お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110733枚
最新更新日：2024年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104881～104900件 を表示 / 全 110733 件
引越し日：2019年11月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の対応、早急にお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q8の引越前の部屋の床をキズつけた件、テレビを壊された件について追ってすぐ対応と弁償すると言っていた11/12以来、本日11/27現在までに一切の連絡すらない。 このままでは今後4回目を頼むどころか人にもすすめられる訳がない。
引越し日：2019年11月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーして対応して頂き有難うございます。 安心感があってとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３年くらいで引越ししたのが３回目であったが、一番良かったです。
引越し日：2019年11月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分では運べないタンスなどの不用家具を引き取り処分してくれる会社はとても助かる。 家具のホコリまでふいて下さり、ありがたかった。
引越し日：2019年11月11日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと丁寧な作業なのに、あっという間に積み込み、荷下ろしも終わり 思ってたよりも早く終わったおかげで、ゆっくり荷ほどきができました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼んだことに少しも嫌な顔せずに、にこやかにテキパキと作業していたから
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月11日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忘れ物の点検は早くするのはいいが慎重に確認は再度に。 ステンレスの物干し竿も見当たらないが、トラックは確認したが、途中の通路に置き忘れた可能性もあると考えます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらも確認不足でしたが、タワーファンを押入れに忘れてました。 またわ新しいファンですご、後日粗大ゴミとして処分しました。
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次も引越しするときはアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく引越しできました
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月11日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.下記机の破損について、弁償を求めます。 ---------------------------------------------------------------- 不必要にデスクのねじを木ねじを外し、破損させた。 若手のスタッフがそのままだと搬出できないからと、木ねじを外したが、上位者から「木ねじを外す必要がない」と指摘を受け、搬出。 引っ越し終了後、木ねじを外された部分が破損し、机が使えなくなった。 作業者が正しい知識を有している、またはチーム内で確認した上で作業を行えば、このような破損は発生しなかった。 ----------------------------------------------------------------
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.机の破損が理由
引越し日：2019年11月11日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に親切でした。家具を退かした後の床の掃除執着してしまったのですが迷惑そうにせず、寧ろ気遣って頂きました。ありがとうございました
引越し日：2019年11月11日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な日程変更など、すぐに対応していただけて助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様とても丁寧でささやかな心配りをしてくださいました
引越し日：2019年11月11日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.神田さん東さんありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.神田さんがめっちゃテキパキして、良い人やった？
引越し日：2019年11月11日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの方が大変段取り良くすすめて下さいました。 前の引越し（他社）では洗濯機の取り付けができず他業者さんに頼むことになったのですが、今回はとてもスムーズで助かりました。 引っ越し後片付けに対して細かくご配慮頂いたり、家具設置の相談に乗って下さったりと100％以上のことをして頂きました。 一人の引っ越しだったので不安だったのですが、お二人とも第一印象からさわやかで、大変頼りになりました。 本当にお世話になりました。 また、お願いすると思います！
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月11日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後に気付いたのですが、自転車の空気入れトラックに残っておりませんでしょうか? ご確認の程宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イケア家具の組立、解体が早く、元の状態・使用可能にして頂いた所。 注意点がある部分はしっかりと説明があった。 人柄が良かった。
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスで予約時、実際の荷物量より少ない入力をしてしまった （例）・PCは１台だったがディスプレイは３台あった ・段ボール箱の総量を伝える箇所がなかった（もしくはあったけれど見逃していた?）が、箱の数がおそらく1人暮らし平均より多かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月11日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短時間でのムダのない作業と安さ100点です！
引越し日：2019年11月11日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q1～Q8の総合点で。
