お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104561～104580件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月04日 エリア：埼玉県吉川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼者に寄り添う姿勢が貫かれていて気持ち良く引越しが出来る会社そしてスタッフ。素晴らしいと思います。引越し作業はソフトウェアでは解決出来ない仕事であり、スタッフあっての会社だと思います。どうかこのサービスを継続していただきたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付からすごく気持ちよく対応いただけた。営業担当者の方のビデオ通話による見積りも非常に良かった。引越し作業も明るく丁寧で感じが良かった。全てにおいて本当に良かった。引越しは料金、対応など何かと不安があるが、アップルさんはそれを解消してくれた。以前はアート引越しセンターが良かったが私の中ではアップルさんはそれを超えた。
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は対応がとても早かったし、作業スタッフも丁寧かつテキパキと作業してくれた。
引越し日：2021年09月04日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も対応も丁寧でしたし、すごく良かったです。 何よりも安くて、これだけしてもらえたらありがたいです。
引越し日：2021年09月04日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付・作業スタッフの方、どちらも明るく丁寧でとても頼りになり、助かった為。
引越し日：2021年09月04日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越し対応は迅速対応頂き満足しています。 一つだけ苦情としては、営業担当者が交代した際の引き継ぎが不十分だつたことと、 その際にコールセンターから支店、また別の支店へたらい回しされた印象あり。 この辺対応はしっかりしてもらいたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当責任者とざわさんはさすがプロという姿が随所に見られた。２月に引っ越しを予定しているが、とざわさんを指名したいです。
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、迅速にご対応いただけた。 急な依頼にもかかわらず、ここまでスムーズにご対応いただけたのは嬉しい限り。
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も利用させてもらい良かった為 今回もお願いしました。2回目の利用です。 電話対応も見積もり担当者さんも 当日のスタッフさんも皆さん丁寧で 明るく対応していただきました。 今回荷物に一部傷があり、連絡した際も しっかりと対応してもらい 引っ越し後もしっかりと対応してもらえる事に とても安心しました。 また次回引っ越す事があれば 是非アップル引越センターさんに お願いしたいです！！！ あとりんごりくんが可愛くて好きです！ りんごりくんぬいぐるみが欲しいです！！ よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るく丁寧に対応してもらった為
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越しをする際には、必ず白井さんに担当をして頂きたく思っておりますし、家族や、友人にも紹介させてもらえればとお澪ます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社さんと、料金の比較を当初していまして、正直、安いので、お願いを致しました。大手さんの半額の値段で引っ越しが出来るのだろうかと、不安な気持ちが有りました。しかし、白井さんと小針さんが、非常に丁寧で、完璧な仕事をして頂いてとても感動を致しました。 気持ち良く、ご対応頂き、ありがとうございました。
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日中に母と娘2人で段ボール全て開け、片付けました 昨日は終始和やかな口調と段取りの良い作業で引越しして頂き、バタバタした感じがなく終わった時も次の引越はぜひ同じ担当でおねがいしたいと思いました。チームワークの点では、絶妙な会話で感じとる事ができました。又、こちらの緊張はいつの間にか無くなり、癒し効果バツグンのチームだと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・何回か引越はした事がありますが、料金的にも、作業内容も含め、ダントツで良かったと思いました。洗濯機との格闘で汗ダグになりながら頑張って頂き、とても感謝しています大手に負けてないサービスにおススメしたいと思います。
引越し日：2021年09月04日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テンポ良く、かつ丁寧に対応してくれたと思うため。
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格もお手頃だし、気持ち良い対応をして頂きました。
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を少し直して下さいました！ 冷蔵庫のマット等、オプションも助かりました！
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから。
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の朝の電話対応からとても心地の良い方々でした。不安点を伝えた際「ぼくたちにお任せください」との言葉をいただき、言葉通り、完全にお任せして、とても安心しました。 2度目の利用でしたが、ぜひ次も利用したいと思いました。ありがとうございました！
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っ越しをしていただいてすごく助かりました。 また機会があればよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところも丁寧に確認して対応してくれたから。
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は素早く作業してくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く丁寧に作業してくださいましたを
引越し日：2021年09月04日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業してくださったため。 また、迅速に作業をしてくださり、とても満足度が高い
