらってありがとうございました。 何とか無事に引越しが終りました。 本当にありがたく、感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家の中の物をしっかり見て、良い方法を教えて頂いたり、色々とアドバイスをしてもらって、助かりました。 汚い家の中申し訳なかったです。 他社に見積りを頼んで比べてみましたが 全っく違いました。親身になってもらってありがとうございました。
引越し日：2021年05月06日 エリア：東京都昭島市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月06日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたまネットで見つけた引っ越し会社さんでしたが、対応が非常に良い、安い、丁寧3拍子揃った引っ越しが出来ました。ありがとうございました。 これ頼んで大丈夫かな？という内容も真摯に聞いてくださり、ほとんどのことを対応していただいて本当に助かりました。 また引っ越しする機会があればお願いしたいです。 欲を言えば、電子マネーやクレジットにも対応していただけたらいいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問や細かな作業の依頼にも爽やかに応対していただいて、終始非常に素敵な印象だったから。
引越し日：2021年05月06日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔せず、丁寧に作業して頂いたため
引越し日：2021年05月06日 エリア：千葉県野田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また来年引越しの予定があるので、ぜひお願いしたいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもプロフェッショナルでよかった。 作業も早かったし、次回引越しの際のアドバイスなどもいただけた。 タバコの匂いだけが少し気になった。
引越し日：2021年05月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで2回程利用させていただき、毎回とても丁寧な作業と親切なスタッフさんの対応で安心しておまかせできると信頼していましたので今回も迷わず決めて予約をしましたが失望しました。また引っ越す際は今回のように決めることはないと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人のうち1人(男性の方)は自己紹介もせずこちらが声かけるまで挨拶もありませんでした。 作業スタッフ同士の雑談が多く、荷物の扱いが雑で作業工具を忘れたという理由で長い時間待たされました。
引越し日：2021年05月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月06日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月06日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月06日 エリア：大阪府貝塚市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりの重作業にもかかわらず、笑顔で気持ちよく対応していただきました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変ありがとうございました。次回、、引越し予定はないですが、知り合いに聞かれた時にはおすすめしておきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで気持ち良く対応してもらった。
引越し日：2021年05月06日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収もして頂いて、お値段もお安くしてもらって、とても嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切、丁寧に対応して頂いたから、 作業も手早く、丁寧で安心して見ていられました。
引越し日：2021年05月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気になった点は、食器戸棚を置いてからそのまま押していた為、床に傷がつかないか不安になりました。段ボールを3～4つ積んで運んでいた為、見ていて少し心配になりました。 良かった点は、作業が早く、段ボールに書いてある通りの部屋に運んでいただけました。その場で不要な段ボールを持ち帰っていただけました。 父、兄の引越でお世話になり紹介を受けて利用させていただきましたが、また次回も利用させていただくと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが食器戸棚を置いてから、押していた為、床に傷がつかないか不安になった為、点数を減らしました。
引越し日：2021年05月06日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月06日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話を対応してくださった方々とても感じが良く、丁寧だった。 色々な引っ越し会社に電話をしたが、アップルが一番親切な電話対応だったのでアップルに決めました。 当日のスタッフの方も迅速に丁寧にやってくださいました。大型家具を運ぶのみのプランでしたが余ったスペースに、自分たちで運ぶ段ボールも乗せてくださり非常に助かりました。 当日お支払いした金額もとても安くて、こんなに良くやってくれたのにこんなに安くていいのかなというくらいでした。 金銭的に厳しい状況だったので、とても助かりました。 次回引っ越しがあったら、またアップルに頼みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応がとても丁寧で、電話対応だけで概算の金額を出してくれたのでわかりやすかった。 当日のスタッフの方々も迅速でした。 女性の方がいたので、細かいところも気づいてくださり安心しました。