お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104201～104220件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年05月05日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早くてよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは迅速に作業してくれたため。
引越し日：2021年05月05日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.将来、山梨県笛吹市へ移住する計画があります。御社がカバーするエリア内でしたら、ぜひ、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「本が膨大（荷物が重い）」「引っ越し先がエレベーターなしの5階」という悪条件にもかかわらず、猛スピードで搬入を成功してくださったことです
引越し日：2021年05月05日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月05日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中早い対応をして頂きありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.卒なくこなしてくれたから。
引越し日：2021年05月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に素晴らしいスタッフさん達で感動しました^ ^ 悪いことや気になる嫌な部分も1つもなく最高の引越しでした！！ 次も絶対にアップルさんに決めてます もちろん お友達にも知り合いにも自信を持って紹介できます 心から ありがとうございます?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで50回以上引越ししましたが 何もかもが凄くてビックリしました‼️ なんて丁寧だと！マッサージチェアもかなり重いはずなのに嫌な顔1つせず 途中で話しかけたりしても感じの良い対応^ ^埃などがあると一つ一つ綺麗に拭いてくれました そんなの適当でいいよと言ったら「お客様の大切な家財なので大事に運びたい また埃などを引越し先に持込たくない」と なんて素晴らしいスタッフなんだろうと思いました！今まで引越し業者は数十件利用しましたが全く違くて アップルさんを使ったら他の引越し業者は使いたくなくなりました！ 次も引越しはアップルさんに決めてます^ ^そしてお友達にもお勧めしたいと思いますーとにかく本当に最高のスタッフでした。 積込みきれない荷物やまだ梱包できてない荷物が沢山あったのに全部やってくれて そして無事に引越しが終わり心から感謝しています 本当にありがとうございます お疲れ様でした。
引越し日：2021年05月05日 エリア：愛知県安城市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧
引越し日：2021年05月05日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越し作業をして下さり誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く丁寧に運んで下さり、素早く作業をして下さった為。 言葉遣いがとても良かった。 とても親切だった。
引越し日：2021年05月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでの事前お知らせに、作業時間開始の間違いがありました。予定が無かったから良かったですが、確認はしていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物積み（三人）→○100点 荷下ろし（二人）→✖️50点 一人はとても良く対応してくれました。もう一人が雑なイメージで、壁の凹み、冷蔵庫の凹みがありました。
引越し日：2021年05月05日 エリア：大阪府高石市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中外階段での荷物の運び入れにも関わらず大変良くして頂きました。 また引っ越し作業中に届いた大型家電の設置も進んで手伝って頂き感謝しております。 次回も是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者・作業スタッフの方共に嫌な点が一つもありませんでした。
引越し日：2021年05月05日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月05日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月05日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月05日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.間違いないと思うので。 （グッズの抽選は遠慮させて下さい。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手頃なお値段で営業さん、引越しスタッフさんともにとても親切でていねいに接して頂けたので。衣装ケースも助かりました。
引越し日：2021年05月05日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、スピーディーで満足です。
引越し日：2021年05月05日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しから3日後、荷解きの作業中にアイロン台が見つからず大変ご面倒おかけ致しました。一緒に寄添って探して頂きどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居先で家具の配置変更も気持ち良く対応して頂きました。 また転居先の方が狭い部屋でしたが使い方によっては転居先の方が広くつかえますよなど対応はすべてプラスの方向で対応して頂きました。お陰様で不安は解消されました。有難うございました。
引越し日：2021年05月05日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろとご対応くださりありがとうございました。 安心してお願いすることができました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールがかわいい。作業員も丁寧な対応で、テキパキと作業してくださって、感じが良かった。思っていた以上の仕事をしてくれたので。
引越し日：2021年05月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも今回の様に、とても良いお仕事をしてくれる願っています。 また、今度の引越しの時もお願いします 知人、友人などの引越しがあったらお勧めしま～す
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく、親切で最高でした。ホコリも丁寧に吹いてくれるし、いやな顔を１つもせずマッサージチェアなんてすごく重いのに… 対応にわかりやすく、全てが丁寧でビックリです。 笑顔も最高↑こっちも気分よくなりました。荷造りもちゃんとできてないのに全部やって頂きありがとうございました。
引越し日：2021年05月05日 エリア：静岡県牧之原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この先、数年内に引越す予定です。 その際も貴社に依頼したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、作業の方々もとてもていねいに進めて頂き、初めての引越会社依頼でしたが不安を感じず安心してお任せすることができました。
引越し日：2021年05月04日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて利用させていただきましたが、とても気持ちよく引っ越しが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方の応対がとにかく良かったです。 作業スタッフの方は、止めにくい場所、階段ばっかりにもかかわらず、嫌な顔をせず、テキパキと見事でした。