お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104281～104300件 を表示 / 全 154063 件
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都昭島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらがとても準備不足で申し訳なかったです。 プロのお仕事でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり準備不足の状態にも関わらず、対応して頂いたので。 通常の状態ならより良いお仕事をされるかと。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前お見積りから引越し日の皆様全て対応が良かったです。 また、利用させて頂きたく思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一度置いた家具の配置変更を、嫌がらず対応して頂きとても助かりました。 リーダー様の指示やサポートが手際良くてビックリでした。 また新居へ引っ越す時は宜しくお願い致します！
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回低予算にもかかわらず素晴らしい対応をしていただき、ありがとうございました。 また引っ越しの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方は過去の実績を元に説明していただき、かつ応対に熱意があり、他社で少し安い値段がありましたがアップルさんにお願いしようという気持ちになりました。 作業スタッフの方は迅速かつ丁寧な対応で頼んでよかったです。
引越し日：2022年01月30日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって感じ方に差はあるから。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分では運べないような荷物も軽々と持っていて頼もしく感じました。 狭い階段でエレベーターがないにも関わらず、頑張って運んでくださってありがとうございました！立ち寄りも承ってくださり感謝しています。 次回は未定ですが、またこちらでお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の人がすごく良かった（サービスのランキング？で上位を目指してると言っていた）ので、その人と比較してしまうと塩対応に感じましたが、一般的には普通〜良い対応だったと思います！
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールが足りず細々とした梱包になってしまったり、新居で途中レイアウト変更したいと申し出ても嫌な顔せず作業頂きました。別途冷蔵庫下のマットや洗濯機の嵩上げをご提案頂き、実際導入して大正解だったので助かっております。作業も二人の連携がよく、とてもテキパキと動かれていました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は作業の３名全員が慣れていて早かったが、今回は２名が早く、２名は普通だったため。
引越し日：2022年01月30日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の速さと丁寧さ
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日の作業は問題なく進めていただき、とても助かりました。 ネットで料金の確認などが完結するのはとても楽で良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっとどなたでもよくご対応してくださると思うので、どなたでも大丈夫です。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：群馬県桐生市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際はまた利用したいと思います。 色々とご尽力いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積担当者様は懸念点を当方に伝えつつ、それを改善できるよう尽力いただいたと感じました。 また、作業担当者様は夜遅く、だれる時間帯にも関わらずテキパキと愛想良く元気に作業していただいたと感じました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：北海道夕張郡由仁町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にお運びいただきましてありがとうございました。 最後にスタッフの方と記念写真を撮ったのですが、その写真は何かに使われるのでしょうか。どのような目的だったのか気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当してくださった方はもちろん、他のスタッフの方も良い対応をしてくださると思います。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型家具の搬入、組立をスムーズにやっていただき、ドラム式洗濯機の排水ホースの付け替えまでサービスしていただけた。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの機会があれば、引っ越しをお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと重たい荷物も運んでくれた。
引越し日：2022年01月30日 エリア：滋賀県栗東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5階まで大変だったはずなのに、素早く丁寧に運んでいただいて、ありがとうございました。こんなに安くて引っ越しできたのは電話対応して下さった営業の方のお陰です。本当に助かりました、ありがとうございました。また引っ越しする時はお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしてよかったです。またお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方がとても気さくな方で、作業をスピーディーにこなされておられ、初めて引っ越し業者さんを利用したのであまりの手際の良さにびっくりしました。また機会があればアップルさんを利用させていただきたいです。ダンボール、トラックも可愛くて癒されました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しする際はまた利用したいと思います。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対がマニュアルのようでなく、とても丁寧だったため。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県平塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方もとても良かったです。 が、どの方が来てもしっかりとした仕事をしている印象があるため、どなたに来ていただいても大丈夫という安心感で敢えて90点という感じです。