お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104801～104820件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 また引っ越すときは頼みたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.至近距離での引っ越しでしたが、見積もりが甘く、荷物の量が多く2往復になり申し訳ありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量や点数が多かったのですが、しっかりと対応していただきました。
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府堺市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお世話になり、ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業工程状況の都度の連絡があり、またガタついていたTV台の修理も進んで対応してくれた。唯一、作業見積もり時間をもう少し正確に把握したり、作業完了が延長しそうな場合には、事前に見込み時間を連絡相談を意識すると、さらにパーフェクト。
引越し日：2021年04月26日 エリア：栃木県佐野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁ねいかつ尽速にやって下さったため ありがとうございました！
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 友人のお勧め通り、仕事が早く、安くて安心でした。 また次に引っ越しをする機会があれば、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、感じが良かった。安心して任せていられた。
引越し日：2021年04月26日 エリア：茨城県石岡市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 初めて頼みましたので多少の不安はありましたが初見の対応でその不安も吹き飛びました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧に作業をしてくれた。 挨拶等の対応もしっかりしていた。
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4月末の繁忙期でしたが直前の問い合わせとなってしまい、お時間が少ない中でも迅速に対応いただきありがとうございました。 当日も荷造りの準備が十分に終わらないまま作業開始いただき、且つ荷物の数も多く申し訳なかったです。。ですがこちらには嫌な顔ひとつもせず、淡々と丁寧に進めていただけて本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールでご連絡いただいた方は何名かいらっしゃいましたが(名前の記載が無い方もいらっしゃいました)皆さん丁寧に対応いただけましたので好印象でした。 作業スタッフの方々も何も問題なく進めていただけました。追加でのオプションも対応いただき助かりました。
引越し日：2021年04月26日 エリア：京都府京都市下京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのに、やる気、元気、謙虚さがあり好感ある
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置など丁寧に聞いてくれて、ありがたかったです。
引越し日：2021年04月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、開始時刻が遅延、また本来来るはずだったスタッフの方とは別の方が作業にあたったということでした。 作業は非常に丁寧にしていただき、引っ越しは無事に終えることができましたが、システムや業務体制に疑問を感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クレーン車が必要なことが直前に判明したにも関わらず、追加料金なしで対応して頂き大変助かりました。また、コールセンターにも比較的つながりやすく且つ毎回丁寧で迅速に応答頂いた点も心強かったです。お値段を考えると大変妥当かそれ以上のサービスを提供頂きました。当日の作業スタッフの方々が何より大変すばらしく、河埜さん筆頭に全ての家具もひとつひとつ丁寧に運んで頂き、常に安心してお任せすることができました。このようなご縁を頂けたことをとても感謝しております。今後とも御社益々のご発展を祈念しております！
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみが絶対に欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でした。 作業が早かった。
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくれた2人がとても感じが良かった。 今まで利用した引越し業者の中で今回の作業の方（東山さん）は今まで1番親切でまたお願いしたいと感じた。会話もしてくれたし、早くて今回お願いして良かったです。ありがとうございました！！
引越し日：2021年04月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に丁寧でテキパキしていたが、 室内の歩き方がかかと歩きで、 足音が若干気になった
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先にも書かせていただきましたが、作業員さん達の仕事ぶりを見させていただき、勉強させて頂きました。ありがとうございました。将来引越しの際はまた是非お願いさせてください。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしいお仕事ぶりで、仕事に対する取り組み方の勉強をさせて頂きました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日まで何もストレスを感じることなく進めて頂けた。不足はもちろん過剰なこともなく、当たり前のことが当たり前にできる業者さんで凄いなと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方が多くの仕事を担当し他の人が余っている時間が長かったこと、リーダーから他のスタッフさんへの声かけが人によっては怖いと感じるところ、あたりが減点理由ながら、それよりもずっと良い点の方が多かった。
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真っ直ぐじゃないのは水平器でもわかりますし、洗濯機の音がうるさくなり、ホースもできればきちんとやり直してほしい！ 壊れたら弁償してくださるのでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の折れたゴムは付けていただけなかった。なので真っ直ぐ設置されていない。 洗濯中の音がうるさくなった！ ホースが洗濯機に踏まれてる状態で設置完了されていて、破れないか心配なのと、脱水の時にホースが踏まれて音がひどい！ 引越し担当者様は、ダンボールの中に何が入ってるかわかりやすく並べてくださったり、とても迅速で笑顔で良い方で100点だと思っていたけど、この状態で設置完了された事を後で知り、良い人ではなかったのかと悲しくなった。 エアコン工事の担当者様は、外したエアコンは設置せず保管しますと伝えると、エアコンをただ外すだけではなくきれいに収納しやすく分けてくださいました。 こんなご丁寧な工事業者様は初めてです。 ありがとうございました！
引越し日：2021年04月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額が安いので心配でしたが、テキパキと作業をしていただいて安心しました。 知人が引っ越し会社を探しているときは紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をして下さった3名とも、常に笑顔で対応して下さいました。引っ越し先が階段のため大変だったと思いますが、すごくテキパキと作業をして下さり感謝しています。