お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104221～104240件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回作業してくださった方々でまたお願いしたいです。 令和3年2月中に引越を予定しております。 桐原さん以下完璧なスタッフにお会いできるのをお楽しみしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社ではぞんざいな対応の中、唯一応じてくれた作業スタッフは最高のチームワーク、雰囲気、完璧な作業をしてくれました（以前利用したファミリー引越Ｃが最悪でしたからなおさら
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中迅速に取り掛かっていただきありがとうございました。 ベッドの解体・組立もとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の点数が多く、かつ重いものが多かったにもかかわらずさくさく作業されていたので。
引越し日：2019年11月28日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.諦めていた荷物も運んで頂いてとても嬉しかったです。色々と教えて下さったりありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くて物腰が柔らかい方々でとても良かったです。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越が出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧な対応だと感じました
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応をしていただきました。 運び入れ終わった後も、家具の移動がないか何度も聞いていただけたので遠慮することなく頼むことができました。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても柔軟に対応していただけました。安いし、感謝です！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 気持ちよく、とても良い引っ越しが出来ました。 これからも高い品質と競争力を保ちつつサービスの提供を続けていってください。 御社の発展を心よりお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都合がありますから絶対に担当してほしい、とまでも思わないですが、 丁寧で頼りがいがあって、仕事を一生懸命されていました。そして早かったです。 アップルの人たちは皆さんそうかもしれませんが、良い方に当たったと思いました。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめ言っていた量より荷物が多かったのに、スムーズにしっかり対応して下さり、新居の水が出ず、水道局に私が連絡して、水道局が説明する行程その通りに引っこし業者の人がやって下さって助かりました。（水道局の問題なのにすみませんでした） 感じが良く、作業も大変早く、自分で持っていこうと思っていたものも運んでくれてすごく親切にして下さり、頼りになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・今まで使った業者の中で見積の時点から、引っこし時の作業時も含めて対応が一番よかったため。 作業も今までで一番早かった。 ・りんごりくんがかわいい。 ・説明をしっかりして下さるため。 ・引っこし時毎回１人は感じの良くない人がいるが、アップルさんは２人ともすごく感じが良かった。
引越し日：2019年11月28日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も使わせていただきます。 友達にも紹介します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、丁寧、感じがよくて安心して任せれらます。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする際はぜひ利用させて頂きたいと思います。 テキパキと丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていたし、ていねいだった。 最後に詰め忘れた包丁を段ボールで丁寧にまいてくれたが、預けっぱなしになってしまってると思う（新しい包丁購入したので、もしあるようなら処分して欲しい） フリー便だったので仕方ないがスタート時間が遅かった。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でのやりとりを要求してくる面倒な会社が多いなか、アップルさんはメール、訪問見積もり無しで、依頼が簡単で、5社程と見積もり比較しても、一番安かったです。 家財内容のメールも目を通して頂き、質問事項にもきちんと返信をして頂いたのも良かったです。 また引っ越しの際はお願いさせて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後フリー便、引っ越し当日、何時に到着するかの報告が若干遅かった。 作業員の方は手早く要領良くやって頂いた。 洗濯機の設置の時のホースが緩く、洗濯後に外れてしまっていた。
引越し日：2019年11月28日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました。照明の件などこちらの要望に応えてくださり、とても助かりました。次回の引越し時にも依頼したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄がよく、家具の組立解体や照明の付け替えなどのこちらの依頼を快く聞いてくださり、お手伝い頂いたため。また、機械的な対応ではなく、適度なコミュニケーションをとりながら作業をされていたため安心感も持てました。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前々回の方も良かったので、アップルさんは皆さん良い印象です。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく対応して下さって助かりました。 ダンボールの絵にもいやされました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、必要なことを質問攻めにされていると感じることもなく聞き取って下さり、常に提案して下さるスタンスがよかったです。 当日のスタッフさんも丁寧で気持ちよく対応して下さいました 組立ベッドの部品の残りの件がなければ100です（困ってないので大丈夫ですが）
引越し日：2019年11月28日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社の電話対応が良くなく、引越業者選びに疲れ果てていた中、こちらの引越センターを見つけ、見積りから、運び終えるまでストレスなく引越を完了することができた。 ぜひ、周りの人にも勧めたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格の安さ、ネットで見積りができるところ、 すばやく丁寧に運んでいただいたので
