お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年08月30日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した際に、とても良かったので今回は他社を一切検討せずに、御社に申し込みをさせていただきました。 前回同様、とても丁寧にご対応いただき、大満足です。ピアノも運んでいただけて、洗濯機や照明器具も設置していただけて、こんなに安く引越しができるなんて驚きです。 友人にも自信を持って薦められる業者様です！ どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に素早く対応いただきました。大変助かりました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、細かいことにも気を配っていただけた
引越し日：2021年08月30日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器無料サービスは女性に対してとても良いサービスだと思います。このサービスは是非続けて欲しいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点にしてしまうと気が緩んでしまうといけないから。
引越し日：2021年08月30日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イヤな顔一つせずに、こちらの要望に的確に応えて頂き大変満足しました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にすばやく対応して頂きありがとうございました。 また、機会があれば頼むかもですので、その時は、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用させてもらったんで、絶対には、と言えないかなぁ⁈
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったからです
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都国立市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日までのご配慮もありがたく、マメなご連絡に安心感がありました。 礼儀正しく 気さくに頼めるスタッフさん方、仕事ぶりも お見事でした。 これまでで最高の引越し屋さんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧 さすがプロの仕事、素晴らしかった
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、マスクも付けての作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わがままも聞いていただき、 最後まで不備なく円滑に進みました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は丁寧親切に対応いただけた。 作業スタッフはテキパキと仕事をしていただけた。 マスク着用をしていない点、マンションから指摘があった。
引越し日：2021年08月30日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに、無事に引っ越しが完了出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い。自分では苦手な家具の組み立てや設置も素早くしてくれた。細かな気遣いをして頂き良かった。
引越し日：2021年08月30日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も丁寧で早い、こちらの梱包が済んでいない物も、お持ちしましょうか？と声をかけてくれて、梱包してくださったり、とても助かりました！仕事はキッチリ、静かにたんたんとこなす中、私にも話しかけてくださったり、気遣いも嬉しかったです。とても丁寧ですし、キッチリしていて良かったのですが、やはりチームで仕事しているので、一人一人の教育をしっかりされた方が？と思いました。お若い方やアルバイトまで手が回らないかもしれませんが、服装の規定を作ったりして、ポケットからキーホルダーがチャラチャラ出ているのは感じが良くないですし、パンツも片足上げて、片足下げて着用したりも、見ていて不快だったり、頭の下げ方がだらしないとか、お願いしますの一言がしっかり言えないのは…。たった数時間の付き合いですが、第一印象は大切です。今回の女性も帰り際は感じよかったので、悪い子ではないと思いますが、第一印象で植え付けられた印象が頭に残ってしまうので、仕事は仕事ですと、アルバイトや若い方への教育や規定をしっかりしたら良いかと思いました。老若男女、引越しはいろいろな年代の方が利用するので特に。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは、責任者ともう1人の男性はとてもしっかりしていたが、女性の方の身だしなみが、キーホルダーがブラブラしていたり、ダラダラ歩いてたり、挨拶がまともにできず、ペコッと頭を下げただけで、びっくりした。チームで仕事していて、アンケートは一人一人に対して評価できないのが残念。男性2人はとても丁寧でキッチリしていたので、総合的に良いと思います。女性は若いからか？お仕事なので、挨拶や身だしなみは重要かと思います。最後にお礼を渡した時はニコッとしていたので、悪い子ではないと思いました。お若い方の教育をしっかりしたらアップルさんはとても魅力的かと思いました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：福岡県遠賀郡水巻町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎日あつい中ご苦労様です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人の薦めで、初めて利用したが、営業、作業スタッフの対応は満点だったと思うので、友人に紹介してもはずかしくはない為
引越し日：2021年08月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなかありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引越しで不安でしたが、到着時間の電話連絡から最後の荷物運びまで、嫌な思いせず終ったのでよかったです。 お二人とも笑顔でやってくださったので、うれしかったです。
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小野寺さんと日吉君がとても感じが良くて頼んで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて親切で丁寧で早い
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人新人さんとのことでしたがとても丁ねいで誠実な対応でした。暑い日がまだ続きますが体調に気をつけてがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名作業に入っていただき、とても連携がとれていてスムーズに行ってくれた為。
引越し日：2021年08月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、かつ、迅速にご対応いただけて、本当に助かりました！終始気持ちの良い接客で、今まで利用した引越業者さんの中でダントツ1番良かったです。ありがとうございました！
