お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104561～104580件 を表示 / 全 153943 件
引越し日：2022年01月26日 エリア：山口県下松市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も機会がありましたら是非お願したいと思います。 りんごり君ぬいぐるみ当選しますように！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直コストパフォーマンスだけで御社に決めたので、実際は期待以上で とても気持ちよく引っ越しできました。ベッドフレームの脚のズレ防止シールが剥がされ ていたようで貼りなおしてもらったり、照明の設置も私がごまごま作業していたら 「設置しましょうか？」と声かけてもらったり、など積極的に小さな気遣いがとても 好印象でした。洗濯機も少し壊れていたようですぐに修理して設置して頂きました。 私自身電化製品に疎いので、ここまでして頂きとても助かりました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：茨城県守谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小林さんがんばっていました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.コスト面で安価だったから Q10.こちらが急な要望に対し、応じてくれたから
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県野田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人からの紹介でご利用させて頂きました 事前の問い合わせの時のレスポンスの早さで当日の作業の丁寧さ、料金全て 満足いただくサービスでした。 次に引越しの際も是非お願いしたいです。 寒い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、問合せの度に違う方でしたが、皆様親切に対応してくださり ありがとうございました。 当日の御担当者はどちらも感じよくテキパキと作業してくださったので 思っていたより早く終わりました
引越し日：2022年01月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.掃除機が入るように置いて下さって自分では思い付けなかった置き方だったので 大変ありがたかったです。ダンボール回収サービスについても教えて下さり、私は対象では ないと思っていたため。使えると聞いてとても助かりました。 単身引越しだったので、あまり作業スタッフの方に期待してはいけないかなと 思っていましたがとても気持ち良く引越しが出来ました。期待以上でした。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しにあたり初めて知った引越し会社だったので正直少し不安も ありましたが、高杉ず、安すぎずの値段の提示を頂いたのと、引越し前の訪問が無いことが 良くて決めました。当日の時間が16時～18時とメール連絡を下さって助かりました。作業ス タッフのはお二人ともとても感じが良く手伝いに来た家族も気持ちが良かったと言っていました。 引越し先での家具の位置もカーテンに被らない様に気を遣ってくださった上に、その隙間に
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応ありがとうございました。梱包時もそうですが、荷解き時にもこちらの希望を聞いていただきながら家具の設置(ご提案も含め)いただけて助かりました。 家具の破損についても丁寧にご説明いただき謝罪とその後の対応の案内がいただけたのでよかったです。落としてしまったご担当の方から謝罪は頂けたものの、気持ちの良い謝罪ではなかったように思ったので(潔さと丁寧さが欠けているように思いました)そういったところを気をつけていただければ破損についても、「落としてしまうことなどもあると思うし仕方ないなー」と思えたように思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインで担当いただいた方はとても頼りになりまたお願いと思う方だったのですが、もう1人の方が少し頼りなかったので。 慣れてないなどは仕方ないかと思いますが、もう少し誠意ある態度で作業いただければより気持ち良くお願いできると思いました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これといって高い点数をつける理由がなかった。 また、段ボールお届け時の事前連絡があると案内をうけていたが、連絡なかった。 引越し当日の事前連絡も、到着数分前に電話があっただけで、1時間前までには連絡があると言っていた点乖離があった。 作業スタッフ2名で対応していただいたが、一名は感じがよかったがもう一名は質問にもしっかり答えてくれず、感じが悪かった。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で気持ちよりコミュニケーションをしてくれたので 薦めたいと思いました
引越し日：2022年01月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました とても気持ち良く引越しができました。お２人の人柄の良さが 伝わってきて安心しておりました。大変なお仕事だと 思いますが、身体に気をつけて頑張って下さい。 またご縁がありましたら、よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すぐに引越し予約が出来たのと、日にちの変更もスムーズにしてもらえて とても良かった。当日担当してくれたスタッフさんはテキパキしていて 感じも良く安心して任せられたので、友人知人にも教えたいと 思った。
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も丁寧だったし、早かった 気付かいもよくできていた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りも早く説明も丁寧だった
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者さんにお願いするのははじめてだったのですが、とても手際よく作業していただけて感動いたしました。また次回も機会がありましたらお願いしたいと思います。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのいい方でしたが、家具の組立に関して、 ・ソファの脚の組み合わせが間違っていた。 ・ベッドの組木が逆になっていた。 といったことがありましたので、もう少し丁寧に事前確認をしていただけると嬉しかったです。 また、アシスタントで入っていた方に関しては挨拶もなく、ノーマスクで作業される場面もありましたのであまりよい印象はうけられませんでした。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.車が到着してすぐの第一印象から気持ちいい挨拶と爽やかさ雰囲気が良くて この人達が担当で良かったと感じました。作業も早く、手際も良くて、引越し作業さんにお願いする のが初めてで荷物もうまくまとまっていなかったんですが、「大丈夫ですよ」と快く対応してくれました。 2人のスタッフの息も合っていて作業を見ていて不安になることはありませんでした。 ＩＫＥＡの家具も自分が作った時よりきっちり組み立って感謝です。 キズを申し出た時も「すみませんでした！」とすぐに謝ってくれてその後の対応も、しっかり教えてくれて気持ちが良かったです。全体を通してスタッフの人柄、作業内容が良く、良い引越しになりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・こちらからアルコール消毒してください →感染対策としてアルコール消毒を持っていて手とか してくれたらいいなと思いました。 ・このマスクにしてくださいといいづらいため。 →息があがる作業ですが、不織布のマスクの方が安心感があるなと思いました。 ・くつがはきつぶされていると靴下も不潔にかんじられる →今回はきれいな靴下でしたが、靴下を清潔な印象だと気持ちがいいなと思いました。 引越し先が新居の場合は気にする方もいるのではと思う
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越、アップルさんにお願いしてほんとうによかったです！！ 最初はアップル引越センター？？？って思いましたが（笑） あと娘、妻、私、家族全員が「りんごり君」が大好きになり、全員ＬＩＮＥスタンプ 購入しました！ 國田さんにお伝えしましたが「りんごり君ぬいぐるみ」絶対に欲しいです～ お願いいたします！！！ アンケート遅くなりましたが。今回はほんとうにお世話になりありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数社見積依頼しましたが、最初の電話対応から親しみやすさ、安心できる感じでした。 営業の國田（坂田）さんが来られた時にアップルさんに是非お願いしたいとおもいました。 引越までもいろいろ相談に乗っていただきとてもありがたかったです。 当日も大庭さん筆頭にみなさん感じ良く、仕事もきっちりされ安心してお任せできました。 またかゆい所に手が届く対応にとても感謝しています。 すでに引越するしない関わらず、まわりの友人、知人にアップルさんのことを紹介しています
引越し日：2022年01月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスは便利ですが、結果として3分の1程度の荷物を積むことが出来ず後日自分でやることになりました。見積もりの提案をしていただけたら助かりました。営業の方には詳細を聞いて個別見積もりが必要なのではないかという選択肢を持っていただければなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんについては、とても頑張って都度確認してやっていただいたのでよかったと思います。営業スタッフさんも対応は特に問題はなかったですが、見積もりの提案があったらよかったなと思いました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月25日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-