お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104701～104720件 を表示 / 全 153943 件
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先で、急に不用品が出てしまいましたが、引き取ってくださり、とても助かりました。 洗たく機のホース（排水）が元の部屋では、新品を電気屋さんに取り付けていただいたにもかかわらず、水もれしやすい状態だった事を教えていただき、新居での対策も教えてくださったので、とても助かりました。大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ここ数年、毎年家族のだれかがアップル様で引越しをしておりますが、毎回とてもさわやかなスタッフ様が担当してくださり、作業もとてもていねいで、かつテキパキとされるので時間も早く、料金面でもお安くしてくださるので、とても助かっています。
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・カード払いが出来るなど、支払いに柔軟性があると助かります。 ・WEBで申し込む時に、タンスの種類などが選択肢が少なく何に該当するのか不明だったりして少し使いづらかった。 ・買取ができるとのことだったが、何が買い取ってもらえる条件なのか（使用年数、国産メーカーしかダメ）など隅々までWEBを見ればわかるのかもだが、さっと見た感じだとわかりづらく結局電話で問い合わせることになったので、WEBを改善してもらえると更に良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の段ボールのご相談など様々なお願いにも嫌な顔せずに柔軟に対応してくださり、大変助かりました。引っ越し当日はこちらもバタバタしており不安なことが多いので、色々なご相談にも快く応じていただき心強かったです。また、てきぱき丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月23日 エリア：埼玉県比企郡小川町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいさつからきちんとして頂きとにかく手際がよかったです。丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段は安いのにしっかりと対応してもらえるから
引越し日：2022年01月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も作業もとても丁寧でした。都度確認してくださりとても安心できました。今回の作業スタッフの方がおふたりで良かったです。 また引越しする時はこちらでお願いしたいと思います。
引越し日：2022年01月23日 エリア：和歌山県日高郡由良町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんについてはあまり印象もありませんが、 作業スタッフはとっても感じの良い方々でした。 親切に接してくれたので、引越することがあればまた頼みたいと思います。
引越し日：2022年01月23日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんに関しては、料金提示がすばやく、交渉前から料金の減額をして頂いたので、とても印象が良かった 作業スタッフさんは、スタッフ間でも怒鳴り声なく、丁寧に作業にあたってくれた
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.櫻井さま、小宗さま、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約が完結するのがｵｽｽﾒ 料金安い 突発的なご対応にも笑顔で応じていただきありがたかった。 「きれいにこんぽうありがとうございます」の声掛けがとても優しく、安心できた。
引越し日：2022年01月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し日がせまっていたので、各社へ訪問見積りを依頼している 余裕はなく、サクっと申し込みできたのが良かったです 且つ、安価なのに丁寧で良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者がどなたかわからずすみません・・・ 当日の作業スタッフの方はまだ荷作りが残っているにもかかわらずテキパキと対応してくださり、 荷作りも手伝っていただいてとても助かりました。 Q3にも書きましたが、訪問見積りが不要な点はとてもありがたいです。
引越し日：2022年01月23日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりから引越し完了までとても気持ちの良い応対でした。
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がよくていねい手際よい
引越し日：2022年01月23日 エリア：大阪府河内長野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回利用させてもらいます。 ご紹介もします。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 値段が安い。見つもりが早い Q10 営業担当者 一楽さんは前回も担当してくれた為 話が早く良くしてもらいました。 作業スタッフ ていねいに対応してくれました おそくまでありがとうございます
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当していただいた池上さんは、テキパキしていてとても感じが良くて素晴らしかったです。さすがプロという感じでした。 スタッフの子への指示も的確で大変丁寧なのが見てとれて気持ちがよかったです。客対応は良くても、他のスタッフの方に対してキツい態度をとるする人も多いので、とても好感が持てました。 また、今回2回目の利用ですが、申し込みのweb入力やマイページなども前回より使い勝手が良くなっていたので、その点もとても良かったです。 数年後また引っ越しの予定があるので、その時もお願いしたいと思います。どうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてとても感じが良くて素敵だったので。
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また引っ越しの際は 是非よろしくお願いしします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても速く、尚且つ丁寧だったから ありがとうございました。
引越し日：2022年01月23日 エリア：大阪府泉大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方と作業責任者の方はとても良かったですが、 作業補助の方がものすごく頼りない感じで見てても心配 でした。実際その方が当てたり破損させてましたし・・・
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しで、数社から見積を取ったが どこも女性相手だったからｋ威圧的に「今！契約をしなければこの値段できない！」などと 押し売りがすごかったのだがアップルさだけがちがってこちらを尊重してくれたので 決めた。なので今回も最初からアップルさんでと決めていた。唯一心残り だったのは、やはり荷物量を事前にプロ目線でみてもらってからトラックの大きさなど決めたかった。もう少し費用おさえられたらしかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさん間での やり取りが丁寧な口調で「ありがとう」などの声かけも ひんぱんにしていて、見ていて気持ちがよかった
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ばかりでした、何度か引っ越しを経験しておりますが、 こんなに気持ち良く引っ越しすることが出来たのは初めてです。 心からアップル引越センターさんにお願いして良かったなと 感じております。この度は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日ドアを開けた瞬間、まずはリーダー戸澤様の爽やかな 笑顔と、快活なご挨拶に感銘を受けました！早速作業を 開始いただくと、とても良いチームワークでスタッフの方皆様が驚くほど テキパキと迅速丁寧に荷物を運んでくださり終始安心して お任せすることが出来ました。さすがプロは違うなと感服する
引越し日：2022年01月23日 エリア：大阪府池田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話応対の女性の方は一生懸命さが伝わってくる方で好感が持てましたし、再度お電話で対応してくれた方も状況を聞いてくれて対応してくださったのでとてもよかったです。