お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104181～104200件 を表示 / 全 154063 件
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想像以上の安心感、スピードだったから
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業効率・時間と接しやすかった
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ さすがプロだなと思いました。 仕事もしている雰囲気がすごく良いなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.荷物を引き渡してから、受け取り場所へすぐ移動する必要があったので、 予定がある人には薦めづらいかもしれない
引越し日：2022年02月02日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１人暮らしの引越しは初めてでしたが、とても良い引越し屋さんに頼めて 良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来て頂いた２人とも作業が早くありがたかった。 特に営業の方は言葉使いも丁寧で大変気持ちがよかったです。 ・不用品の回収もやって頂き、助かりました。
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方が本当によかったです！
引越し日：2022年02月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったにも関わらず嫌な顔せず丁寧にしてくれたのですごく有難かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問した時の対応が丁寧で安心出来たので。
引越し日：2022年02月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、作業スタッフ共に私達の要望に応えていただきました。 皆さん感じも良かったです
引越し日：2022年02月02日 エリア：北海道札幌市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月02日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッド組み立ての際に、作業しながら話しをしていた（スタッフ同士） 昼間なら良いが、ドア開きながら夕方～夜の作業だったので 周囲住戸まで聞こえないか少し不安だったので８点にしました。 その他は完ペキだと思いました。ありがとうございました！
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にていねいに実施してくれた。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前のスタッフさんも良かったし、今回のスタッフさんも素晴らしかったです！お仕事ぶりがすごいのはもちろん、何よりスタッフさん同士の会話もほのぼのしていて皆さん仲良さそうに作業されているのが良いです。これでこのお値段は安すぎます。本当にありがとうございました！また引っ越す時があったらぜひまたお願いしたいです。大学の友達にもすすめます( ´͈ ᵕ `͈ )♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元から壊れていた家具をなおしてくれたり、梱包し忘れていた小物をまとめてくれたり、本当に助かりました。運ぶのも早くて、とても感じ良くてすごかったです。家具の裏を拭いてくれたり、お掃除もしてくれました。ありがとうございました
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物を壊されてもその後の対応が誠実と感じられるものであれば、補償を求めるつもりはありませんでしたが、今回はあまりにも残念な対応でしたので、きちんと補償していただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・物を壊したのに、こちらから質問するまで補償について一切説明がありませんでした。 ・事前のメールでは16－18時到着予定とのことでしたが、実際は14時半から作業を開始されました。さすがに早すぎると思います。そのせいで荷造りの途中で荷物を引き渡すかたちになり、どこに何を入れたか把握しきれずに荷解きにも支障がでました
引越し日：2022年02月02日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンのクリーンをしたのに再納入の時にエアコン 内部のクリーン状態の説明がなかった エアコン取付前にエアコン内部のクリーン状態を説明 してほしかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとして仕事が速かったから
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸澤さんが心地よい声掛けでこちらの要望をしっかり聞いてくださって その間にも太田さんが次々に荷物を運んでくださるので、よどみない作業に とても安心しました。 また今回運んでくださった物の中に経年劣化でぐらついていた家具が あったのですが、戸澤さんが修復してくださり助かりました！！ 業務に関係のないところまで心づかいをありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回アップル引越センターさんにお願いしたときも、とても気持ちの良い 笑顔をしたお姉さんはとても素早くやってくださって大満足だったのですが 今回の戸澤さんと太田さんもステキな接客をしながらシュンシュンと素早く 運んでくださったため、またアップル引越センターさんにお願いしたいなと 思いました！！ありがとうございました！！
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しでは運ばないワードローブを３F→１Fに 運んでいただいたのですが、あしが割れてぐらついて しまっていました。急きょ運んでいただいてとてもありがた かったのですが、こわれた為、人にゆずれなくなってしま いました。それは大丈夫なのですが・・・一言伝えて いただけると良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.偉業の方の感じが良かったです 作業が早くて助かりました 15－17の予定が18時半くらいになったので（作業開始）
引越し日：2022年02月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がとても素敵でした
引越し日：2022年02月01日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も大変な引越しになってしまい申し訳ありませんでした。 大変だったにも関わらず嫌な顔せずしっかりと対応して頂きました。 感動致しました。 また、引越しの時は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、営業の方、作業員の方全て良かったです。 皆んなに勧めます。