お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年01月31日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日はありがとうございました 笑顔で「丁寧に対応していただき、非常に安心できました。 また次回、あればお願いしたいです！
引越し日：2022年01月31日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方が是非、コミュニケーションの重要さうぃ 後輩に伝達し、更に素晴らしい会社へと成長して欲しい。 好きな会社の一つになった。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方が信頼できた。こちらを批判するような言い回しを使わなかった。 作業スタッフの方は２名いたが１名がリーダーの方がようだった。 １名はとても愛想が良く素晴らしかった。お客全員の総意ではないが、 私はコミュニケーション力はとても大切だと思っている。
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問に対してていねいに答えてくれました
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ここで安生さん、若林さんにご苦労様でした。と 言わせてくださいますように♡♡今後又いつか機会が あれば又お願いしたいと思っています。もちろん戻ければ 周り人達に紹介させて頂きたい。アップル引越センター きっと全日本でトップ引越センターになること信じています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんにちは 1.31日知アップル引越センターを頼んで本当に 良かった。特に安生さんと若林さん、二人の力で合わせて、早速、 丁寧に、優しく対応して下さって、本当に感謝しております。 とっても大変な作業して下さったのに、二人が何もなく、又笑顔で 本当に人生にイケメンの二人を忘れないくらい、感謝しております！
引越し日：2022年01月31日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろんな要望に応えてくれるスタッフの方に感謝です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応だった！
引越し日：2022年01月31日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば次回も利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速でとても助かりました 料金も安くて助かりました
引越し日：2022年01月31日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスWEＢのみ今回敢えて他社相見積は取らなかったのですが、プライスとしては安くない印象から、信頼させていただいており、そのままお願いしました（京都でも直話になり）ＷＥＢメール のみでＴＥＬなどなかったですが、普通のプロスペクト（潜在顧客） だとマンバーションせずDROPするかもしれません。関係者だから 直と異なる事前セールスだったかもですが、尚さらアップルの凄さ体感できたら最高でした（その意味では65/100）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毛利さん、前田さん ありがとうございました！！ 最初から最後までスマイルを絶やさず常に回り込んで いただきつつテキパキとミッションを完了いただきました ありがとうございました！アップルの強みはやはり「人」ですね Facebook記事UPさせていただきます
引越し日：2022年01月31日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を手際良くテキパキ運んでいただいて ありがとうございました また次回引越しがある時はお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の上司におすすめされて見積りしたところ安かったので お願いすることにしたのですが、今ではアップルさんに決めて 良かったと心から思ってます。ありがとうございました！！ りんごり君可愛いです。LINEスタンプ買ってしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターがない４階お引越しだったのですが 嫌な顔一つせず対応いただきました。 想定してた時間より早く終わり助かりました
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たのんできましたがアップルさんのスタッフが１番だと 思いました。又引越の時はお願いしたいです。 段ボールのはげましのセリフもかわいくて 見るたびにほっこりしました。これからも応えんしてます。 このたびは本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも引越のたびにどんな人が来るのか心配でした。女ひとりでの 引越しなので、話し方がやさしくて丁寧な人に対応していただき たいと思っていたのですが、今回おこしいただいたスタッフさんは 想像以上にすばらしい方達でした。沢山引越業者さんに
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に一生懸命で明るい人達だと思うので、また必要な時は 利用させてもらう。 ややエアコン取りつけが高い・・・ぐらいあとは良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良かったし、早いスピーディー 作業スタッフも明るくしっかりあいさつも出来て良かった
引越し日：2022年01月31日 エリア：和歌山県日高郡日高町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者の方について色々書きましたが、総じて気持ちのいい対応でしたので、すごく満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の際、貴社からいただいたメールによって話していたのに、中々話が通じなくて時間がかかった。 引っ越しの際は、ベテランの方は完璧だったが、新人らしき方が、「埃が凄い」と何度も言っていただけでなく、わざわざ埃だらけになった手袋を見せにきたのが感じ悪かった。
引越し日：2022年01月31日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする際もお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・低価格でサービスが良かった ・作業もていねいでスピード感もあった
引越し日：2022年01月31日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早い対応と丁寧な態度で気持ちよく引っ越しができました。
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上述のように感謝しかありません。LINEを利用した 見積やコミュニケーションも、とても便利でとてもよかった です。こちらの相談事項にも気持ちよく迅速に対応 してくれて、本当にありがとうござました！私たちもまた 引越の際には、お願いしたいですし、周りにもオススメします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の宮館さんは親切に相談に乗ってくれ 押し売りのようなことも一切せずに非常に気持ちのよい 対応をしてくれた 作業スタッフの方も笑顔で 仕事も丁寧でﾃｷﾊﾟｷと作業してくれ、ものスゴく早く 完了してくれて とても助かりました！終始気持ちよかったので
引越し日：2022年01月31日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く 優しく、何でも丁寧に教えてくれあした 迷って即決出来なくても待ってくれて助かりました 他社とじっくりと比較出来て安心して契約出来ました 作業スタッフさんも感じ良くテキパキと動いており素晴らしかったです 次もお願いしたいと思いました
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.14回これまで引越ししており、直近の二回連続利用しました。 価格、電話対応、メール対応、当日対応全て質が良く、コスパは比較的良いです。 また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何の不満や不安もなかった。 色々と柔軟に対応してくれた。 1名の方がとても気さくで、もう一名の方は落ち着いた感じで、コンビのバランスが良かった。
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-