お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104661～104680件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年11月18日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん素晴らしい仕事だったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.柔軟な対応をしていただいて、本当に助かりました。
引越し日：2019年11月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて引っ越しを業者さんにお願いしたので、見積もり不要ですむところを探していました。 ネットで申し込み後少し不安だったのですが担当営業さんに、当日頑張りますのでお願いしますと言われてとても安心しました。 また、当日の作業スタッフの方にはこれは持っていきますか？や、置いておきますか？と細かに聞いていけて嬉しかったです。 特に引越し後の部屋が狭かったのですが、「ベッド組み立て大変そうなのでダンボールこっちに寄せますね！」と気を使っていただけてとても助かりました。次の引っ越しの際も是非お願いしたいし、友人にも勧めたいと思えました。 汚い部屋だったのに終始笑顔でやっていただけて本当に助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2019年11月18日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大場さん、野上さんご丁寧にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月18日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前、安いという理由で「リブ引越センター」を利用していたので今回も利用しようと思っていたのですが、こちらのアップル引越センターを見つけ、見積りをしていただいたら、リブより安かったので決めました。 安さだけでなく、ダンボールも多くいただけたり、照明の取り付けや洗たく機も設置してくれ、ダンボール回収もあり、リブよりサービスが良いし、スタッフさんも素晴らしかった為、次回もアップル引越センターを利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業（初めの電話対応）のかたは、ゆっくり丁寧に対応してくれたので。 作業スタッフさん（2名）は若いのにしっかりしていて、最初から最後までスムーズに頑張ってくれました。 家具・家電も1つ1つ丁寧に運んでくれ、洗たく機を置くのが大変でしたが、うまく設置してくれました。 2人の連携がとても良かったです！
引越し日：2019年11月18日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 キャンペーン当選もありがとうございます。 大変満足しています。 盗聴器サービス忘れたかもです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自宅訪問し査定してもらったが、自分でHPから申し込んだ。 しかし、後からしっかり電話にてフォローしてくれた、 作業スタッフも作業が早く明るく、安心感があった。
引越し日：2019年11月18日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ早く作業していただいて、ありがたかった。 洗濯機の取外し、取付け等
引越し日：2019年11月18日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧でした。 人柄が感じられたスタッフでした！ ありがとうございました。
引越し日：2019年11月18日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい対応で手際も良く気持ちのよい引越しでした
引越し日：2019年11月18日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.工藤さんも植田さんもお世話になりました。 色々お手数をおかけしたのにもかかわらず、親切にして頂きとても助かったと同時に嬉しかったです。 またよろしくお願いします あとくつ下がかわいかったです・・・・！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業もとても早かったです。 前回利用した際も、料金も、作業スピードも他社より良いなと思いましたが今回も再度実感しました。 また利用する際はよろしくお願いします！！
引越し日：2019年11月18日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は帰宅ラッシュの時間帯＆雨という悪天候の中、とても感じが良く、丁寧に引っ越し作業を行って頂き、ありがとうございました ネットで予約し、格安だったので、最初は不安でしたが、引っ越しを終え、とてもコストパフォーマンスが良いと思いました！ 大満足です 次回も必ず利用させて頂きたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、いい意味でフレンドリーに対応してくれて嬉しかったです。 作業を担当してくれた3名のスタッフの方に大感謝です！ ありがとうございました。
引越し日：2019年11月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社手配の為料金については判断できないが作業員は安心してまかせられる印象だった。
引越し日：2019年11月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、不動産屋からの紹介でしたが、言われていた様、対応が良くよかったです。 次回も相談からよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マン、作業員共に人柄が良く、対応が良かったです。
引越し日：2019年11月18日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が本当にすごく丁寧でまわりにも気くばりがよかったです。 何て言ったらいいのか分からないですがとにかく２人が仕事ぶりがかっこ良かったです！！ 又引越しする時は、必ずトサカ様とクニタ様にやって頂きたいです。
引越し日：2019年11月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高い料金の話もなく、安心できて、みつもりも電話で負担が少なく引っ越し作業も良い対応だったので。 引っ越し作業スタッフさんも感じがよかったです。
引越し日：2019年11月18日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.衣装ケースのほこりをふいて下さる等、丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年11月17日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで本当によくしていただきました。段取りや手際、また対応も本当に感謝しかありません。 知り合いにも自信をもっておすすめします。
引越し日：2019年11月17日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に良かったです。 ただ、３人の割にはもう少し作業効率は良い方がお互い楽だったと思います。今後もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてのひとり暮らしで沢山の引っ越し業者がありとても不安でした。アップルさんは口コミサイトの評価が高いのに価格も手頃で、担当してくれた方々も感じが良くて最後まで安心してお任せ出来ました。もしまた引っ越しする時には、絶対アップルさんにお願いしようと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で対応もしっかりされていて、作業も早くスムーズに引っ越し出来た。また、とても感じの良い方々だったので安心した。