お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104181～104200件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変気持ち良く引越しをすることが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから。
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、ていねい
引越し日：2019年11月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いから テキパキしていたし笑顔が良かったです。
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.机を引きとってもらいましたが脚の部分が残ってました・・。 お金を払ったのに。←すぐ来てくれました。 午後フリー便はいいと思いますが、17：59に来たのはちょっと・・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランスタッフさんは丁寧でしたが若い子がちょっとぶつけたりしてたかな。 ベテラン浦上さん?は対応はすべてすばらしいと思います。
引越し日：2019年11月29日 エリア：茨城県牛久市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんは荷物の配置から考えて下さって、大変助かりました。 その場で他のダンボールも合わせて引きとって下さったのも有難かったです。 ご親切にして頂いてありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で安心感があったため。 しかもリーズナブルで有難かったです。 見積もりも他社より素早く感じ良くやって下さったため、すぐに段ボールを送ってくれたのも助かりました。
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11に答えたことがすべてになります。 職場で、あるいは家庭で、となると区域が異なり、すぐに引越すわけでもないでしょうから、基本一期一会のものとなるのでしょうか・・・。 そうなると、社内評価はともかくとして、外的な消費者に対して、スタッフの方の良さを、どのように伝えるのか、それが一番難しいものになるでしょうか。 スタッフさんがとても良かったので、あとは、魅せ方次第になるかと思います。 システム作りがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について、今回が大変満足だったので、友人・知人にも安心してすすめられます。 ただ、引越しを事前に知らされる機会そのものがあまりないので、ホントにすすめる機会があるか、定かではないです。申し訳ないです。 Q10について、國田さんをはじめ、当日のスタッフの方の働きには大変満足しています。 特に國田さんですが、小まめにこれはどうするか、など確認をとってくださり、エレベーターで移動するときのちょっとした待ち時間にお話をふってくださったりと、とても親しみを感じました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年11月29日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い印象はなかった
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んでよかったです。りんごりくんのダンボールも可愛くて、引っ越しのやる気がでました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に対応していただいた。感じも良く、アドバイスもいただけたのが良かった。
引越し日：2019年11月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズにして下さって良かったと思います
引越し日：2019年11月29日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量が少なく、距離も近い割には値段が高かったのでもう少し安くなってくれたら嬉しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が少なく、作業もすぐ終わった為（運び出しと運び入れでそれぞれ10分かからないくらい）評価するほどの時間はなかった。対応は問題なかった。
引越し日：2019年11月29日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便でしたが午前の便に変えていただけてラッキーでした。当日３０分早くなっても良いかとの連絡に焦りましたが結果的に早く終わってよかったです。引き取りもいくつかサービスしていただいて大変助かりました。洗濯機の接続も手早くやっていただきよかったです。1番驚いたのは盗聴器調査。無料でやってくれるところなんて他にないと思います、ビックりです。引越し前にベッドや他の家具を別の業者に頼んで引き取ってもらっていたのですが、アップルさんに全てお願いすればよかったと後悔、ものすごくたかかったので。唯一のマイナスポイントは単身者の段ボールを引き取っていただけない点かな、あとは素晴らしいと思います！最後にロゴマークについて。段ボールの絵が可愛い！パンダやアリとありますがおさるさん？って思いましたが、荷造り中がんばって！の絵にとても励まされました、トラックとスタッフさんのシャツも可愛くておもわず写真を撮ってしまいました！ 次回もまたお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.シャキッとして感じがとても良かった、質問にもめんどくさがラズ親切に答えてくれた
引越し日：2019年11月29日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性スタッフが壁などに当てていたから少し心配だった
引越し日：2019年11月29日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また引越すなら実績のある人にしてもらいたいものです
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昔アートを使ってましたがアートと比べてダンボール（大）の大きさが大きく、大きなものをダンボールに詰めるときに工夫が必要だったのが必要なくなったので、荷造りがかなり楽でした。対応もよく非常に満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月29日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い印象をもったから
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで、嫌な顔一つせずにすごく丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました！！ 引越し業者さんのイメージが変わりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去にお願いした業者さんと比べて、圧倒的に対応が良かったです。 質問や相談にまでのっていただき、とても楽でした。 國田さんありがとうございました。 次回引越す時に絶対にまたお願いしたいと思いました。
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人が引越しを考えているのでその時はアップルさんをお勧めしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は、少し前の事であまり覚えてないだけで対応は良かったです。 作業スタッフさんは今でも思い出す位気持ちよく作業して頂きました。 どちらもありがとうございました！
引越し日：2019年11月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様very goodでした！！
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際で引越し先に到着するのが遅れてしまいましたが、その後も丁寧に対応いただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、丁寧にご対応いただきました。