お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104321～104340件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の返事がおそい。 おねがいしたことをきちんと見積りに反映されていなく、何度も指摘が必要だった。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくスピーディーに対応して下さった
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただの搬入・搬出だけでなく、コミュニケーションをとりながら引越しをサポートしていただけて、感謝しております。 ※ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・一貫して対応が良かったです。 ・作業の早さにびっくりしました。 ・電話対応もよく実は他社より少し料金がたかったですが、（申込み時） お願いすることにしました。期待以上のパフォーマンスでした。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細々した不用品を追加金額なしで引き取っていただいたのは大変助かりました。 引越先に部屋のオーナー様がいらっしゃったのですが、突然の依頼にも柔軟にご対応いただきありがとうございました。 料金が安いので不安もありましたが、結果的に御社に御願いしてとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって良し悪しの基準は違うので知人に薦めるとしたら8点ですが今回の私の引越に限れば10点です。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットですぐに決められて楽でした。 当日も手際よくしていただきよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回よかったと思えました。また次回も機会があればお願いしたいです。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月11日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの個数が相談よりも増えてしまったが、テキパキ乗せて頂いて、スタッフの方も感じがとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短時間で分かりやすく説明＋コスパ良かった ＩＫＥＡの家具おいてる知人にすすめたい
引越し日：2021年09月11日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁ねいに梱包して下さったり、てきぱきと作業をすすめて下さったから。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の対応がアルバイト含めとても良かった。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても満足していますが、お電話をくださったヌマタさんどいう方の話し方で気になるところがありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く丁寧でした。初めての引越でしたが、作業スタッフの方がとても対応が良く、 また機会があれば利用したいです。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート提出が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。先週は本当にありがとうございました。上記にも書きましたが、現場での作業が素晴らしく、依頼上時間も掛かり苦しい場面もあったと思いますが、最後まで荷物に対しても私に対しても丁寧であり、感動すら覚えました。「安かろう、悪かろうにはなりたくないんです」という言葉が印象的で、現場担当のスズキさん、ヒキタさんにはとても感謝致しております。そして営業担当この度は本津尾にありがとうございました。お陰様で荷ほどきも順調で新生活を楽しんでおあります。どこの引っ越し業者が良い？と聞かれたら迷わずアップル引越しセンターと答えます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先ず、他の業者に比べて料金が安いこと。しかし以前友人から安い業者に頼んで壊れた物があったり、無くなった物があったりと散々だった…と聞いていたので心配していたが、オンライン見積りを担当して頂いた方からすでに交換が持てこれは信用して良いかもと思った。実際作業に来てくれたお二人も若いがとても印象が良く受け答えも丁寧で、段取りもしっかりしており信頼できると思った。今回、引っ越し作業が終ったこと、不用家具の引き取りもお願いしており、とても負担を掛ける作業だったと思いますが、最後まで懇切丁寧な作業であり、素晴らしく、とても満足のいくものでした。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安く作業員の対応もとても良かったから。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回ひっこしをする際にはお願いしたいです。 暑い中の作業、どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんも作業スタッフもとても丁寧で安心で満足できる対応でした。 外注のエアコン業者さんが強くオプションをすすめてきたりと少し対応に不安があり、エアコンもアップルさんで対応できるようになれば…ということで９にしました。 エアコン対応以外は個人的に大満足です。
引越し日：2021年09月11日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置を手伝ってもらえ多雨勝った。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足した引越し作業でした。次回お願いするときは、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、声掛けもハッキリしていたから。
引越し日：2021年09月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員同士の空気が若干悪かったため作業中居心地が悪く感じる場面があったので、条件次第では勧めたい、という点数
引越し日：2021年09月11日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に引越しできて対応も素晴らしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.そういうシステムではあるが到着時間が当日に決まるのでちょっとドギマギする
引越し日：2021年09月10日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月10日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 価格も安く、対応が良かったと思います。 安さのあまりの不安もありましたが、結果的に良かったです。 また宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、二人の連携も良く安心出来ました。 ただ、当日のこちらの準備対応が不安だったので、上記点数にさせて頂きました。
引越し日：2021年09月10日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は何も問題がなかったのですが、 盗聴器検査サービスを伝えるのを忘れてて未実施だった事は少しだけ残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に手早く丁寧にしていただいた。 予算が少ない中考慮してくれた営業担当者の方と迅速に作業して下さったスタッフの方に感謝です。