お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104881～104900件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2022年01月18日 エリア：和歌山県海南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：作業スタッフは120点満点でしたが、営業担当者の対応が悪るかった Ｑ１０：営→ＬＩＮＥで連絡を取る様に言われたがＬＩＮＥをしても既読すらつかないＴＥＬもつながらない。作業内容やオプション関係の説明が不親切。 作→最高
引越し日：2022年01月18日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先がエレベーターなしの5回で大変だったと思いますが、早い作業で洗濯機の設置もしていただき助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定していた時間より早く終わり、作業もテキパキとされて安心してお任せする事ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なひっこしにもかかわらず、やさしくご対応していただいてありがとうございました。 おかげですみやかに業務を再開できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がていねいで早くしていただいたから。 不用品の対応を調べてくださったり、きちんと対応していただいたから。
引越し日：2022年01月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と至らない点があり ご迷惑をおかけしてしまいましたが 丁寧で親切なご対応 本当にありがとうございました? 今回2人で新居に引越したのですが、 彼も、すごく喜んでおりました? まわりに引越しする人がいたら 勧めておきます?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二方とも、とても感じが良く、 丁寧で親切でした！ そして、2人の仲も良さそうで 見ていて安心しました＾＾ 引越し前のアパートが 階段も急で狭いので 心配していたのですが、 嫌な顔ひとつせず、テキパキ 作業してくださり本当に感謝しています。
引越し日：2022年01月18日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＷＥＢ申込が楽で良かった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急遽、テレビスタンドの組立のご相談をしたところ、 対応してもらえた。
引越し日：2022年01月18日 エリア：現住所の外までお運びのみ-
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.認知高齢者や障害をかかえる方の対応としていますので、今仮に同様の依頼が発生することがあると思います。その際はまたご相談させて頂こうと思います。 乱筆、乱文失礼します。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は施設入所にともなう家財処分で、屋外への搬出のみでしたので、引越の行程を考えると前半だけで依頼したからです。個人的には、ゴミとなる物の分け方やリサイクルダンボールで危険な物を仕分けてくれたりと、かゆいところに手がとどいて大変助かりました。
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応も良く、手際も良く、気持ちよく引越できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったので。
引越し日：2022年01月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もともと価格重視で、作業の方には特に期待をしていませんが、とても感じが良かったです。初めは、安いということで友達からの紹介で、他社と価格も比較しましたが(でも確かに安い)、次回は比較せずにまた利用したいと思える会社です。大変な仕事なのにいつもありがとうございます。 ネットの入力で見積もり、そのままお願い、できるのがいいです。明朗会計。気軽にできる。 こちらの要望など、チャットで伝えても電話で伝えても、作業スタッフの方にも情報の連携が取れてるのが素晴らしいです。 ごりらほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、かわいく、わかりやすい。どんな質問をしても感じが良かったです。 スタッフさんはさわやかでとても好感が持てました。とても丁寧、確実。よかったです。 電車移動や、外階段があることなど伝えても嫌な顔ひとつしない方。
引越し日：2022年01月18日 エリア：大阪府箕面市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます ほんま、おつかれさまでした 丁寧にてテキパキで安心して無事に終えれました 選んで良かったです またの機会の時は是非指名します よろしくおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔、明るい、安心
引越し日：2022年01月17日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに快適に早く引っ越しが出来たのは初めてです。 また次回引っ越しする事があれば、是非お願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メッセージに対する、レスポンスの早さ、説明の分かりやすさ。 電話応対が明るく、感じが良い。 現場スタッフがとても丁寧で感じが良く、テキパキと仕事をこなしていた。 挨拶もきちんとしていて、全てにおいて、満点?でした。
引越し日：2022年01月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月17日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月17日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回が有りましたら是非お願いしたいと思います。有り難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入物に傷を着けない様に最新の注意が払われていた。大変手際が良くスピーディーに出来たことと、家具の組み立てやテレビ台の特別な設置要望に完璧に対応してくれた。
引越し日：2022年01月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお引越しをお願いして本当によかったです。本当に助かりました。 来ていただいたスタッフのお兄さん方には、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先で扉を外さなければならない箇所があったのですが、私ひとりでは外すことが出来ず困っていたところ、スタッフの方が外して下さって、搬入後元に戻してくださいました。 また当日急な不用品回収にも快く応じてくださって、本当に助かりました。イレギュラーなことにも臨機応変に対応してくださり、本当に感謝です。
引越し日：2022年01月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月17日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てメールでのやり取りで、引っ越しも慣れていないので不安がありましたが、アップルさんに頼んでよかったと思いました。IKEAのベッドはお断りされる業者が多い中、本当に助かりました。テキパキと作業していただき、見ていて感心していました。また引っ越しの際はお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧且つ迅速な対応をしていただき、安心できました。
引越し日：2022年01月17日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先ず愛想が悪いし ほこり一つ払いや取ろうとせずそのままに据え付け 作業見守り中気分が悪いくらいに