お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104261～104280件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年11月28日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になっております。 今後とも宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金、サービスの信頼があります。 作業スタッフの90点はカラーBOXの破損があった為。 作業時に報告を受けた為、悪い印象はありません。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便から午前便に料金据え置きで変更して頂き、助かりました。その事をウェブ上のメッセージからリンゴリ君可愛いです旨を合わせてお伝えしたところ、ちゃんとリンゴリ君の好物がバナナであることも含めて返答頂きました。いわゆる大手さんとは違う、ほっこりとしたやり取りに感激しました。その勢いでリンゴリ君のLINEスタンプも引越し記念に購入しました。 引越しの予定がありましたら、また知人で引越しの予定がありましたら、ぜひ勧めさせて頂きたいと思います。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先輩後輩という感じでした。後輩の方はとても丁寧で真面目な感じでしたが新人さんのような雰囲気で安心感がある、という感じは薄かったです。まだ勉強中なのかなーと思いました。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば是非頼みたいです。 友人等にも紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はスピーディー、丁寧に感動しました。担当して頂いた方も感じ良くまた機会があれば是非頼みたいと思います。今回はありがとうございました。皆さん頑張って下さい。
引越し日：2019年11月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度か引越し会社を利用しましたが、一番良い引越し会社様だと思いました。 とても親切で、仕事が早くて驚きました！ 次もぜひ利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくてハキハキしていて気さくで、とても親切でした。 何より仕事が早くてプロの技に感動しました。 また、水道のホースの取り付けの件や、テレビなどの配線ができないことなど、きちんと理由を話して説明して頂いたので、嫌な気持ちがありませんでした。 また、家具の配置など少し悩んでいたのですが、嫌な顔せず最後まで付き合ってくださり、ポジティブな言葉をかけていただいてすごく気持ちよかったです。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1時間遅刻されたのに謝罪がなかった 仕事中に談笑していたのが印象悪かった
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度か引越しは経験しておりますが、最初から最後まで不快な思いをしなかった引越しは今回が初めてです。 また機会があれば是非お願いしたいです！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付者様 柔らかで丁寧な対応だったので、威圧感を感じず相談や質問も気兼ねなくさせて頂けました。 安心してお任せできる会社だと感じさせる対応でした！ 作業スタッフ様 素早く丁寧に作業して頂けました。 場を和ます為にお声掛けしてくださったり、ただ丁寧に荷物を運ぶだけでなく、それ以上の気遣いを感じました！
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電化製品の配線後に、作動確認をきちんとしていただき大変助かりました。冷蔵庫下のシート設置も有り難かったです。美味しいお店情報を教えてもらったり、引越しの事情が事情だけに明るく楽しい気持ちにさせてもらいました。お二人のスムーズなやり取りで安心いたしました。これからも、身体に気を付けてお仕事頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.８月と11月、2回引越しをしました。８月も今回の利用時も、作業スタッフの方々の対応はとても気持ちの良いものでした。今回のお二人は、とても連携がスムーズで作業の様子も感心させられました。自分が良いと思ったものは、安心して人に勧められると思いました。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪い点がなかったから。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社会人になって初めての引っ越しで、仕事をしている中で荷造りが間に合わず、無事に引っ越せるか不安でしたが、スタッフの方々の温かいご協力もあり、無事に引っ越しすることができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長時間かかってしまったのに笑顔が作業進めていただいて助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がおしてしまったが丁寧に対応して頂いた
引越し日：2019年11月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて依頼して不安もありましたが、また機会があれば頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.詰めきれていない荷物があったが、嫌な顔ひとつせずに対応してくれた。 引っ越し先の待ち合わせ時刻も融通をきいてくれた。 お二人ともとても感じが良く、気持ち良く引っ越しできた。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者に頼む引越しは初めてでしたので比較できませんが、さすがプロは早いなと思いました。とても親切で仕事も早く好感が持てました。アップルにして良かったです、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中頑張っていただきありがとうございました。 当日転居先で電気が来てなくてすみませんでした。 ヘルプで来ていただいた方々もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知り合いの人から勧めてくれたのでお願いしたのですが、すごく感じのいい方々で有難かったです。 おすすめされた理由がわかりました。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色んなスタッフを見てみたいから。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2019年11月27日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介時のキャッシュバックのやり方がわかりにくいのだけ、不満でした。 後は総じて満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがもろく感じたのと、食器を包む紙が少なく梱包材セットはやや不満だった。割れ物を包む梱包材も用意してもらえたら、もっと良かった。 スタッフの方が洗濯機設置の際に、気を使って今後嵩上げした方がいいと言ってくれたけど、1人ではできないので、だとしたらそういう資材を持参しておいてその場で売って設置してほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具解体の時の工具の置き方がボトッと床に落とすような感じだったのと、荷物を持ち運ぶのに積み上げる時の勢いがやや乱暴に感じて不安だったから。