お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104621～104640件 を表示 / 全 153943 件
引越し日：2022年01月24日 エリア：茨城県笠間市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早かったのと、ダンボールに入りきらなかった荷物もすぐ持っていってもらえて助かりました。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の開梱が終わっていないため、まだ傷の確認が取れていないものがありますが、もし傷がありましたら追ってご連絡します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらにあまり確認をせずに作業を進めて、こちら側の立場に立った対応をしてもらえなかった。運べば良い的な感じで、倉庫に荷物を押し込むように搬入。後の作業のことはどうでもいいといった感じでした。大事なテーブルも脚を取り外す際に、天板を保護せずに床に置いて作業。ヒヤヒヤしました。傷がついていないかまだ確認ができていません。（荷物の山の為）
引越し日：2022年01月24日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5回同じ大手引越し会社を利用してました。 今回は、電話対応が良かったので不安もありましたが御社に決めました。 作業員2人だけなのに軽々と荷物を運び出し、しかも笑顔で物凄く感じが良かったので本当に感謝してます。 ありがとうございました!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・笑顔で気持ち良い対応でした。 ・時間厳守で現着はこちらの方が遅れてしまいました。 ・作業工程が感動する位、スピーディーなのに話しかけると笑顔で応えて下さいました。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ 大きな家具を見事に運びだしていて、凄いなと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に引越し作業をして下さいました。 新居に移動する際、人身事故でお待たせしてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、対応して頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。 また利用させていただきます。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でも、今回もアップルさんにたのんで良かったです！ 次回もおねがいしたい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積をしなくても細かく対応が丁寧だから 冷蔵庫をすごくがんばって運び入れてくれて感動したし、最後まで明るく対応してくれた。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 またの機会にもお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人で行う引っ越しは初めてでしたが、 なんの不安もなく終えることができました。
引越し日：2022年01月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すみませんが、当日スタッフ以外は今回ハズレでした。 電話も何回もかけて、毎回言われる事がちがったり、同じ事何回も説明しました。 ダンボールを取りに来た方も最悪でした。時間通りに来ないし、インターホンの使い方も分からないのをこちらのせいにされました。ぬいぐるみはいらないので抽選しないでください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の白井さん達はとても良かった。設置など沢山アドバイスをくれました。一緒に働いている方にも丁寧に話していて、雰囲気がとても良かった。 Ｑ９は当日のスタッフだけは担当してもらいたいです。 その他は前回のがスムーズに対応してくれていたので当日までとても不安だった。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに書いてあるイラストや文章が個人的にめっちゃ可愛くて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔をせず丁寧に対応して下さり、アップル引越センターにお願いしてとても良かったと思いました。担当していただいたお2人の方本当にありがとうございました。機会がある際はまたよろしくお願い致します！
引越し日：2022年01月24日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも若いスタッフがのびのび意見をいったり、仕事できるような職場にしていって下さいね。とてもよい思い出ができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.息子も私もとてもスタッフが感じよかったと気に入りました。 作業中もこちらの質問にも丁寧に答えて下さいました。 本当にありがとうございました。終了してから、やっぱりパソコンは自分で処分するといってもイヤな顔をされませんでした。手づくりの名刺（カード）もいただきました。きもちのよいひとときでした
引越し日：2022年01月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月24日 エリア：静岡県富士市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ アップル引越センターさん、絶対におすすめしますね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び入れる場所がバラバラで、とても面倒な引越しだったと思います。でもイヤな顔ひとつせずに、笑顔でやってくれました。しかも２Ｆの机を下ろすのも「いいですよ」って気持ち良くやってくれました。次の引越しも山里さんと堀江さんにお願いしたいです！！
引越し日：2022年01月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、テキパキと作業をしてくれた。
引越し日：2022年01月24日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、気持ち良く安心してお願いできました。 手際も良く、皆さんの連携のとれた仕事ぶり、素敵でした。 ありがとうございました！！
引越し日：2022年01月24日 エリア：石川県金沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、ていねいでスピードも早かったです。 今までの引越屋さんで一番良かったです！ありがとうございました！！
引越し日：2022年01月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ですか？」と声を掛けさせて頂きました。 もしこちらから何も言わなかった場合はそのまま…だったのでしょうか？客側の気持ちとしては落としてしまったその時に「責任もって補修の手配をします」と言ってほしかったかな… （その場にいたので）気付けたからそのままで…とは思いたくないですが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりをして下さった方も、荷物を運んで下さった方達もとても丁寧に対応して下さいました。 ただ…床の傷に関してはたまたまタンスを落とした現場を私が見ていた為、こちらの方から「床の補修はしていただけるの
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月24日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。また夏頃にひっこしを行う予定なので、また利用させていただきたいです。 安心しておまかせできます。またよろしくお願いします。 りんごりくん、すごくカワイイです！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと、行って、すぐに終わってびっくりしました。 笑顔でハキハキと対応して下さって、とてもよかったです。ＴＶラックのネジもゆるんでいた所をしめて下さってありがとうございました。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・チャットでの問い合わせの回答がとても早くて助かりました。 ・作業者の方々の感じが良かったです。搬入後に「他にお手伝いできることはありますか？」 と聞いていただけたのが印象的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの価格が安かったのでお願いしましたが、作業が大変スピーディでかつ丁寧だったので是非またお願いしたいと思いました。 訪問見積りがなく、全てオンラインで手続きできたのもとても良かったです。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者が気持ち良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハンガーＢＯＸ同様、シューズＢＯＸの準備もお願いしたいです。 作業スタッフとはあまりからみがなかったので…。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予算オーバーでしたが、 頼んでよかったです。 今後ともよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方（丁寧だった。 金額に関して、詳細をもう少しとりたかった。 作業スタッフの方（質問に丁寧に答えてくれた。 柔軟に対応してくれた。 同世代だった
