お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104221～104240件 を表示 / 全 154063 件
引越し日：2022年02月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人にすすめられて、選びました。料金が安いため。少し雑なのかなと 内心不安でそたが、実際はとても丁寧でスピード早く行っていただきました。
引越し日：2022年02月01日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から引越まで短い期間だったにも関わらず スムーズな当日までの流れで良かったです。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に気になる点もなく全て早い対応でした。 作業員さんもムダのない動きで良かったです
引越し日：2022年02月01日 エリア：和歌山県橋本市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく優しく作業もていねいで 良かったです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話越しでも分かる愛想の良さで対応も 分かりやすく優しくていねいだった。 当日もていねいです はやい対応でおまかせして良かった。 お願いしてよかった。
引越し日：2022年02月01日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し業者だった為 不安もありましたが、担当の方がとても良く して下さり 結果的に安心して無事に終えることが出来ました。 小さなお気遣いもして下さり無事に終えることが出来ました。 小さなお気遣いもして下さり嬉しかったです。 ありがとうございました！ また利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりが面倒だったので、ラクニコスで見積もり出来たのが良かったです。 不明なこともWEBでのやり取りで出来たので、助かりました気軽に質問するこ とが出来ました。 引っ越し当日も担当者の方がすばやく運んだり、荷物を少しでも移し運んでくれたので 有難かったです。
引越し日：2022年02月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後もまた機会があれば よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や進行、価格については、気持ちいいものでした。知り合いで話があれば良かった、とは伝えると思います。
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんな簡単に申し込みから引越しまで終えられてとても助かりました 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にとても気持ち良く作業をして下さいました 次も機会がありましたが必ずお願いしたいです
引越し日：2022年02月01日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心、ベッドの組立てもやってくれた。 値段もものすごく良心的、又引越しするならアップルさんで やって頂きたいと思いました。引越しの段ボールも頂けて良かった
引越し日：2022年02月01日 エリア：大阪府四條畷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しがあるときはお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安くて融通も聞いてくれり、こちらがわに寄り添った 対応ですごくよかったです。 ノリが若くて私達はたのしかったです。
引越し日：2022年02月01日 エリア：福岡県直方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な丁寧な説明があり、対応が良かったから
引越し日：2022年01月31日 エリア：広島県広島市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に利用した業者の中(日本通運、サカイ、ハト、トレファク)で、今回一番安心して引っ越し(搬出)が出来ました。 ありがとうございました。 搬入の方もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：北海道千歳市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：愛知県江南市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧に素早く作業してくださいました。そのため予定より早く終わり、とても助かりました。作業スタッフの方2人ともとても感じが良く気持ちがよかったです。あまり引っ越し経験がないのですが、こんなによかったことは初めてなのでまたお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くスムーズに行ってくれた。 こちら側のことも時々気にかけてくれた。
引越し日：2022年01月31日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先はエレベーターもない中、嫌な顔ひとつされず、とても感じの良く素敵な方々でしたが、タバコの匂いが気になりました。また、部屋から荷物の運び出しや、運び入れに関しては、見ていて冷や冷やする場面も何度かありました。洗濯機の裏側のアルミ版がへこんでおり、今回へこんだのか、今回ではないのかわかりませんが、日常でへこむ箇所ではないので、気になりました。洗濯機等重い荷物は、力のある方でも1人ではなく、2人で持ってきてほしいなと思います。洗濯機の設置に関しては、細かく調整していただきとても助かりました。 そのほか、盗聴器点検のサービスを魅力に感じていたことも御社をリピート利用した理由の一つなのですが、盗聴器点検をしていただけなかったのが残念です。後々、領収書を見返したら、勝手に点検項目にチェックがつけられており、少し不審に思いました。
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日程の変更への対応が融通が効くこと、おおよその見積りが取り急ぎWEBでできること、その後の営業対応が紳士的だったことが決め手でした。 当日の養生もしっかり対応していただき、作業も丁寧で満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡がこまめで、丁寧で迅速な対応で安心ができるため。
引越し日：2022年01月31日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくつか気になる点はありましたが、全体的には迅速、柔軟に対応いただきよかったと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先ほどのクロスの件のほか、22インチの小型の液晶テレビは特に緩衝材に覆うことなく上蓋を開けた段ボールにそのまま乗せられていたので大丈夫かな？と少し不安になりました。またソファベッドを運ぶ際、何も下に敷かずに立ててスライドしていたので、たいぶ埃っぽくなり、また生地にもダメージがつくのでは？と思いました。これ自体は新しいベッドと後日買い換えるのであまり気にしていませんが、もしこれを今後も使い続けるということだと気になります。 全体的には感じよくテキパキ作業を行なっていただいたので感謝してます。 特に引越し前で掃除が行き届いていない埃だらけの部屋且つ段ボールが足りずに荷物を詰めていただいたりしたにも関わらず、嫌な顔せずご対応いただいたのはよかったです。
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目でしたが大手より安くやって頂いて感謝しております。 また引越す事がありましたらアップルさんに頼もうと思います。 あとりんごり君のダンボールの頑張る！は荷造りに疲れた時に癒されました。 前回のダンボールがまだ家にあって顔だけだったりんごり君が、動きがあるのに変わっていてそれも出世した感じで地味に嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でリモート見積もりを出して貰った時私の方で音声が上手く出来なかったのですが、無しでもやって貰えて助かりました。 引越し作業に来て頂いた人もたくさんあったダンボールをすごい早さで積み込んでくれました。 荷降ろしの時は応援の方も来てくれてさらに早く作業して頂けました。 1点洗濯機の取り付けで確認くらいの水の量だと分からなかったのですが、いざ使いだしたら水がどんどん漏れてきました。 しっかり付いていなかったようでつけ直しました。
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めての引っ越しで不安がありましたが、とても気持ちよく終えることができました。ありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にテキパキとやってくださいました。また「自分たちがいるうちに何かお手伝いが必要なことがありましたら言ってくださいね。」と声をかけてくださいました。気持ちよく引っ越しが終えられました。ありがとうございます☺︎