お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104601～104620件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年11月20日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く引越出来ました。お身体に気をつけて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な仕事なうえ、とても荷物が多かったにも関わらず嫌な顔一つせずに臨機応変にテキパキ動いて頂いた。本当に２回とも感謝しかありません。長時間ありがとうございました。
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して新居で生活でます。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで不安でしたが、友人から勧められこちらにしました。評判通り荷物の運び出しから設置まで速くて、楽しく雑談もして頂きました。また引っ越す際は使わせて頂きたいです！
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧で親切な対応でした。ありがとうございました。
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでAMのご案内をいただいておりましたが私用でお断りしておりました。 午後便は遅くなるのかと思いましたが丁度いい時間帯かつ早めにおこしいただきとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応いただきました。
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋の使い方でアドバイスをくれたり丁寧だったため
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一括見積もりで最安値であったためお願いいたしました。 初めての利用でしたので、不安もありましたが、引越しスタッフもプロフェッショナルな仕事で値段以上の満足感です。 また、時間変更のお願いの際に電話対応していただいた女性のスタッフも大変感じが良く、快く応じていただき感謝しております。 次回引越しの機会があれば、また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフのイメージとは違い物腰柔らかく、丁寧であった。 また作業中に確認が必要なものについては、しっかり確認していただき安心してお任せする事ができました。
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電の設置も全てサービスで行い、値段も見積もり通り他社に比べ大変安く行って頂きありがとうございました。引っ越しは初めてでしたが、とても安心して任せることができました。次回引っ越し時も依頼を検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いので若干心配していたが、スムーズに作業頂けた為。
引越し日：2019年11月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は長距離で、お疲れのところ、全てにおいて気持ちよくご対応頂き、とても良い気分で新生活をスタートできました。 家具の配置なども細かなところまで気を使っていただき、とても嬉しかったです。 この度は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて完璧で気持ちよかったです。
引越し日：2019年11月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が他社と比べて安く、作業もていねいで早かったから
引越し日：2019年11月20日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の荷物がEVに入らないアクシデントがありましたが、嫌な顔ひとつされず階段で運んでくださり感謝しています。 本当にありがとうございました。 特に綱島さんの知識が豊富で、テキパキと作業される傍ら、電話機系統や家具設置のアドバイスも下さいました。 家族一同感心しきりです。 今まで10回近く引越しましたが、だんとつで一番良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回も絶対、一番に検討させて頂きたいです。 ネット見積りが他社比で格安、しかも確定料金だったので決めました。 すぐに資材が送られ、当日のTel連絡までお話しをするときはありませんでしたが、当日の対応は抜群で 費用対効果が最高でした。 すぐ友人にすすめました。
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京港-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は説明をきちんとしてくれ、引越先での事も考えてくれた。 答えられないことは持ち帰り、誠実な対応だった。 沖縄の方の会社の方も書類等の対応も早く安心できた。 作業スタッフの方は皆さん感じが良くテキパキしていて安心だった。
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.身体には気をつけないといけない職種だと思いました。 重労働で腰痛など発生する可能性もあると感じました。 特に階段の昇降ヒヤリハット危険な場面もあると思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感。安全第一に対応していました。 従業員同士の声かけを行っていました。 事故防止に配慮していたと思いました。
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱき、早く、ていねいに作業して頂きありがとうございました。 倉庫の住所よく確認せず、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 アップルさんも住所記載正しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよい、気持ちよく早い作業
引越し日：2019年11月20日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの物件のせいで、残念ながら洗たく機をとりつけてもらうことはできなかったのですが、予定していた時間よりも早く来て頂けたので役所にも行くことができました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10→手ぎわよく、てきぱき作業してくださいました。 ダンボールおとしてもすぐに中身のかくにんをと声かけしてくださいました。 Q9→ネット申し込みだと料金の変動があるので教えて頂きたかったです。
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足の引越しができました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者に比べて値段が安く、ネットのみで予約が完了できてすごく良かった。 作業スタッフの方も感じがよく、とても作業がスムーズだった。 盗聴器のサービスもやって頂きとても安心しました。
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ただ・・・・。翌日せんたくきをうごかしたら異音がして使えなくなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つの作業がていねいでした。 電子レンジのアースもやっていただいて助かりました。
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、申込みから作業完了までとても体験が良かったです。 インターネット上で申込みが全て完了するところもとても便利でした。 次回も利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業内容は素晴らしかったです。 文句の付け所が一切ありません。 事前に段ボールを持ってきれくれた際の対応も良かったです。（これは別の人でしょうが）
引越し日：2019年11月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用しました。 電話対応から完作業までていねいで助かりました。 ３人来ていただいたので細やかな作業でとても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り、を2パターンしていただけた。 作業内容の説明が明確で安心できた。 家具の移動にいろいろ気をつかっていただけた。 入らない家具について何パターンもアイデアをいただいてすぐに決めることができました。
引越し日：2019年11月20日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.播村さん良かったです！！
