お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104761～104780件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月27日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん和気あいあいと楽しげに作業されていてお任せする側も気持ち良かったです。 また担当して頂きたいぐらいでした。 本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良いチームワークでとてもテキパキと作業してくださったから。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回かお引越をしましたが、一番アップルさんが良かったです ありがとうございました！ またごえんがありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い ・テキパキ ・人柄がいい
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗を流しながら嫌な顔せず終止笑顔でやって頂いたことがこちらとしてもとても気持ちの良いことだったと思いました。 おねがいしていた荷物以外にもサービスで色々運んでくださりものすごく助かりました。また引っ越しする際にはアップル引越センターさんを使いたいと思います。 関わって頂いた方々、どうもありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだアップル引越センターという名がは周知されていないような気がするためすすめたとしても名の知れた引越し業者にしてしまう可能性は高いもののスタッフの方の感じの良さであったり作業のスピード、効率の良さ、サービスや値段の安さは私の中ではパーフェクトに近いくらい素晴らしかったので周りに良さを伝えたいと思います。
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リンゴリちゃん欲しい欲しい欲しい欲しい欲しい下さい。 フレーフレー大好き！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明を理解してもらうのに時間がかかったが、理解して頂けた後はきっちり対応してくれた。 無駄な動きもなくテキパキと対応してくれました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スケジュール通り、費用通りの引越しが出来て満足です。 また機会がありましたら宜しくお願いいたします。 （抽選プレゼントは、小さなお子様の居る過程へ、抽選券をお譲りいただければ幸いです。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく丁寧だったので安心できました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短い時間ではありましたが、安心して無事に引越す事ができ、本当によかったです。ありがとうございました。 お世話になりました、また機会あれば宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本格的な引越しが初めてに近い状態で料金とか梱包とかあらゆることが不安でしたが、アップルさんにお願いして、スムーズに進められて本当によかったです。意見とかストレートに言ってくださるほうがこちらも動きやすいし、今後の学びにもなります。
引越し日：2021年04月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なひっこしで時間、日数あまりなく金額も安いのだったのにとても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夜に引越し侍から、見つもりを申請したら、朝にはメールが届いていました。 担当の方は丁寧で、初めてでよくわからず何度も同じことを確認しても根気よく話をきいてくれて、安心できました。 作業員の方も、家具の配置だけでなくダンボールの中身ごろにおく場所を考えてくれたり、とすごく良かったです。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお引越しの作業を担当してくださりありがとうございました。 荷造りで何度も心が折れそうでしたが、段ボールの応援を見て何度も救われました。 電話担当の方から、作業担当の方まで感じが良くプロの対応で終始安心してお任せすることができ感謝しております。 また機会があれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付担当の方は、最初は小山さんという女性の方で、親切丁寧にとても温かみを感じ安心しました。 他に見積もりをお願いした業者さんがいましたが、当日少しでも荷物が増えるとこの金額では出来ない、且つ、早く予約するよう迫ってきて当日値上げされたりするのではないかと怖かったのですが、小山さんは口調も柔らかで、事前に送ってくださる段ボールを私が伝えたよりも少し多めに手配しますねと言ってくださり、女性でも安心して予約することが出来ました。引き継いでもらった高橋さんも優しく丁寧でとてもよかったです。 当日作業してくださった藤村さん、まかべさんは、素晴らしく完璧でした！！当日、私1人で対応することになり不安だったのですが、ご挨拶してもらった時から感じが良く、テキパキスピーディーに加えて、荷物を下ろす時まで物音ひとつ立てずにそっと置いてくださっているところに感動しました。 作業中に処分する荷物があることに気付き、移動をお願いしたところ本当に快く受け入れてくださり、申し訳なかったのですがとても有難かったです。 また、当日故障していた共用部の自動ドアをサラッと直して、マンションの方々用にメモまで貼ってくださり、ホスピタリティが素晴らしかったです。 知り合いが引っ越す時や、私が次回引越す時は、是非このお二人にお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：秋田県由利本荘市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘は沖縄、私は秋田と長距離での引っ越しでありましたが、心よく引き受けていただいた事に感謝致します。本当にありがとうございました。 （今まで引っ越した中でアップル引っ越しセンターさんが一番です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の担当者の事はわかりませんが、今回のスタッフ2名の印象が非常に良かった為、会社として、教育が行き届いて他のスタッフも同じであるのはないかと思います。
引越し日：2021年04月27日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族・友人・知り合いが引っ越しの時は同じスタッフさん担当してくれたらうれしいです。 サカイ引っ越しセンターは押しが強くてイヤだった…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人の作業スタッフさん感じ良くテキパキとしてくれました。 主人の確認ミスで洋服を積むのを忘れましたが気持ち良く対応してくれました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雑談したり、楽しく引越しが出来ました。 過去7回程引越し、全て違う業者さんでしたが、1番料金・内容等気に入りました。また機会があれば宜しくお願いします！ りんごり君ぬいぐるみ欲しいです！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q営業さん 日付変更による料金の違い、資材の紹介、見積りのメール送付など感じがよく、速く対応して頂きました。 Q現場担当さん ベッドの組み立て等、面倒な力仕事も2人で声をかけあって作業してくださって安心でした。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して下さり、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、早くて、便利だったからです！！
引越し日：2021年04月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手並の段取りなのに、低価格 相談もしやすい。
引越し日：2021年04月27日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オペレーター阿部様、春山様 大変たいへん、お世話になりました！めんどうを沢山申しつけてしまいましたが、いつも親切にご対応くださいましてありがとうございました。 松尾様、小岸様、他3名のスタッフの方々 「さすがプロ！」と感激する手際もさることながら、「せーじさん！」としたの名前で呼ばれる親しみやすいキャラクターや皆さまの仲の良さとても心温まりました！ LINEスタンプも買いました！（LINEスタンプを買ったのは初めてでした）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人情報を入力しなくて良い見積り、セールス発電が無い事が大変好評価です。 見積りから申し込みが簡単がスムーズで大変使いやすかったです。 Webフォームに対応していない内容の申し込みでしたが、オペレーターの方がいつも迅速かつ丁寧にご対応くださり、心底感激しました。リーズナブルな料金設定ですので、その点は元々期待していなかったのですが、良い意味で大きく裏切られました！ 直前に５００L以上の冷蔵庫を追加したにも関わらず、料金変らず、また快くご対応頂き本当に驚きました。 当日、スタッフの方はとてもとても好感が持て、皆さまの雰囲気が良く、こちらの気分がとても良かったです。
引越し日：2021年04月27日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもご丁寧に対応頂きました。家具も分解・組立を丁寧にして頂き本当に助かりました。 お陰様で良い引越となりました！ありがとうございました…！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
