お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104361～104380件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2021年09月10日 エリア：沖縄県国頭郡国頭村
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、丁寧にご対応いただきありがとうございました。 作業スタッフさん4名ともさすがプロといった感じでした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月10日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話連絡から引越し終了まで、気持ちの良い対応をしていただきました。 知り合いにも是非おすすめしたいとおもいました。
引越し日：2021年09月10日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、一つ一つの動作に確認をした上でテキパキと進めていただきました
引越し日：2021年09月10日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月10日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで完結、最高です。 スタッフの方々はいつも丁寧で、安心して任せられました。 これからもよろしくお願いします。
引越し日：2021年09月10日 エリア：愛知県岩倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ぬいぐるみはいらないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはあかるく、とても丁寧で安心でき、フレンドリーでとてもよかった。 また＋αのサービスをていきょうしてくれて、とても気合がよかった。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月10日 エリア：愛知県江南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.設置から何から何まで ありがとうございます。 迅速な対応で助かりました。
引越し日：2021年09月10日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月10日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食品の包装紙が無料でついているサービスが清潔的で嬉しかった。 もし次に引越しがある時もアップルさんいお願いしたいと思える1日でした。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・仕事が早く丁寧で、最低限の事だけでなく色々な配慮をしてくれたから。 ・互いに敬語かつ思いやりのある声かけをしていて気持ち良かったから。 ・気になることが何ひとつなく充分満足でしたから。
引越し日：2021年09月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に丁寧に、対応してもらい、大変助かりました。 本当に有り難う
引越し日：2021年09月10日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Web（ラクニコス）だけの申込みで本当に大丈夫？という不安も少しありましたが、とても便利でした。メッセージからの問合せにも迅速に回答いただきましたし、引越し1週間前、3日前、前日とリマインダーもメッセージがあり、何をやるべきかや注意点をいただけたのはよかったです。 引越し業者を選ぶ際にWebの口コミを見て不安になることが多く、どこにしようか？と迷ったのですが、アップルさんは評判どおりとてもよかったです。 緊急事態宣言中だったのでもし何かあったら…と不安でしたが直前キャンセルでもOKというのもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始時間が若干前倒しになったり、トラック駐車で横付けが難しかったりしたのですが臨機応変に対応して下さいました。作業も安心丁寧かつテキパキと早く、コミュニケーションをとりながら進めてくださいました。作業員2名の方（田中さん、鈴木さん）のチームワークもよく、さすがプロだなと感心しました。暑い日でとても大変だったと思いますが気持ち良く完了でき、感謝です。最後の精算や確認における説明もしっかりして下さりました。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2021年09月10日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に段取りよく作業してくれていた
引越し日：2021年09月10日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.すごく重たい荷物も、大きい荷物も、臨機応変に対応して頂いて、とても助かりました。笑顔で作業していて、3人のチームワークがかっこよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで、とても丁寧に対応して頂きました。荷物を運ぶのも、とてもスムーズで、テキパキ運いて頂きました。予約時の電話も、優しくて、話しやすかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月10日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいでハキハキしていて気持ちよく引越しができました。ありがとうございます。また機会があれば是非利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客がとても良かったので薦めたいと思います。 現場に来てくれた方々の対応がよく、引っ越しの不安がなくなりました。
引越し日：2021年09月10日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中ありがとうございました。 ぬいぐるみ欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット予約で面倒がなく、安いと思う。 作業もスムーズで良かったです。 組み立て式のテーブルとベッド照明、家電設置も全てやってくれて助かりました。 過剰な電話・メールの案内がなかったのも好印象。
引越し日：2021年09月10日 エリア：青森県弘前市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し前の予約の時点から全てご丁寧に対応いただき感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良く作業もスムーズだった為。 前回も同様良かった為どなたでも安心ではあります。
引越し日：2021年09月10日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは見積もりに来てもらった大手の他社に比べると頼りない雰囲気であまり印象は良くなかったです。メールで連絡がつかなかったり、エアコン設置業者との連絡が取れていなかったりと、引越し当日まで少し不安になる部分がありました。 引越しの作業スタッフさんはテキパキしていて安心でした。少し残念だったのは、エアコン設置が荷物を搬入してからだったため、 工事の際に飛び散った粉が荷物に付いてしまっていたことです。 こちらもバタバタして気が付かなかったので仕方ないですが、 工事が入るので周りの荷物が汚れるかもしれないと気がついてくれていたら嬉しかったです。 とても安くで大変な引越し作業をして下さったので、結果は満足しています。
引越し日：2021年09月10日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知らない引越会社だった為、最初不安でしたが、営業マンや電話応対の人が良くて、お願いして良かったと思いました。作業の方の早くしっかりしていた良かった。 オンライン見積も楽でありがたかったです。
引越し日：2021年09月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしく対応でした。 また引越しの際はお願い到します。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・明るく、作業もとても早く正確だった為。 とても助かったため。 ・丁寧に家具を扱って下さった為
