お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104701～104720件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社で10万の見積をされてしまい、ショックを受けてＳＵＵＭＯの 一括見積をしました。一気に電話責めに遭ってしまい困りましたが アップルさんは一切営業電話がなく金額提示をしてくださり、 助かりました。荷物が多くご迷惑かけましたが頼んでよかった です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２～３日前に電話でお願いしたダンボール追加の件は伝わっていなかった のですが、予備をたくさん持っておられて助かりました。 ダンボールが足りなかったため荷造りが不十分で申し訳なかったのですが 気持ちよく作業してくださいました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に満足の一点です。 今回はありがとうございました。 実物を見ていないので何とも言えませんが、ぬいぐるみよりイラストの方がかわいい？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＬＩＮＥで対応して下さった際も、ていねいで分かり易いお話で、また当日の対応、運びもテキパキとしていてとても良かったです。 物品や家具のこんぽう、運びもとてもていねいで次回も同じスタッフに是非おねがいしたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がていねいで、感じもよく、安心できたので。 他にも紹介したいと思います。
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場対応のスタッフは皆、すばらしいと感じました。 社員（リーダー？）の方を中心にあいさつはもちろん、作業や対応などとても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く対応してくれましたので、問題なく紹介できるレベルです。 満点でない理由は、深いものではなく、引越は見積りなど引越する人次第なので。
引越し日：2021年04月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月28日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月28日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが可愛らしい◎ ダンボール固定クラフトテープが細く大きいダンボール時など貼りにくい時がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく爽やかな対応をしていただきました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く丁寧でした。 作業が終わったあとも「お困りのことはないですか？」と声をかけてくれ、手伝ってくれました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズで当日まで電話が何度もかかってきたりというのもないので満足です。スタッフの方も明るくて人当たりよく気分よかったです。
引越し日：2021年04月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もスムーズで、ちょっとした質問にも丁寧に答えていただきました。 不用品のソファからでたゴミを丁寧に取ってもらい、ありがとうございました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な梱包に安心して長距離引越しができました 価格が安いので期待していませんでしたが、安いのに丁寧かつとても良いスタッフさんばかりでビックリしました ありがとうございました
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前々回の引越はアップルさんにお願いして、前回はスターさんに浮気をしました。安かったからです（笑）。でも、仕事は、テキパキとしてましたが、”これ以上は運べません。あとは自分でやって”と投げられてビックリでした（笑）やっぱりアップルさんだな…と思って今回お願いしました カサ立ての事で後味が悪い事になって、言葉の使い方、誠意というのはとても大切だな、と自分自身の勉強になりました。特に顔の見えない時は気を付けよう！と思いました りんごり君ご希望
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、とても感じが良く、運びづらい物もとてもていねいにテキパキとやって頂けました。 Q9→９、Q10ー営業→９ なのは無くなってしまったと思ったカサ立ての問い合わせをした時の対応が今イチで残念でした。 ただ、「ありました」の報告をした時の電話を受けてくれた方はとても感じが良かったです。
引越し日：2021年04月28日 エリア：千葉県木更津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越し準備作業もオプションでお願いしたのですが、 想定以上に丁寧で、とても助かりました。 自分では挫けて出来ない状態でしたし、引っ越し準備で腰を痛めてしまったので頼んでおいて良かったです。 金額以上の価値があり、引っ越し後もお願いしておけばよかったと後悔しました。（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回があまりにも普通の好青年で、その人と比べると落ちるが それでも他社よりは安心出来た。
引越し日：2021年04月28日 エリア：鹿児島県鹿児島市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.児玉様、受付、申込時から、分かりやすくていねいな対応ありがとうございました。おかげさまで安心して当日をむかえることができました。 揚村様、坂本様、当日は大変お世話になりました。重い物も運びにくい物もお二人が嫌な顔もせず、てきぱきと運んでくださり、説明もしてくれました。 長距離で大変だったと思いますが、荷物も傷みもなく、さすがプロの仕事とかんしゃしております。皆様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く対応してもらえたし、満足しているが、引っ越し回数が多いわけではなく、その他のケースとは比べられないので。
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置や盗聴器の確認など、自分で調べないと不安なこともサービスで行なって頂けて助かりました。また引越す際はお願いを検討したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての業者を通しての引越しだったので、 一部大きな荷物があったり、通常の二人暮らしより荷物が多かったりと不安もあり、追加料金が発生するのでは。 ご迷惑お掛けするのではと思っていたが、料金も見積内で、対応も丁寧で快く作業して頂いて安心できたから。
引越し日：2021年04月28日 エリア：静岡県静岡市清水区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸澤さん！太田さん！川崎さん！あっと言う間にこんなに時間が・・・ 多くの荷物を丁寧に運んで下さりありがとうございました。そしてアンケートが遅くなりごめんなさい。2段ベッドのネジの件では、安全に組み直していただき感謝です。 また皆さんのやり取りで何か取り付け間違い？感違いがある中、互いに勉強になったし前向きに向き合って話している姿が印象に残っております。 掃除もままならず拭いていただいたりと、本当にいろいろとお世話になりました。 今もまだダンボールが残っていますが、りんごりくんからパワーをいただいております。 次回がいつかは分かりませんが必ずまたアップルさんにお願いしたいです。最後に皆さんもいつまでも元気に丁寧にお仕事がんばって下さい。応援しております！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の会社さんが対応していただけなかったことも対応下さったので、（解体・組み立て作業）リスク説明もいただきましたが、問題なく利用できてます！ 過去3回同じ会社さんにお願いしていたので、少し不安もありましたが、営業スタッフさんの丁寧さと、当日スタッフの戸澤さんはじめスタッフの方々の気持ちの良いあいさつから作業まで、何の懸念点もありませんでした！ またダンボールを届けて下さったスタッフさんもみなさん、誠実観のあるスタッフの方々ですので、企業様の育成がしっかりされているのだなと感じました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：北海道虻田郡喜茂別町
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.中村さんの対応がとてもよかったです！！ 大満足です！！ありがとうございました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鈴木様には、大変親切にして頂きました。 これからも応援しております。 りんごり君のぬいぐるみが、ぜひ欲しいです。 よろしくおねがいいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに、丁寧な対応で、大変満足した為です。 前回の引っ越しは、別業者に依頼しましたが、アップルさんの方が、個人的には好きです。
