お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104541～104560件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機の設置の際、ホースの長さが足りなかったようですが、対応方法をきちんと相談して下さったうえ、その後の接続方法もアドバイスを頂けたので、当日中に洗たく機を使うことができました。エレベーターのない物件の引越で、本当に大変だったと思います。ありがとうございました。次回も宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、3回目のアップルさんですが、毎回本当に丁寧に対応して下さるので、安心してお願いしています。太田さんと川崎さんのスピーディさに主人と2人でおどろきました。 物が多いので、たぶん他の方よりも荷物の量が多いと思うんですが、ほんのわずかな時間で実施して下さって、さすがプロ！！というかんじです。開始時間も予定よりも早く対応できます。と連絡下さったおかげで引越後に買い物へ行く時間がとれて助かりました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君が欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業時の対応が丁寧だったので
引越し日：2021年04月30日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9の理由：値段だけならもう少し安いところがあるから。 Q10の理由：ていねいで礼儀正しくて手際が良くて最高でした！ありがとうございました！
引越し日：2021年04月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日程等こちらの希望を聞いてもらったり、とても助かりました。 他社は、電話の対応で？と思うところがあったのですが、とても丁寧に対応していただきました。 お世話になりました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次の機会がありましたらご相談させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1番は感じが良かったから 作業効率とか色々とあるとは思いますが、効率についてはそこまで分からないこともあり、特段に遅くなければ不満はありません。 しかし、人となりというか対応に関してはお店など様々な場所で接することや、自宅のプライベート空間に入ることもありより気になる箇所になりましたが満足したためです。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新たな第一歩。本当に助かりました。有難とうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の営業担当者が良くて選んだが、今回の営業担当者は全く使えなかった。アップルの営業がいいのかと思ったが、前回の担当者が個人的に良かっただけであり、所詮人の足元を見る営業だと感じた。 作業スタッフの方は新居の既存の傷などを予め教えてくれて良かった。
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.↑と被ってしまいますが、アップルさんはこれが3度目の利用となります。リーズナブルなのに丁寧で、皆さん優しく盗聴器確認サービスなど他にはないオプションもあり、今回も他社の見積りをせず即決でした。これからも変わらぬサービスで頑張っていただけるとありがたいです。 また機会がある際は、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.恐らく、以前の引越しを担当して下さった人も加藤さんでした。 大変丁寧で、てきぱきしており、一緒に作業している方への指示もとても感じが良かったのが印象的でした。今回も変わらず、安心してお任せできました。細田さんも真面目で、手際よく作業して下さり本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口で対応して下さった方はとても丁寧にヒアリングと引越の流れの確認をして下さり、大変印象が良かったです。 当日のスタッフの方も感じが良く、私の移動中に新居への荷物の搬入のほとんどを済ませてくださいました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日にダンボールが足りず荷造りが完了していませんでしたが、柔軟に対応していただき本当に助かりました。 引越し作業も無駄のない動きでテキパキと進めて下さり、スムーズに終えることができました。もしまた引っ越す機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4階（階段）のマンションでしたが、エレベーターがないのに気持ちよく作業して下さりありがとうございました。 大変手際がよくてよかったです！！ スタッフの方も感じが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこし先の近くに営業所があったこともあり、 店長さんまで来ていただき、本当にたのもしい限りでした ご近所さんを選んで本当によかったです。 これからもお体に気をつけてケガ、事故の内容にがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者に関しては男性なのにていねいな受け答えで顔は見えませんが安心できました。 作業スタッフに関しては若いのに皆さん感じ良く礼儀正しかったです。 何よりも、チーム一丸となり、明るく元気に仲良く進めていく姿に感心しました。体力勝負のお仕事だと思いますが、引退される際には主人の経営する設備会社へぜひ来てください。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のスタッフの方に本当に良くしていただけて嬉しかったです 体が悪く引っ越し当日まで徹夜をしても作業が全然進まず 引っ越し無理なのではと心配しましたが、まったく片付いてない部屋を見ても 嫌な顔をせず笑顔で対応していただきテキパキと動かれて 凄いスピードで引っ越しが完了して本当に助かりました こちらで引っ越しをお願いして良かったです、ありがとうございました あとダンボールがとても可愛くて良かったです 「やったー」と喜ぶイラストに癒されました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し訳ないほど片付けが終わっておらず、そんな中で 問題が起きても一つ一つ解決していただけて 無事に引っ越しができました
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ4人のチームワークが良く仕事になれた方達と思いました 家具の置場までアドバイスして下さいました。 夜間遅くまでの時間を皆さんとても親切で作業して下さり感謝しております お世話になりました。4/30
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県座間市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
