お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104281～104300件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年11月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった為
引越し日：2019年11月27日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.度々引っ越しをするので、その度の見積もりを煩わしく思っておりました。といってコスト高や乱暴なスタッフや会社も、避けたいと思っていました。今回初めて利用させていただき、ネットでの簡潔に不安も感じておりましたが、結果、満足しております。リーダーの方をはじめ皆様気持ち良い対応いただきました。ありがとうございます。別記した机の破損がマイナスポイントです。因みに貴社は、破損等に対する、保険には入っていないのですか?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.机の足を破損してしまった事はマイナスポイントですが（新たな購入が必要なので）、その他に置いては１００点でしたので。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が迅速丁寧なのはもちろん、スタッフさんたちの感じも良く、嫌な思いをせずに気持ちよく引越しができました。 今回は消去法で選びましたが、実際に利用してみたところ気に入ったので、もし次に引越しをする時はこちらにまた依頼しようと考えています。 大手で予約が取れなかったのも、ここを知ることができて結果的には良かったです。 料金に関しても良心的だと思います。 エアコンだけが、回収するのに予め取り外しておく必要があるとのことで、最初の見積もりに追加で料金が発生しましたが、 最初に不用品を選ぶ選択箇所で『エアコン(取外・取付)』となっていたので、取り外しも含んだ処分料金だと思っていました。 そこだけが少し分かりづらかったけれど、他には追加料金もなく、十分に納得できる価格でした。 東京で引越しをするならアップルさんで決まりだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型家具などの大量の不用品をかかえたまま、引越し1週間前にも関わらず予約を受け付けてもらえて大変助かりました。 100点じゃないのは何かマイナス箇所があるからではなく、他にも優秀なスタッフさんが多数在籍しているはずなので、絶対にじゃなくても大丈夫という意味です。
引越し日：2019年11月27日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方について。とても作業が早く、３名体制で対応して頂き、感謝しています。 対応も丁寧で、これまで「引越しのサカイ」「引越しのダイちゃん」を利用したことがありますが、アップルさんが１番良かったです。
引越し日：2019年11月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝早くからありがとうございました。 スムーズな引越で満足しております。 次回もお願いしたいと思います・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキしていて、丁寧だったから。 ・一人は新人さん?みたいでしたが、リーダーの指示でしっかり運んでくれた ・会社のキャラクターがかわいい
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君かわいいですね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのよい男性お２人で、スピーディに作業して下さいました。 ちょっとしたお願い事も快く聞いて下さりありがたかったです。 ありがとうございました！！！
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は直接お会いできていませんので、妻の意見です。 作業スタッフの方々は、作業中体調をくずした妻にも優しく対応して頂き、感謝です！
引越し日：2019年11月27日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切に対応して頂きました。 引越しだけでなく、家内でのお手伝い的なスタッフとしても助けて頂けると理想的。（引越時だけでなく、それ以外にも家具移動、ゴミすて、証明取付など）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.つかれていても笑顔で対応してくれる。 気をつかってくれた。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額の安さはオススメポイント 作業もていねいで速かったです。 他者のようにかべや、ゆかの保護はなかったため、運ぶ人次第。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の破損とものほし竿（運ばれなかった）を忘れられていたから
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回会社の紹介にも利用させて頂いたが、電話での応対から当日の２名のスタッフの方の対応も感じが良く、非常に満足でした。 荷扱いも丁寧で、家具・家電用品の説明までしてもらい貴社に依頼して本当に良かったと思っている事から上記評価となりました。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンションの住人の方が通る時などもとても対応が良くて、本当に知人にもオススメしたいと思いました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても丁寧に話してくださり、こちらの事情なども自然に聞いてくださったので、とても話しやすく、安心できました。 ・女性1人の引越しなので少し不安な気持ちがありましたが、お二人ともとてもさわやかで丁寧で安心しておまかせできました。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気になるようなイヤなところがなく、安心して任せられたので。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しで貴社を利用して本当に良かったです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな気配りができていた。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも安心してまかせています。 今日の方もとても丁寧で雰囲気もよく、安心して引越しができました。 また、午前中に変更してくださったことも本当に感謝しています。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にすばやく作業してくださりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださった方がとてもテキパキしていて、丁寧ですばらしかったので！！
引越し日：2019年11月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でも何度か不明点を伺いましたがいわゆる「ハズレ」の対応がなく、わかりやすく、ていねいな応対をしてくれて気持ちが良く引越ができました。 また、引越をする際には是非使わせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先までの移動時間が50分ほどかかるのを聞いて、先に出てくれてもいいという対応をしてくれた。 それ以前の作業や感じが良かったので、そうしてもらったが普通の対応ならそれはしなかったと思う。 とにかく作業が早く荒くもなかったので良いイメージでした。
