お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104741～104760件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月27日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引っ越し業者さんと異なり、オンラインでストレスなくコミュニケーションできて良かったです。作業前の対応、引っ越し当日の対応、いろいろとありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題はありませんでした。感じよくてきぱきと作業頂きました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、急な引っ越しの中 色々とありがとう御座いました。 また、機会がありましたら よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、いくつかの会社に見積もり依頼をしましたが、一番安く、スタッフの方の感じもよく、とても満足しています。とくに電話対応してくれた方の対応の素晴らしさには感動しました。とても嬉しかったです。 とても良い会社なのだなと感じました。 引越しは肉体的にも大変な仕事だと思いますが、是非このまま丁寧な対応、作業ができる引越し会社でいてほしいな、と思います！ 今後引越しをする知り合いには是非勧めたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、キビキビハキハキとしており、気遣いもでき、とても素晴らしい対応でした！感動しました！ 作業スタッフの方は、テキパキ素早く作業をすすめてくれ、安心して任せられました！
引越し日：2021年04月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で8回目の引越しですが、安くてこんなにテキパキとした会社は初めてでした。自分も大手引越し会社でアルバイトしたことがあるので、スタッフさんの能力の高さに感心しました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄がなく、的確だった。気持ちよく引き受けてくれた。
引越し日：2021年04月27日 エリア：長野県長野市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、梱包方法や荷物の移動の際の留意事項などについての研修をきちんと行っているのか疑問に思います。 また、段ボールの数が圧倒的に不足しており、引越し当日に多くの荷物の梱包をすることになってしまいました。電話見積もりだとこういう事態が起こるのだと勉強になりました。電話見積もりの際に、家具家電以外の洋服の量や本の数などについてやりとりがあれば、こうした事態をある程度防ぐことができたのではないでしょうか。 いずれにせよ、もう利用することはないでしょう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包が雑だった。特にAVアンプなどの精密家電は慎重に梱包してもらいたかった。冷蔵庫や洗濯機から出た水を床にこぼしていて、引っ越しのプロとは思えない初歩的なミスだと思った。要するに、安心とは程遠かったので。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中の私語が気になったのと、若手に指導する様子が見られた。 現場での指導が必要であることも理解できるが、お任せする立場としては指導が必要なスタッフには不安感を覚える。
引越し日：2021年04月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく安心して引越しできました。料金もお安くやっていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話対応の方も、当日搬入をしてくれた方も、丁寧で明るく、とても感じが良かったです。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みの際の電話は繋がりにくいのですが、一度繋がってからはメールの対応が早くてとても助かります。今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く感動しました。安心してお願いできます。今回もありがとうございました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は安心して対応して頂きありがとうございました。 また機会ありましたらお願いしたいと思います。 りんごり君かわいいので絶対欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼内容を理解して貰うのに少し時間がかかりましたが、理解して頂いた後は適切に対応して頂きました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この値段でこの作業で対応してもらえるとは本当に驚きでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお二人の対応の良さ、作業の良さに関心させられました。 過去5，6回引越しをしたことがありますが、最高の対応でした。 本当に気持ちよく引っ越しを行うことができありがとうございました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じ部屋にひっこすわけではないので、あるていどは仕方がないです！（物の数が多く分別） 女性のスタッフや収納アドバイザー等いると助かるかと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回おまかせでしたが、他社のおまかせとはちがったので物を探すのにちょっと困りました。 ひっこし中に休けい中にクローゼットハンガーを買いに行くはめになってしまいました！！（けがをしていたのできつかったです） ・今回の話しは、担当の中村さんに全部伝えました！
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話がわかりやすかったから 作業が素早くテキパキしていたから
引越し日：2021年04月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まあ良かったと思います 久しぶりに仕事を楽しそうにしている若い人たちを見れました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 申告していない荷物を当日に引き取って頂けてとても助かりました。照明器具の取りはずしなどもとても丁寧に教えて下さいました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、テキパキと対応して頂いた。 当日に申告した荷物引取をイヤな顔１つせず対応してくれた。 引越完了後も「何か運ぶものはありますか？」と声をかけて頂いて、運んで頂いた。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズだった。搬入しにくい建物だったにも関わらずありがとうございました。 カーペットひくのも待っていただけて助かりました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも利用させていただいてます。 作業担当者の方々のチームワークの良さで引越しがスムーズに行えて大変感謝しています。 また、段ボールの引取りも笑顔で引き受けて下さりありがとうございました。 次回、機会ありましたら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7で回答した内容はもちろんのこと 他の作業担当者への適切な指導を垣間見ることができ、今後御社に引越し作業を頼んでも問題ないと思えたため
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員のお兄さんがイケメンだった。 作業中に丁寧にキズの確認をしてくれた。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応対など含めて今までの引っ越し会社で1番気持ちよかったです。一方で、割れてしまったものもあったので、傷つけずに丁寧に静かに運ぶように次回からお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-