お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104361～104380件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も安く、丁寧で安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくで感じが良かった。テキパキ作業をしていただいた。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は、こちらの手違いかもしれないが、盗聴検査が受付られていなかったため。 作業スタッフはステップ式のエレベーターで大変なところ頑張っていただきよかったです。 スタッフのせいではないのでしょうが、お願いしていた布団袋が用意いただけなかったのが残念でした。
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2階から1階へ移っただけでしたが、とても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置をしてもらえるかと思ったが、設置はしてもらえなかったので事前に確認するべきだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかにテキパキと対応してもらった。作業中も「ありがとうございます」「すみません」など適宜声掛けをしてもらったのが良かった。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、ラクニコスで見積をして変更等ある場合も対応しやすかったです。 作業してくださった方もとても感じがよく、またお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで丁寧な対応でした。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てwebで完結できたので、ありがたかったです。欲を言えば、20枚の段ボールも引き取っていただけたら嬉しいです。 今回は午後フリー便でお願いしたのですが、作業時間の連絡が3日前の夕方に届いたので、午前中までにご連絡いただけると非常に助かります。夕方だと、引っ越しまでの実質稼働が2日になってしまって、スケジュールが組みにくく… この度はありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方々に特段不満もなく、対応もとても満足ですが、期待値を込めて。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応くださりありがとうございました。 友人の引っ越しの際にはおすすめします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話での対応もわからないことや悩みなどしっかり聞いてくださり、お見積もりも素早く気持ちの良い円滑さでした。 作業スタッフさんたちはプロのお仕事で関心しました。 スタッフ間の指示や私への確認事項など効率的に進めるための情報と流れの組み立てがしっかりできているのがわかりました。 身だしなみもきれいで、最後夕方のご対応でしたが、清潔感があり、むしろいい香りがしてました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額、内容ともに大満足でした。 友人、知人に是非勧めたいです。 ネットでいろいろ質問も出来て、金額も確定されているのも本当に安心でした。 どうもありがとうございました。m(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①やり直しあったら何回でもやるのでお気軽に言ってくださいと何度も言っていただいた ②作業前後にしっかり説明してくださった③ホコリ付いてたら拭いてくださった ④親切、丁寧 ⑤安心してお任せでき依頼しやすい雰囲気
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目ですが、対応もよく安心して利用できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も接客も丁寧で、臨機応変に対応して下さいました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引っ越し業者と比べた結果、全てにおいて良かった。
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが丁寧に対応して頂き安心できました。 また次回の時もお願いしようと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象も良く作業もテキパキしていて安心できました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者をお願いしたので不安なこともたくさんあったのですが、webで申し込みが完結でき、チャットで聞いたことも丁寧にご返信いただき、とても助かりました。 また、なんと言っても当日の対応してくださった方が丁寧で、家具も傷つくことなく運んでいただきました。 洗濯機やベッドの解体設置もしていただき、とてもリーズナブルなお値段ですごく助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、簡単な梱包しかしていないものも「持っていってもらえますか？」と聞いたら快く運んでくださいました。 また、友人からアップルを教えてもらったとき 「対応は良かったけど、机の天板を少し傷付けられた」と聞いたので少し心配でしたが、そんなことはなく、担当して下さった方は対応も作業も丁寧でとても助かりました。