お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104881～104900件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月25日 エリア：熊本県上益城郡御船町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ネットから検索させていただいて、営業の方から丁寧な電話がありどこよりも安くしていただいたので決めたのですが、対応も本当に素晴らしくあの額では足りないと感じたほどでした。エレベーターがないのに一生懸命運んでくださり、難しいことも工夫してくださったおかげでこちらもとても助かりました。福岡から来ていただき心から感謝しています。 かわいいおさるのマスコットも可愛いです。 家にダンボールをみるたびにほっこりします。 また次の機会もお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3階エレベーターなしから戸建ての2階に引っ越しだったのですが、荷造りまで手伝っていただき、嫌な顔ひとつせず運んでくださいました。 本当にありがたかったです。 お支払いした額は少ないと思うほどです。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.多くの引っ越会社さんに見積もりして頂いてましたがアップル引っ越センターさんが一番良かったです。見積もり営業者対応がいい感じでした。引っ越担当者とアシスタント丁寧で作業も早く終わりました。知り合いにアップル引っ越センターを絶対オススメします。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のスタッフさんはすごく丁寧だったんですが、ものは一個壊れて直らないなので10分減らせていただきます。
引越し日：2021年04月25日 エリア：奈良県橿原市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの電話での説明が分かりやすく、安心して相談できました。その後、こちらの急な変更にも丁寧に対応していただきとても助かりました。 作業スタッフさんも感じが良く、安心しました。最後の配置まで親切に対応してくださり有り難かったです。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで、大手の引っこし会社さんにお願いしていましたが、商品をなくされたり、壊されてしまうことがあったので、今回はアップルさんにお願いをして本当に良かったです。次回のお引っこしも是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話からとても感じが良く、安心できました。引っこしまでマイページで不明点を質問できるのも良かったです。当日担当してくださったスタッフさんは、知識が豊富で、とても感じが良く、最後まで気持ち良く引っこしを終えることができました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物を大切に扱ってくれた また利用したい。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。 また機会がありましたら利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出から搬入までテキパキ作業していただいたのと、何より最後まで感じ良く、気持ち良く引越しを終えることができたからです。
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も丁寧で、とても感じがよかった。 何より午前中で、引越しを終えることができたので、荷ほどきも出来てその日にある程度することができた。次もぜひ同じスタッフにお願いしたい。
引越し日：2021年04月25日 エリア：茨城県守谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短時間に丁寧に対応いただきました。 価格も安く、大変助かりました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：福岡県宗像市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い上に荷物も多い中、作業いただきありがとうございました。 次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応いただき、担当者様に不満はございません。どの方が対応しても丁寧に作業いただけると思ったので８にしました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに対応いただきました。 営業担当者はいないと思うので、点をつけられませんでした。すみません。 ただＴＥＬ対応についてはとてもきちんと対応頂きました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.web見積もり出来て時短かつ手軽。 引っ越し担当者も迅速丁寧だった。
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足です
引越し日：2021年04月25日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通りです。 初めての引っ越しで引っ越し業者さんにお願いしましたが色々と勉強になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とはお話しさせていただくことはありませんでしたが、メールでのやりとりで、私の要望や、希望値段も考慮してしてくださり迅速にサポートしていただいたのでとても安心できました。 作業スタッフの方はお名前が正確に覚えておらず申し訳ございませんが、西田さんと沼田さんだったかと思います。 お二人がお話しされている感じで上下関係が見受けられましたが、上司の沼田さんより西田さんが一生懸命ご説明やご対応をしてくださりました。 また、私の不注意もありますが衣装袋のファスナーがあいており、沼田さんが衣類を落とされた際も謝罪はされましたが誠意が感じられず、(この時も西田さんのほうが申し訳なくたくさんお詫びしてくださりました)雨も降っていたので砂利がついて濡れてしまった衣類も片手手渡しで渡され本当に悪く思っているのかと思い正直悲しかったです。 最後のこのアンケートの説明も西田さんでしたが、「沼田くんが作業頑張っていたので良いアンケートお願いします！」と尻拭いされているようにも思ってしまいました。お二人とも手際よく作業してくださったことはとても感謝しておりますが、全体を通してやはりこのようなことがあった以上正直な感想を記入させていただきます。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シンプルで申し込みしやすく、家具の引き取り等色々やってもらえてよかったです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキやってくれたのでよかった。対応も丁寧でした。
引越し日：2021年04月25日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→とっても親切に対応していただきました 繁忙期というのもあって コールセンターが平日、休日ともにつながりづらかったので、急な引っこしではない方であればぜひおすすめしたいです。 Q10→親切に対応していただいて、本当に助かりました。購入した大型家電の設置までしていただいてとっても感謝しています。 みなさまとても感じが良く、良いお引っこしができました。ありがとうございます。
