お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104221～104240件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当してくださった方が本当に素晴らしかったです。 また引っ越す機会があればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も人柄も良く、仕事も早くて丁寧で安心して任せられました。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.粗大ゴミに出す家財の移動や後から動かしたい物のヒアリングなど、プラスアルファのお心遣いがとても嬉しかったです。また機会があれば利用したいと思いました。今までいろんな引っ越し会社さんにお願いしてきましたが、1番満足してます。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方もスムーズで感じよく対応してくださり、終始安心してお任せできました。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引取等の当日対応も快く受けていただきました。 適宜コミュニケーションをとりながら、とても気持ちよく引っ越しができました。 ありがとうございました。また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が明るくテキパキしていて良かったです。また料金体系もわかりやすく、ネットで申し込みが完了するのも良かったです。
引越し日：2021年05月04日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨夜8月に利用して勧めてくれた息子の話の通り適切で丁寧なご対応でした。 お陰さまで早く済み大変助かりました。 スタッフの方々も感じが良く気持ち良いご対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたし、話しやすかったため
引越し日：2021年05月04日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりよりも荷物が多くなりましたが、最初に提示頂いた金額に収めて頂きたいへん助かりました。 また、作業スピードが早く、予想よりも早い時間に搬入完了し、満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたが来てもしっかりやってくれそうなので
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：埼玉県桶川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はご対応いただき、ありがとうございました。 単身世帯として貴社サービスを利用させていただきましたが、丁寧にご対応いただきました。 家具の処分が自治体の申し込みに間に合わなかったため、個人的に大変助かりました。 現場にいらした方々も搬出入がとてもはやく、臨機応変にご対応いただき感謝申し上げます。 また有事の際は是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大きな荷物を運ばなくてはいけず、相見積をさせていただいたところアップル引越センターさんが1番お値段も良心的かつメールでのご対応も親切だったためお願いいたしました。 無料資材の発送や値段固定の点は本当に有難かったですし、こちらからの問い合わせにも迅速にご対応いただけて、お願いして良かったと本当に感謝しております。ありがとうございます。 ただ、ダンボールの個数間違いや、当日の確認不足、養生の取り忘れ等があったためすこしうっかりミスが多いかな？という感想です。その点が無くなれば完璧だと思いましたので、ご検討いただけますと幸いです。 それと、作業終了後にスタッフの方と写真を取るというのは個人的には不要かなと思いました。(社内での共有ということではありましたが) また引越しする際にはアップル引越センターさんにぜひお願いしたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。 追伸：抽選のぬいぐるみは不要ですので、当選の際は棄権させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実家での荷物受け渡しを母に頼んだのですが、布団袋はいただけたようですがハンガーラックを使うか確認をして貰えず(事前のネットでは当日持ってくると書いてあったため特に確認するように伝えていなかった)、またこちらもうっかり忘れたままでお渡ししてしまいました。こちらの過失ですので全く問題ないですが、次回からは荷物の受け取りをする前にお客様へハンガーラックが必要かどうか確認いただけるとミスが防げて素晴らしいかと思います。 でも全体的にはとても感じがよく親切に対応していだけて、この方が来てくださって良かったなと思いました！ありがとうございました。
引越し日：2021年05月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればアップルさんにお願いしたいと思います。周りにも宣伝しておきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後だったのでお疲れだったと思うのに、明るく、てきぱきと対応してくださったので。
引越し日：2021年05月04日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文字社長・石田さんにはいつもお世話になっております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.紳士的でテキパキして良かったが、以前までは家具関係で破損やトラブルが無かったので偶然かもですが。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越し作業を終えることができて満足しています。ご担当くださったスタッフさんたちに感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。 無料のサービスも充実してますし、盗聴器の確認もできるのは安心でした。また、家具の配置も丁寧にしていただき、移動をお願いしてもこころよくご対応してくださいました。 当日、不要品の回収の依頼も急だったのにも関わらず引き受けていただけて助かりました。スタッフさん皆さん印象も良かったです。 また引っ越しの機会があれば是非お願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者に頼んだことがないので、比較ができませんが安心して頼めると思います。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足度が高かった。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶や、コミュニケーションが気持ちよく、交換が持てるチームでした。言葉遣いなど丁寧な対応でした。