お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104761～104780件 を表示 / 全 153943 件
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者に依頼したのですが、上記のとおりとても気持ちの良い対応をして下さったので、アップル引越センターさんに依頼して本当に良かったです。 また引越しの機会があれば、是非お願いしたいでうｓ。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応させていただいたとき丁寧でわかりやすく、とても安心感がありました。作業スタッフの方々も明るく気さくで、イレギュラーなことにも瞬時に対応して下さいました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物があまりまとまっていなかったのですが テキパキ梱包して、運び出していただき大変助かりました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かった。感じも良かったので他の人にも薦めたい。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです。 ムナカタさんありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいなヒアリングをして頂き、廃棄物も当日に増減したにも関わらず、対応してもらいました。 仕事の流れもムダがありませんでした。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったから
引越し日：2022年01月22日 エリア：大阪府阪南市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方は不明点や相談まですぐに返信いただけて満足です。 作業の3名様は6時間もかかる引越が終わるまで、元気良く笑顔のまま、迅速に丁寧に仕事をしてくださいました。お昼ご飯も行けずなのに、辛い顔もせずに感動しました。仏壇のランプも、タオルでつつんで壊れないようにして下さいました。素晴らしい3名様でした。ずっとこの方々にお願いしたいと思いました！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越は自分の親におすすめしました。 今まで色んな引越屋さんにお願いしましたが、1人でも十万ごえで高かったのに、家具を壊されたり、感じの悪い方ばかりで、時間も守っていただけなかったりしましたが、アップル様は完璧でした！！ これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧な言葉づかいで、荷物の事や家具の配置に感して聞いていただきました。応答する度に「ありがとうございます！」と言っていただけたのが、大変感じが良かったです。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは、最初から最後まで丁寧に作業して下さり、安心してまかせる事ができました。家具のとりつけや、洗濯機の取り付けもやってくださったおかげでスムーズに新生活を始める事ができました。本当にありがとうございました！ また、よろしくおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格に対していつも期待以上の丁寧さ、スピードで作業して下さり、また次もアップルさんに頼みたいと思いました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居での新しいベッドの組立てや洗濯機のホースの不具合などにも丁寧に対応していただき大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.助かりました。有難うございました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者も作業スタッフの方も丁寧でとても感じがよかったです。
引越し日：2022年01月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ９． 営業担当の電話対応がよかった。 他社はマニュアルどおりでないと対応してくれなかった。 全てに関して丁寧で安心でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ１０：営業担当者 期日がないなか、電話のみで臨機応変な対応だった。 Ｑ１０：作業スタッフ。 清潔感があり、丁寧な作業だったので、見ていて安心だった。
引越し日：2022年01月22日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足しています。 口コミ通りでした。 安くて対応していただいた方もご丁寧で安心出来ましたし納得のいく引っ越しとなりました！ 次回、引っ越しする機会があればまた利用させていただきます。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気が大変良かったです。 シーリングライトの設置等お願いすれば応じていただけて助かりました。 質問にも答えていただけて安心しました。 テキパキとされていました。 食器棚がかなり大きいサイズでしたが2人で運ばれていてすごいなと驚愕しました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：宮崎県都城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【よかった点】 - サービス全体として、ネットで予約やマイページでの荷物の個数等の連絡ができるのですごく楽だった。 - 当日のスタッフさんの手際がすごくよかった。 【改善点】 - 引越しの段ボールと一緒にガムテープをお願いしていたのですが、入っていなかったので自分で購入することになった点。 - 全身鏡も持っていって欲しいと備考欄に記載していたのですが、当日のスタッフさんが持っていた紙には全身鏡の記載がなかったので、最新の内容をスタッフさんにお渡しできてないのかなと感じた。
引越し日：2022年01月22日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.突然のお願いも快く聞いていただいて、安心して引っ越すことができた
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページでメッセージを送ったら返事を下さって助かりました。荷物が多く、運ぶのが大変そうだと思いながら作業する様子を見てました。最後まで丁寧に作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もそこまで高くなかったし、てきぱき作業をやってもらえたので大変満足しました。なのでまわりに引っ越す人がいたら薦めようと思ったからです。
引越し日：2022年01月22日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命で感じ良かったので、好感が持てました。 2人で作業されていましたが、連携もとれているようでテキパキと対応してくださっていたのが良かったです。 忙しそうでしたので身体に気をつけて寒さを乗りきってほしいと思いました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：埼玉県新座市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの池上さん、大堀さん、野村さん、単身での荷物の多い引越しを荷作りからやって頂き、無事に行えたこと、7時間もの間、休息で水分補給しながら作業や運送をして下さりありがとうございました！！ エレベータなしの5階までの階段を登りおりして頂け、丁寧に気さくに話してくださり引越の不安がやわらぎました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「ラクニコス」を使って、見積もりをだしたり、大型の品、家電引き取りサービス等の複数のサービスが同時に申し込め、修正や追加もできる、引越までのタイムスケジュールがたてやすいシンプルでリーズナブルなやりとり（電話や、ＷＥＢ併用、メールも）が忙しい身にはありがたいです。
