お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にかきました、。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取りの方は(福岡）よかったが、、、南千住への運び入れの方に不満でした、、。作業員のかたではありません。 作業員のから突然いまお宅に向かってます、、という、電話が入りました。3日前にメールがくるはずですが、、、毎日チェックしてました、、、。ここはセカンドハウスですから、、いつもも、、在中とは限りません！本部とのやり取りのミスだとおもいます、、。
引越し日：2021年08月30日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば、よろしくお願いします。 りんごり君のぬいぐるみ、当たるとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客対応も良く、仕事も早かった。 ベッドも解体、組立てとやってもらいとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スマホ検索すると、安い、都内、引っ越しでみても、アップルはなかなかヒットして来ませんでした。 従業員さんの感じの良さが広告宣伝の変わりにもなっていると思う。又頼みたいと思うから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・金額が安くて1人暮らしの荷物の少ない独身者には特にすすめたい。 ニコニコハキハキ、笑顔で感じが良かったので、又、頼みたくなりました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業人の仕事ぶり。 料金も安い二年後も今回の担当者にお願いする考えです。
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.誰かがこちらを使うことになったとしたら、他社と比べて段ボールが弱く、ガムテープの幅が狭いが、中に入っているものを永久に保存するためでは無く、引っ越しなので問題ない、と伝えると思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.関東と関西では、事前の連絡を含め、実際に担当して下さった方の作業などに大きな差があった。1番困ったのは、電話をかけ直してもかかって来ず、留守電にも残されておらず、一体何時に引っ越し作業が始まるかが分からなかったため、こちらから営業マンに連絡をしなければならなかったこと。 また、その次に困ったのは、見積書に詳細が記載されていなかったこと。動画で見たので問題ないということであればそれでも良かったので、それをはっきり教えて頂けると不安が減ると思った。 また、ほぼ1人での作業の場合、かなり時間がかかってしまうと思った。 反対に、とても良かったと思ったのは、関東のスタッフの後輩に対する態度、言葉のかけ方。素晴らしいと褒めたところ、会社のモットーについても教えてくれた。
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都国立市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に作業が速くて助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も作業も丁寧で、とても手際良くしていただきました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.辛い荷物詰めの時、ダンボールのゴリラちゃんにとても癒されました。あと”頑張ります”という文字にも気が軽くなりました。 また依頼させて頂きます。りんごりらくん、家に来て下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前に引越した時より手際もよく早かったです。 担当の方も、仕事に誇りをもっている感じがし、TVや洗たく機の設定も臨機応変に対応して下さいました。 ありがとうございます！
引越し日：2021年08月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は引っ越しまでの手順等丁寧に説明してくれた。 見積もりで他社に電話したが、そちらは態度が良くなかったため、より好感をもてた。作業スタッフの方は若いのに、行動も早く、さわやかで、とても好印象でした。こちらにも気を遣いながら作業してくれているのが分かりました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客対応や手際が良かった。 とてもスムーズに、引越しできて、満足です。 また、引越しがあれば、お願いしたいです。
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧で安心して任せられ、その上安価だったのが助かりました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い対応ですごく助かりました。 間に合ってない荷物も手伝ってもらい、笑顔で元気で楽しく引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相談されたらすすめるが、好きな業者があると思うのでこちらからはすすめない。
引越し日：2021年08月30日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月29日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、引っ越しの対応していただきありがとうございました。一人暮らしに優しいお値段でありがたかったです。また、期待以上に親切・丁寧な対応をしていただき、周りの人にもオススメしたいレベルでした。もしまた機会があればアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切・丁寧な対応をしてもらいました。ベッドの解体などお願いしたことも快く対応してくださり助かりました。
引越し日：2021年08月29日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧
引越し日：2021年08月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月29日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引越し作業ありがとうございました。 もしまた引越しの予定がありましたら再度お願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず見積もりがとても簡単で大まかに設定しても当日の対応が丁寧でびっくりしました。 私個人で引越しを依頼することが初めてでしたがとても満足しています。
引越し日：2021年08月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたがもう少し話しやすい方がお願いなどしやすいなと感じた
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.イケア の家具に対応しているのはとても貴重ですので、今後も続けて欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に理由はないです。でもすごい感じの良い方でした。