お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104501～104520件 を表示 / 全 153943 件
引越し日：2022年01月26日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収について当日聞いていました。 別途料金がかかるとは言ってなかったので無料で回収してもらえるとばっかり思っていました。 その点ですごく不親切に感じます。 またダンボールも指定日に届かなかったことも信頼感に欠ける部分ではあります。 一方で何度も日付変更にご対応いただき本当に感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんは素晴らしかったです！ Webでのやり取りが全て同じ方でもう少しタイムラグが無くなるともっと良くなると思います。 これからも大手に負けないよう頑張って、 大手を越える大手になって欲しいです！！ 頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶も丁寧、作業も丁寧で素晴らしく早かったです。 大変に満足致しました！
引越し日：2022年01月26日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズで手際が良かったから。
引越し日：2022年01月26日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして本当に良かったです。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満はありません。作業の方もすごく頑張ってくださっていました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛想がよく、テキパキと丁寧に仕事してくれたので、大満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達の準備で至らないところがあっても、笑顔で対応してフォローしてもらえた。動きもテキパキしていて見ていて気持ちよかった。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県銚子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった。
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も満足のサービスでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に迅速丁寧な対応で安心してお任せできました。2回目の利用でしたが、機会があればまたお願いしようと思います。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も本当にお世話になりました。 どうもありがとうございます。 細かい作業の時に手袋を外された時に、その手にテーピングや絆創膏がたくさん貼られていて、いつも一生懸命お仕事されていて本当に大変なお仕事なのに、毎回優しく気遣って下さって、なんだか涙が出ました。 素敵なお仕事だと思いました。 また、私や娘がお引越しする時はお願いします。 本当にどうもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も、本当に親切に丁寧にやっていただいて、私が気づかなかったところもアドバイスして下さったり、気遣って下さって本当に安心してお任せ出来ました。 どうもありがとうございます。
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回作業が早く問題がなかったのでまたお願いしたが、今回の作業スタッフは前回よりも感じがよく好印象を持った。 また引っ越しをする事があればアップルさんに頼むと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いリーダーの作業がテキパキかつ丁寧で、補助者の男性への指示も的確で手際が良かった。 またお客への対応もしっかりした言葉使いで好印象だった。 一見チャラそうなのが人によっては意見が分かれるかも。
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いしてよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりのいい人ばかりでした。 マスク、鼻が出てたので大丈夫かなって思いました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットも使いやすく スタッフさんも皆さま感じがよくて気持ちよく引越しができました！ また次の引越しの際はアップルさんにお願いしようと思います。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に素晴らしい対応でした！ ありがとうございました！
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に覇気を感じなかってことと、天井のランプを忘れそうになったのでマイナスです。仕事ぶりは早かったですが、雑なところも見受けられました。 電話の担当者は感じ良かったです。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.簡単ではありますが非常に満足でした。機会があれば周りにも勧めたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の質はもちろん、しっかりと良いコミュニケーションが取れる方だったので信頼感があった。
引越し日：2022年01月26日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し業者と比較ができないので、100点じゃないのは申し訳ないです。。初めの挨拶もキチンとされていて、印象は悪くなかったです。とてもテキパキと早く作業をしてくれました。洗濯機排水の詰まりを指摘してくれた事は非常に助かりました！ 盗聴器の検査をしてくれるのは女性にとっては安心です。 私の場合は、安さと、盗聴器、あとは、申し込みフォームの使いやすさが決め手でした。 申し込みの際の女性オペレーターの対応も感じが良かったです。 ありがとうございました。 クレジットカード支払いのつもりで勘違いしていて、当時の現金請求には戸惑いました。引越し準備時はバタバタ忙しないので、申し込みの際の電話で『現金のご用意を』と念押ししていただくと良いかと思います。 段ボール回収は不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者と比較ができないので、100点じゃないのは申し訳ないです。。初めの挨拶もキチンとされていて、印象は悪くなかったです。とてもテキパキと早く作業をしてくれました。洗濯機排水の詰まりを指摘してくれた事は非常に助かりました！ 盗聴器の検査をしてくれるのは女性にとっては安心です。 私の場合は、安さと、盗聴器、あとは、申し込みフォームの使いやすさが決め手でした。 申し込みの際の女性オペレーターの対応も感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しでバタバタした中、電話応対含めて丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキと荷物を運んでいただきました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-