お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104341～104360件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月03日 エリア：京都府八幡市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいだった
引越し日：2021年05月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月03日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人のチームワークが良く、見ていて気持ち良く感じられた。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの問い合わせ対応便利でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとしてくれたしいい人だったので
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しで解体をして頂いた家具の部品が失くなっており、がっかりしました。 ただ、今回担当して頂いたスタッフの方が臨機応変に、丁寧に、早く対応して下さったこと、その後の電話とメールで対応して下さった方も丁寧に早急に対応して頂きとても助かりました。 次回引っ越しする際もまた利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応でした。
引越し日：2021年05月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ペットがいて作業しにくい所もあったかも 知れませんが、 気持ちよく対応してくださいました。 責任者の方がしっかりしていたので 安心しました。 良い新生活がスタートできそうです。 引越しで困っている友人がいたら 紹介したいと思いますし、 陰ながら応援いたします。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.我が家への大型家具の移動をお願いしました。 隣の棟に母が住んでおり、母の家に持っていく荷物も一緒に頼みました。 住所が違うにもかかわらず、うちの下までと思っていた母の荷物まで実家まで運んでくださり、当日立ち会った兄の家の荷物まで乗せていただいたとのこと。 嫌な顔一つせずご対応頂き大変ありがたかったです。 その上ご料金の追加もなく、 急遽頼んだビデオデッキの処分も昨日受けていただけたので、とても安心してお任せできました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私では無くて、娘の荷物が一つ紛失しているようです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘は物干し竿を無料で回収してもらったのに、私の場合、「実際なら回収は1100円するけど、植木鉢壊しちゃったんで、無しで」と言われたのが、少しモヤモヤしている。ホントの所、どうなのか？と。。。 あと、盗聴器のチェックをしてもらえなかったこと。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく対応してくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の方がリーダーで安心したが、同じ女性として身体を酷使するため心配してしまった。
引越し日：2021年05月02日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い金額で丁寧にしてくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く丁寧で、家族の印象も良かった。 荷物を運ぶのは当然かな？とも思いますが、雨の中重くて運びにくいソファ等を工夫して一生懸命運んでくれていました。 荷物はどれも大切なものなので、大切に運んでくれてる感じがとても好印象でした。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話で申し込みの際、盗聴器発見サービスを他社との違いとしてお薦めいただきましたが、当日私も担当者も忙しく、忘れてしまっており再度来ていただくことになりました。 いただいたチェックシートにもチェックの項目がなかったので、忘れないように工夫されると尚いいかなと思います。 とにかく中身がひとつも壊れていなかったことが驚きと感謝でいっぱいです。 事前に梱包材もご丁寧にお送りくださり、サービスが素晴らしかったと思っています。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前他社さんでお引っ越しした際は、食器や中身のものが壊れてしまうことが多かったのですが、今回は近距離でしたがとても丁寧に荷物を扱ってくださり、中身が全て無事で本当にうれしかったです。 また、新居での家具のレイアウトを一緒に考えてくださったり、位置を動かしていただいたりして助かりました。 指定の日時は混み合う時間だったかと思いますが、割引適用でお安くお受けしていただいて、とても感謝しています。
引越し日：2021年05月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越し時もぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がとても丁寧でわかりやすかったです。他社だと訪問見積もりじゃないと不可なところもありましたが、電話とWEBで完結して楽でした。当日の作業の方々も親切でスピーディーでした。あっという間に積み込みと搬入が終わりお見事でした。洗濯機の設置も快く引き受けてくださり助かりました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまでのメールでのフォローやスタッフさん達の感じの良さ等、しっかりした会社さんだなと思いました。 勧められた理由がわかった気がします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん、作業スタッフさん共に親切・丁寧で、引越し当日も不安なくおまかせできました。 作業スタッフさんはとても感じが良く清潔感もあり、無駄の無い作業は見ていて気持ちよかったです。
引越し日：2021年05月02日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またダンボールの回収と洗濯機のかさ上げを頼みたいです。宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際がとてもよく、わたしがこれはどうしたら良いかと言う質問にも全て優しく丁寧に答えてくださいました。 たまに女性1人に対してだと横柄な対応になる男性もいらっしゃいますが、アップルから来られたお二人はとても親切で、女性の一人暮らしの引っ越しにとてもおすすめできそうだと思いました！友達にも絶対紹介します！
引越し日：2021年05月02日 エリア：愛知県岩倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-