お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110733枚
最新更新日：2024年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104861～104880件 を表示 / 全 110733 件
引越し日：2019年11月13日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、3LDK→1Kの引越しで、特に大型の洗濯機（ドラム式）が搬入できるか心配であったが、ぎりぎりのスペースに収めていただいて、さすがだと思いました。 かさ上げに実費がかかるという説明も事前にいただけてよかったです。 養生テープでドアの塗装がはがれてしまったのは残念ですが、その後の対応もよく、また機会があればお願いしたいと思います。（以前もお願いして良かったので今回もお願いしました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や作業が丁寧で、安心して頼めるから。
引越し日：2019年11月13日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 トラックの空いたスペースで、依頼外の荷物も積んでいただけて大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の方２人に迅速に作業を進めていただきました。
引越し日：2019年11月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて使わせてもらったが値段も作業内容も大満足でした。 引っ越しする時はまた是非お願いしたいと思う。 社長の起業した話も興味深かった。 テレビの仕事をしているのでどんな人なのかお話を聞いてみたいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもしっかりやってくれた。
引越し日：2019年11月12日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さもそうですが、何より電話対応から他の引っ越し会社さんより、明るく、丁寧な対応ですぐ決めました！ 実際に作業しに来てくださった方も丁寧に素早くベテランさん同士なのか息があっていて、大手さんより親切で本当にとても良かったです！！ いい引っ越しになりました！ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くテキパキしていて、丁寧で大手より親切さがあると思いました！ ありがとうございました！
引越し日：2019年11月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月12日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業中に破損した物があったのなら、一言教えていただきたかったです。また、おろし忘れの物干し竿も引っ越しの翌々日に自分から連絡をしたことで戻ってきたため、連絡しなかったら戻ったこなかったのかな…と不信感を抱いています。
引越し日：2019年11月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いしてとても良かったです。色々本当にありがとうございましたm(__)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂きました。また引越先にただ荷物を運んで頂くだけではなく、ベッドの置場や鏡の置場を考えてくださって置いて頂いて、とても助かりました！
引越し日：2019年11月12日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物種類の項目に該当しないものがあったので、備考欄に記載したが確認されていなかった。また、個人的に用意したダンボールにより荷物が多くなってしまい、全て運びきれなかったのは残念だった。その他は手際よくテキパキとやって頂いたので良かった。特に壊したりとか雑にやったりとかはなかったので良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度目の見積もりを出して下さる時1～2分程保留になっていたので一度切ってかけなおしてもらえるとありがたいと思いました。（こちらの都合ですがケイタイの電話料金プランが高い設定のため）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も対応が良く変更なども丁寧に対応して下さったのですが、来て下さった方々が想像以上に安心して任せられる雰囲気の方で作業自体も目の当たりにして気持ち良く対応して下さったので。
引越し日：2019年11月12日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.法人対応でしたが大変満足でした ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、礼儀正しい 連絡も事前に入れてくれている
引越し日：2019年11月12日 エリア：茨城県かすみがうら市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マスコットのゴリラかわいいですね。 丁寧な作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だったので
引越し日：2019年11月12日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんとてもこちらを気にかけてくださってありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方も、とても感じが良くて安心してまかせられると感じたからです。
引越し日：2019年11月12日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさん、存じ上げなかったのですが、是非、友人にも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧で、安心して見ていました。 新築なので、傷を気にしましたが、きちんと養生してくれ、声をかけ合いながらテキパキと作業してくれました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年11月12日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は遠い所からの引越配送ありがとうございました。 全てにおいて完璧でした。 対応、作業、スピーディー、丁寧、こちらの要望にも気持ち良くこたえて下さり、素晴らしかったです、 今回、引越業者を利用したのは、初めてでしたが、また、引越のさいにはぜひアップル引越センターを利用したいと思いました。 安心してお任せ出来ます。本日は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて素晴らしかった事です。 安心、対応、作業の早さ、丁寧、料金の安さ、完璧だと感じたから
引越し日：2019年11月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また引っ越しするときがアップルさんにお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、料金がリーズナブル、サービスが充実 Q10言葉がていねいで印象が良かった
引越し日：2019年11月12日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すべてが良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったので特にありません！
引越し日：2019年11月12日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてテキパキしていた
引越し日：2019年11月12日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早くて細かいところまで作業してくださいました。 準備不足だったのですが、不備等もなく対応していただいてありがとうございます。
引越し日：2019年11月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの対応がとても良く、アップルさんに頼んで本当に良かったと思います。 また引っ越すことがあればぜひお願いします。 投函が遅くなりすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
