お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104601～104620件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.座椅子、鏡の引き取り予約をしたが引き取り忘れていた。引越し前に緩衝材を頼んでいたがもらっていない。全て料金だけ支払った。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧でした。
引越し日：2021年04月29日 エリア：埼玉県桶川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレホンオペレーターも丁寧に質問に答えてくれた。 またお願いしたい会社。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当者が感じよかった。またこの人にお願いしたいと思った。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：電話対応や料金相談の対応が丁寧でよかった。 作業：テキパキとしたベテランさんが家具の置き方への相談に応じてくれてよかったし、作業も早いながらに丁寧でよかった。
引越し日：2021年04月29日 エリア：北海道札幌市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずお値段や良心的で安心しました他社さんも見積り取りましたが電話で上司の方と話して下さいみたいな感じだったり今上司にTelして値さげ交渉で今なら００００です！！みたいなのが怖いし嫌いだったので明郎会計と思えたアップルさんにしました！！札幌へ来て間もないみたいですが頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日来て頂いて２ｔトラックに乗らなくて申し訳なかったです作業してくれた方も会社の責任なのでーと言ってくれた。少し高くなっても４ｔトラックでお願いした方が良かったかもしれません作業ぶりはスタッフ2人とも手馴れている様に感じたので安心していられました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小野寺さん、鈴木さん ライトもコロコロも付けてくださって本当にありがとうございました。 引っこし業者を利用すること自体が初めてで恐い人が来たらどうしようと思いましたがお2人とも本当に感じが良かったです。近距離での引っこしでしたが、お2人の作業が早すぎてすごかったです。不要品ひきとりもありがとうございました。また引っこしの機会があったらアップルさんを利用したいと思います！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.結局はラクニコスで申し込みましたが、電話で相談したときのミヤダテさん（男性）が本当にていねいで親切だったので決めました。他の引っこし会社でも見積もりをだしましたが、圧倒的に安かったのと、ミヤダテさんが1番対応が良かったです。ラクニコスからの申し込みの方が少しだけ安くてラクニコスから申し込みましたが、同じ料金であればあのまま電話で申し込みしたかったです。作業スタッフのお2人も感じがよく作業も本当に早かったです。早すぎて感動しました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、快活な対応 営業スタッフは信頼できた 引越スタッフは質問と依頼に対し快く対応
引越し日：2021年04月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に服部さん、話も上手で手際がよすぎてびっくりしました。 初めての引越し、アップルさんに頼んでよかったです。本当にありがとうございました。 本当にありがとうございました。 服部さんお身体気を付けてこれからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番はじめに自己紹介をしてくださり、とても手際よく運んで下さった。 途中家具関係のことでアドバイスをして下さったり、相談にのって下さったり、世間話をしたり、楽しく本当に見ていて気持ちよかったです。
引越し日：2021年04月29日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.屋内から屋外への移動も際、靴のカカトを踏んで移動されていたので、作業の際は、 カカトの無い靴（クロックス等）が良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御見積段階から非常に丁寧・スピーディーに対応して頂けました。 他社より価格も安く非常に助かりました。 引越し作業も迅速にして頂き、予定していた時間より早く終える事が 出来ました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後とも引き続き何卒よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社より良心的で、いつも感謝しております。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.完全に終了していなかった梱包でしたが、とても要領よく作業してくださり、私もスムーズに最後の梱包ができました。荷物の搬入も開封作業がしやすい等など考えてくださり、後の作業が本当に楽でした。冷蔵庫の配置が換わることで、開きにくいドアの開く方向も変えてくださり、生活も本当にしやすいです。とてもご丁寧な対応ありがとうございました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品の引き取りにも対応していただけて助かりました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応が良く、楽しく引っ越しすることができました！
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クレジットカード決済ができると、よりよいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで手続きができ、値段も安かったという点。 値段と比べてサービスも良かったことから、すすめたいと思えた。
引越し日：2021年04月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話がつながりにくかったところだけが少し改善されるとよいなと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も現場担当の方もとても丁寧に対応していただけて 安心できました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの栗原さん、とても明るく、テキパキと作業をしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.粗大ゴミの運搬も快くやって下さり助かりました。 何の不備も無く、家電の接続もして下さり大満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで素早い！ 時間通りの対応
引越し日：2021年04月29日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ただ、申し訳ありませんがぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応や作業について、気持ちよく丁寧に実施いただいた。 仕事もきっちり行ってくれた。
