お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104321～104340件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年11月26日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当された土佐谷様、真壁様には、次回利用させて頂く際には指名をしたい位に全てがパーフェクトで、大満足した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者2名はとても接遇応対が良く、連携取りながらテキパキと仕事なさってました。
引越し日：2019年11月26日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月26日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの新谷さんと門田さんの感じが良かった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月26日 エリア：大阪府大東市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社にお願いして本当に良かったです。日程も諸事情で三回変更しましたが電話対応も優しく嫌な感じは全くなく、当日急遽スタッフが変更になったと言う事でしたが皆さん対応よく素晴らしかったです。周りに引っ越しする方がいればアップルさんを推薦します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者さんに依頼するのは初めてで依頼する前に色々不安がありましたが、とても親切で細かい気配りや配慮が嬉しかった。
引越し日：2019年11月26日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く丁寧でスタッフさん同士の雰囲気もよかったので安心して任せられました。
引越し日：2019年11月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は良いご縁をありがとうございました。お陰様でとても気持ち良く新生活をはじめられそうです。次回引っ越す際も是非お世話になりたいとおもいますのでよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんはこちらの希望を最大限汲み取ろうとしてくださいました。少しやりとりしただけで私の重要視するポイントなど読み取っていただいたり、とても信頼できる方だと感じました。作業に来られたお二人もとても印象が良く、私はもちろん周囲にもご配慮いただけて嬉しかったです。作業もものすごく早く丁寧で驚きました。階段で5階の部屋なので大変だったに違いないのですが、最後まで嫌な顔ひとつせず頑張って下さいました。感謝しかありません。
引越し日：2019年11月26日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新谷さんも門田さんも親切で安心して引越しできました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのにコールセンターも作業スタッフの方もとても感じが良くすばらしかった。
引越し日：2019年11月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.空き時間に掃除までしてくれたり、 とても親切で丁寧だったから。
引越し日：2019年11月26日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し担当者は、終始、笑顔で、とても丁寧、作業も手際良かった。 是非、またお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の人は、引っ越し3日前に荷物が増える連絡したら、感じ悪かった。
引越し日：2019年11月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後知人や友人が引っ越しをする際は、ぜひおすすめをしたいです。 もし私も再度引っ越しをする際は、貴社様にお願いしたいと思います。 今後の貴社様のご発展をお祈りしております。 若本様、加藤様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しでしたが、不安が全くありませんでした。 迅速かつ丁寧でした。 特にその都度作業内容を説明して頂き、とても安心してお任せできました。 一緒にいた母は、十数回の引っ越しをしている経験上、今までの中で素晴らしい対応と言っておりました。
引越し日：2019年11月26日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積極的な電話窓口の方の説明で、最初に電話を受けた貴社に即決しました。 作業の方も丁寧な電話連絡と対応でした。 積み込み作業も手際良く、荷降ろしもスムーズでした。 こちらの的外れな質問にも丁寧な回答いただき、印象も良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年11月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと対応いただき、頼もしかったです。おかげさまで気持ちよく引越しができました。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さだけでなく、入居の際に「何かお手伝いすることはありませんか」と聞いてくださったり、盗聴器がないか調べてくださったり、+αの支援をいただけた。 最後に写真を撮るなど明るくフレンドリーな印象で、気持ちよく引越しができた。
引越し日：2019年11月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたし、感じが良かったから。
引越し日：2019年11月26日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でした。 安心しておまかせすることができました。
引越し日：2019年11月26日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ感が良かったので。 又感じも良かったので。
引越し日：2019年11月26日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 又よろしくおねがいします 人にもすすめます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がとても良かった 作業スタッフは手際が良かった。まさかの女性とペアはおどろいたけど汗を流してガンバッてくれました 良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年11月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際も利用したいです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず電話対応の方がかなり感じ良かったです（筒井さん?） りんごりくんが可愛いので、梱包するのが楽しかった。 作業スタッフの方はとてもテキパキ作業してくれて感じも良かったので、安心しました。
引越し日：2019年11月26日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.部屋のほこり等すごくて作業してもらうのに申し訳なかったのですが、嫌な顔ひとつせずに的確に迅速にやっていただけてとってもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りが楽（ラクニコス使用）なことと、実際の引越時の作業内容がとても良かったので。
引越し日：2019年11月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての依頼でしたが今回お願いして良かったです。 後日自分で運ぼうと思っていた物も、忘れ物ではないか細かく確認していただききっちり見ていただいている感じでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付時の応対が解り安く端的で良かった。 色々尋ねたが丁寧に答えていただけました。 作業してくださったお２人もとてもテキパキしていて感じが良かったです。 人にすすめたいと思いました。
