お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110733枚
最新更新日：2024年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104801～104820件 を表示 / 全 110733 件
引越し日：2019年11月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に説明して頂き、テキパキ作業をして頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べ安くきちんと作業して頂きありがとうございました！！ またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方には色々相談に乗ってもらい助かりました。 作業の方もチームワークが良く安心して任せることができました。
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の引っ越しでした。（こちらでお願いをして） 面倒な引っ越しも楽しく気持ち良く出来ました。 ありがとうございました。 友人が引っこす時もいつもこちらをオススメしています。 これからもよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もこちらでやって頂いて安いのにとても早く引っこし作業をして下さったので今回もお願いしました。 とても感じがよくお仕事も早いので楽しく引っこしができました。 当日直前に私が色々お願いをしてしまった事に対してもとても感じ良くご対応頂きました。 とても助かりました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月15日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが、手際良く作業を行ってもらえた。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段とネット見積りが良かった。
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不安もなくとてもスムーズに引っ越しを終えることができて良かったと思っています。 また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取ってもらいたい家具や電化製品が当日にも増えてしまったがとても気持ち良く対応していただき、すべて引き取ってもらえてしかもお値段も予定していたより安くできました。 知り合いにもすすめられる会社だと思います。
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のホース等が入った箱は旧居の風呂場にありました。 動作は問題ありませんでした。 明るくハキハキテキパキと動いてくださり、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月15日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、スムーズにきもちのよい引越しができました！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に接してくださったため。 とても安心できたから。
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当は、もう１社とどちらにしようかと迷っていました。そちらの方が安かったので。 ただ、あまりにも電話の応対が素っ気なく、安いと思いますけどどうですか？と、金額の事しか言わず、逆に不安になり、高かった方を選びました（笑）。引越しが近づいてきた時に、メールでお知らせしてくれるのも助かりました。次回も是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問がなかったので仕方がないと思いますが、最初の電話の応対が細かすぎたので、それが苦手な人もいるかも。私は忘れていたような事も聞いてくれたので良かったです。100点です。 作業スタッフの方は最初から最後まで、明るく気持ち良く対応してくれました。また、管理会社が鍵の交換を忘れてすぐに部屋に入れないと言った時も文句も言わずに、大丈夫ですよと言ってくれました。(結果的には古い鍵があったので入れるようになりましたが) 今まで10回ぐらい引越ししてますが、一番良かったです。
引越し日：2019年11月15日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きましたが、まず安いのにビックリです。 なのにすごくサービスも良くてリピート決定です！！！ 作業スタッフの方が仲が良さそうで、良い会社なんだなと感じました またよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方もすごく丁寧に細かく聞いて下さって希望通りにしてくれました。 作業スタッフの方もダンボールのラベル?を見て私が仕分けしやすいようにそれぞれの場所に置いてくれたので片付けが楽にできました あと照明が届かなくて外してほしいとお願いすると快く対応して下さいました！！
引越し日：2019年11月15日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員に最後、写真撮影を強要されたのがあまりよくなかったかな
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越し時もですが、テキパキと作業いただき料金もお安く助かりました。 １点だけ、引っ越し前でドタバタしていて現金を引き出す時間を捻出するのが少し大変だったので、クレジット決済に対応していると助かるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールに入りきらなかった電化製品も丁寧にその場で梱包していただきました。 引っ越し先の前に実家への立ち寄りをお願いしましたが、荷物を下ろすだけではなく、 重たいものを運べない両親の代わりに元からあった家具等を動かしていただき助かりました。 積込み・荷卸し作業ともに迅速に行っていただけました。
引越し日：2019年11月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丸でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かった
引越し日：2019年11月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際には利用したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応をしてくれたから
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すみません、紙のアンケートが送れていなかったようでこちらで失礼します。 遅くなり申し訳ありません。 今回の引越しでは、最初から最後まで非常に丁寧に対応していただき、細かい部分の気配りなども助かりました。 また次回の引越しもぜひお願いできればと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ついでだから、と粗大ゴミで出す予定だったものを下まで運んでくれたり、細かい部分でのサービスが行き届いていたから。 とても助かりました、ありがとうございました。
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回後半応援に加わったニックネーム「怪物」さんが本当に見事な仕事ぶりで感謝しています。 マンションの限られたスペースの資源ゴミ置き場に大型のベッドや書棚などを解体・運搬・収納して下さりお一人で最後までなしとげて下さいました。 会社の宝、後輩達のお手本、プロフェッショナル中のプロ！です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で家族の引越を含め三度目の利用になるが毎回スタッフが明るく伸びのびかつ丁寧に、本当にプロの仕事をみせてくれたので全幅の信頼をおいている、質問への応答が適確、家財の扱いが丁寧、心配りが素晴らしい！
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で即見積もりは御社だけでした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てがよかったです。ありがとうございます。
引越し日：2019年11月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく感動の引越体験でした。 詳細は私のブログ記事をお読み下さい。 https://www.cabin.tokyo/encry/202009-apple/ (全3話)りんごり君物語
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積り料金を即答して下さったこと！ そんな引越会社は知りませんでした。
