お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104381～104400件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方がとてもすばらしい人材だと思いますので、そのような方がたくさんいる会社だったら是非とも知人にも紹介したくなると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ（リーダー）の方がさわやかで、言葉遣いも良く、作業もとても丁寧でとても好印象でした。また、部下の方への指示のしかたや全体の作業の進めかたもスムーズでリーダーとしても、とても良く、優れた人材だなと感じました。 他の2人もとても一生懸命で良かったが、リーダーの方の人材力にとても感心してしまいました。今度引越しがあったら、リーダー指名でお願いしたい位でした。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良い方で安心してお願いできました。 また利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りも分かりやすく、盗聴器調査や不用品回収などが他社より充実していてよかった。当日も非常にスムーズに対応頂けて安心でした。
引越し日：2021年05月02日 エリア：京都府京都市右京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードが早く ていねい
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だし、安心だったから。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越を貴社に依頼して、とてもよかったと思っています。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積はオンラインだったので、便利でした。 今回、梱包と引越の両方を頼んだのですが、どちらのスタッフの方も感じがよく、しっかりと作業をしてくださいました。 梱包に来てくださった方（お名前を失念しました。すみません）は、子どもの扱いにも慣れていて、小学生の息子が「引越のお兄さん」に手伝ってもらいながら素直に荷物の箱詰めをしていました。親と一緒にやるよりもずっと効率的にできたのではないかと思います。 引越当日に来てくださった山里さん、西脇さん、陳さんともう一人の方（お名前を失念しました。すみません）には、家具の解体や組立など手間のかかる作業を快くやっていただき、さらに当日急遽、人力で冷蔵庫と食器棚のつり上げまでしていただきました。また、取っ手が破損しやすい家具を事前にお伝えすると、梱包・積み込み・設置のすべてを慎重かつ丁寧に気遣いながらやってくださっていることが伺えて、とてもありがたかったです。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しもお世話になり、アフターケアも含めて満足したのでリピートさせていただきました。周りの友人にもオススメの引っ越し屋さんがあるか訊かれたときはアップルさんとお答えしていました。 ちょっとした気持ちで書いたことにお詫びのお手紙のようなものを頂戴したときは少々驚きましたが、このように丁寧にお話を聞いてくださるのであればということで今回もお願いした次第です。 物損事故についてはこれまでに書いた通りで、残念に思う部分もございましたが、現在きちんとご対応いただいているので安心しています。 ただ次もお願いするか、また友人に勧めるかというと多少悩ましいのが正直なところです。すみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインの担当の方は丁寧にスムーズに対応してくださり、荷物ひとつでもどこに置くかなどきちんとこちらを確認してくださったのでとてもありがたかったです。 申し訳ないのですがサブでご担当いただいた方は先の破損の件と併せて作業中も指示をあまり聞いていないのかな？と思う場面もあり、正直あまり印象は良くなかったです。もういいのですが、破損については出来ればおふたりで報告に来ていただきたかったなという気持ちです。
引越し日：2021年05月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が予定より多くなってしまったにも関わらず、すぐに判断して、運んでいただけました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不備や無理なお願いにも快く対応してくれたり、代替案を示してくれたため
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このコロナ禍で大変なことも多いと思いますが、お身体に気を付けて頑張ってください。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.朝早くからの作業だったのにも関わらず、明るい笑顔と態度で接して下さりとてもよかったです。はじめての引越しでしたが、とても安心しておまかせすることができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろと本当にありがとうございました。 大満足でした。 友人・知人にススメます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、ていねい。 明るい こちらの希望を細かく聞いて対応してくれる しっかり説明してくれて安心
引越し日：2021年05月02日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かった
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから当日までＮｅｔでのやりとりだけで済んだのが楽でした。 安くて丁寧だったので満足です。 段ボールを20枚お願いしましたが、30枚以上でないと引き取りサービスがなかった所だけ残念でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.机の解体・組立や洗濯機の搬入など素人にはとても手に負えないものを対応いただいてとても満足しました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引越し日、当日や翌日に「アップル引越センター」の紹介できる託児所があれば、助かると思います。 どうしても子供がいると作業が進まないので預かり先があると助かるかなあ…。と今回、引越しして思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→引っ越し日までメールや電話で丁寧に連絡してもらい安心して、引っ越し日がむかえられました。ありがとうございます。 Ｑ１０→作業スタッフさんも、とても丁寧で、スタッフさん同士がしっかり、話しながら、荷物を運んでてプロのすごさを見ました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
