お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104341～104360件 を表示 / 全 154063 件
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いけど、家具を壊されたことがあると友人から聞いていたので 不安だったが、引越作業スタッフの方々は丁寧な説明と作業を行っていただきました。 人によるのかなっと思いますが、次回も萩原さんと井上さんに頼みたいと思います
引越し日：2022年01月30日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応、当日スタッフ共にとても感じが良かっただけに、スピードがないといけない部分もあるとは思うが、荷物の扱いや、現場スタッフとの情報共有に関してとても残念でした。また、布団袋を改善していただければと思います。 ただ、価格がお安いですし、ご相談もしやすいので、そこはいいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の佐藤様、引越の件でお話があり前日TEL頂く予定だったが、結局連絡が来なかった。 当日武田様、とてもテキパキと頑張って行ってくれたが荷物を落としたりしていたので丁寧にやってほしいと思った。 あと、御社で用意していただいた布団袋が袋ではなく、包んでガムテープといった感じだったので、引越し先で開いていて大変だったと言われた。なので、布団袋はチャックが付いたような袋にして欲しい。
引越し日：2022年01月30日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き今回も利用させていただきましたが、2回共に暖かい印象のある丁寧なスタッフでサービス内容含めて大変満足です。 若い管理の方と20年来の熟練スタッフ両名が接しやすく気遣ってくださったことに感謝してます。 また次回も機会ありましたらお願いさせていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶から途中のコミュニケーションや設置機器に関する説明など含めて丁寧であり、安心できる対応をしていただけたため。
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄な動きなく仕事が速い 気持ち良い対応だった
引越し日：2022年01月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが、大変安心した引越しができました。 ありがとうございました また機会がある時はお願いしたいと思います。 ネット上で手続きが全てできるのがとても使いやすかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコスで手続きを行ったため営業の方と話すことはありません でしたが、前日に不用品引き取りの追加を依頼した時に 快く対応してくださったのが嬉しかったです。 ・作業の説明が丁寧でした。梱包も丁寧にして下さり、とても 安心でした。スタッフさんお2人とも親切で良かったです。
引越し日：2022年01月30日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出・搬入がとにかくテキパキしていた 難しい家具の組立を引き受けてくれた
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました とても気持ちよく引っこしさせて頂きました
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 気持ち良く引っ越しできました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業、サービスについてはとての紳士的で満足いくものでした ただ少々表情が固かったかと
引越し日：2022年01月30日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も希望を聞いてくれ感じ良かった 引越しスタッフの方も手際良くていねいに作業を行ってくれた！
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔一つせず沢山手伝って下さりとても親切でした。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前は、大手の会社を利用していたが家具のキズ など対応が下がったように感じ、処分品を引き取って 頂けるアップルさんを利用させて頂きましたが、スタッフさんの感じもよく 大手より良いのでは？と思い2階目もお願いしました。 これからもがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回初めて利用した時はスタッフさんの感じも良かったが マットレスをカバーかけないで運んでいたため汚れてしまっていた。 観葉植物の入った箱のフタがしまらなかったので注意書きしたが そのうえに物を入れて運ばれ枝が折れてしまった。など残念だった。 今回はマットレスカバーもしっかりしてくれてテキパキと親切に対応されていて良かった
引越し日：2022年01月30日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たいものがあった中、 笑顔で対応してくれて、本当に有難うございました！！ また引っこしの際はお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君の段ボールは本当に可愛かったので つづけていってほしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもすばらしかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしすぎました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
