お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110733枚
最新更新日：2024年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104841～104860件 を表示 / 全 110733 件
引越し日：2019年11月14日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中に道路工事があり、ビル前にトラックが止められず多少はなれた所から台車を利用して積んで頂き大変だったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変良かったですが、もっとすごい人がいるかもしれないので90点にしました。
引越し日：2019年11月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先が片道通行で作業しづらかったにも関わらず、丁寧に対応頂きありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで見積りでしたが、直前のオプション変更もすばやく回答頂けた。 引越しの作業スタッフの方も事前の説明（すでに傷ついている部分など）をていねいにしてくれたので安心できた。
引越し日：2019年11月14日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで他社と比べて安かったので、最初は不安でしたが、全く問題なく、逆にすごく良かったです。知人が引越しする際はぜひ、紹介したいと思います。 大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが初めてだったので、不安でしたが、電話の対応してくださった方からとても感じがよく、来てくださった方もテキパキと丁寧に作業をしてくださり、安心してお任せすることが出来ました。
引越し日：2019年11月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても丁寧に対応して頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回お願いしたのは3回目です。 いつも良いお仕事をして頂いています。 ありがとうございました。
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.播村さんと丸岡さんのコンビが、気持ちよく感じて楽しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何も悪い点がなかった 作業の説明が事前にしっかりあった
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりに来てもらったら営業の方が3トントラックが入らないので2トン×2台になると言われました。しかし終わった後に気付いたのですが1台しか来てないと思いました。台数が違うのなら、金額が下げられたのではないかと感じてしまいました。 あと、洗濯機を設置してくれてたのですがよく確認をせずに大丈夫だと言ってしまいました。次の日に洗濯機を回そうとしたところ、水の出が悪く買い替えることになりました。 大丈夫だと思いサインしてしまったので、どうしようも出来ないのは分かってますが悲しい気持ちになりました。 紹介してもらっただけに残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は後日電話した時、イライラさせてしまったのか少し威圧的に感じてしまい怖かった印象を受けました。しかし人に勧めてもらったのでお願いしてみました。 作業スタッフの方達はテキパキと、とても良くして下さいました。話しやすかったです。
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄も良く、仕事も早くて丁寧だった。
引越し日：2019年11月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もとても良く対応して頂きました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応をしてくれた担当者がすごく気持ち良く対応してくれました！！
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じの良い方々で良かったです。
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中々、汚アパートから汚アパート ヘコむものがあったおひっこしポジティブにすらとらえさせて頂けるまほうのお引っ越しをありがとうございました イマイチ市場価格も分かりませんし、ご無理をして頂いたのであれば申し訳ないところですが、私は楽しかったですし、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的なところではありますが、安くてキレイじゃないアパート→更に安くてキレイじゃないアパートのお引っ越しを業者の方に見られるのは嫌だなぁと思っていたので、お会いして本当にフランクに接して頂いて救われるものがありました。 人生で数えると8回くらい引越していましたが、こんなに楽しかったのははじめてです。 トラックの中の移動も楽しくではじめての東京観光みたいな気分でした。
引越し日：2019年11月13日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員のお二人の連携も見ていて安心するものでした 前回の引越しで良かったので今回も利用し、期待通りでした。 次回も是非お願いしたいです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他社より安いのに親切・丁寧に作業してくれた ・電話対応が少し愛想ない感じだった ・家具の設置も要望をしっかり聞いてくれて、対応してくれていた
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月13日 エリア：京都府向日市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も御社を利用させていただいたのですが、その時の作業スタッフさん達がとても良かったので、今回の作業スタッフさん達は普通だなと思いました。 もう少し荷物家具家電を丁寧に扱ってほしかったです。 あと最後に家具などにキズがついてないかの確認がなく少し残念でした。 前回はしていただきました。
引越し日：2019年11月13日 エリア：兵庫県加西市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても迅速に対応してくれた。 コミュニケーションもとりながら作業してくれてよかった。
引越し日：2019年11月13日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました！ 次回も是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業して下さったし、転居先で冷蔵庫の配置や物の配置をその後の生活のことも考えて相談、提案して下さった。
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 本当にていねいな引越しで、おねがいして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方がていねいで、ひとつひとつきちんと対応をきいてくれて、こんなにていねいなお引っ越しははじめてですごくうれしかったです！！
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.澤田さんはじめ皆さん大変良かったです。 さすがプロ！！ という感じでとても大きい家具を階段でおろし、重い家具もテキパキ運んでくれました。 またの機会、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の小林さんも感じ良く対応してくれましたがそれ以上に引っ越しスタッフは感じ良く、テキパキ動いてくれました。 こんな業者は初めてです。 是非知り合い等にも薦めたいと思いました。
引越し日：2019年11月13日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた方は笑いをとったりしてくれておもしろかったです。 もう１人の方は、対応も良く良いコンビでした。
