お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110733枚
最新更新日：2024年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104901～104920件 を表示 / 全 110733 件
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 色々思う所はありましたが助かりました。 段ボールが可愛くて楽しく荷造りできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で話していた内容と違った。 テレビの設置をしてくれるとTELで言われていたが、作業スタッフからは洗濯機だけと言われた。 スタッフがピアスつけていて不快感があった。
引越し日：2019年11月11日 エリア：千葉県我孫子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミに出す予定のベッドの解体も行っていただけて、助かりました。
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりありがとうございました。 入口が狭く冷蔵庫、洋服ダンスを入れるのに見事な手腕で驚きました。 電話申込時から、ダンボールの引き取りまで、すべてとても気持ち良く運んでいただき感謝しております。 皆様のお仕事ぶりで、とても良い会社なのだと感じました。 御繁栄をお祈り致します、 近藤さん石井さんありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格とサービスのバランスがよいです。 よいサービスで安かったです。
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は広い部屋から狭い部屋への引越しで荷物が多かったにも関わらず、当日のお電話から挨拶、作業中から終わりまで皆さん笑顔で対応して下さりありがとうございました。 特に出口さんは新居でベッドを組み立てる際、私の伝え方が悪く、一回やり直して頂くことになってしまった際も嫌な顔一つせず対応して下さり本当に助かりました。 このあとも２件控えていると伺い、大変な中親身なご対応を皆さんありがとうございました。 手伝いに来た両親も対応の良さに驚いていました。 また機会がありましたらぜひよろしくお願いします！ ぬいぐるみ欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しにあたって複数社に見積もりをお願いしましたが、他の会社は営業電話を掛けてきても感じが悪く、困っていた所質問がありラクニコス経由でお電話した際、対応して下さった男性のオペレーターさんが気持ち良く対応して下さり即決しました。 「引越し頑張ります！」と切り際に言って下さり嬉しかったです、 一人暮らしの引越しは２回目でしたが、全員感じが良く安心してお願いできました。
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包や運び出しに慣れているようで、安心してまかせられたから。 かっこいい仕事ぶり！！
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応からしつこく進めてこない所も良く何よりとても感じが良く値段も安かったのでアップル引越センターさんに決めました。 引越し当日も、作業スタッフさんがとても感じのいい人で安心して引越しを任せられました。 早くてとても丁寧で本当に完璧でした！ ありがとうございました。 次回引越しをする時もぜひ利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越さんは、値段も他社と比べると圧倒的に安く、また電話対応の時から感じが良く、当日の作業スタッフさんも対応が良く作業が丁寧で早かったです。 なので、周りで引越しをする人がいたらぜひおすすめしたいし、自分自身も次引越しする時も、アップル引越センターさんに頼みたいです。
引越し日：2019年11月11日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月11日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月10日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格はもう少し安い会社があったので、価格もさらに頑張ってもらえれば、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足したので
引越し日：2019年11月10日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.SUUMOで一括引っ越し見積もりをした中で、電話を介さず、HPで見積もりが出来たのと、他の業者さんより安かった為、アップルさんに決めましたが、正解でした。 口コミの評判も良かったので、期待しておりましたが、作業して下さった方も、スピーディーに作業して頂いたので、大変感謝しております。 この度はありがとうございました、また次回も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者に依頼するのは、今回初めてでしたが、エレベーターもない、４階という不便な場所にも関わらず、担当して頂いたお二人は、スピーディーかつ、丁寧にやって下さったので大変良かったです。
引越し日：2019年11月10日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もとても良かったので、次回もまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく運んで頂き、スムーズに引越ができました。いつもすごいなと思っています。
引越し日：2019年11月10日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回機会がありましたら利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間だったにもかかわらず、迅速に作業を行なっていただきました。不動産会社へ鍵を取りに行っている間も待っていただいて、本当に助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2019年11月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.必要最小限の電話対応で済んで助かった Webで正しく見積もれてよかった Webフォームはユーザーアカウントとパスワードでログインできるので、安心して利用できた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が迅速だった
引越し日：2019年11月10日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は丁寧で、当日の追加対応もしていただけてとても良かったです。電話についてはネットのシステム上の都合だと思うんですが、回収品についての項目に差異がありその点について説明が欲しかったなと思いました。（金額は同じでした）
引越し日：2019年11月10日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この価格で最大限に仕事をしてくれた満足感はあります！ありがとうございました！
引越し日：2019年11月10日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月10日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフへの教育がいきとどいていると感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安全・安心・信頼・実績・経験がある為
引越し日：2019年11月10日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またいつか引越する際は頼みたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話ではとても感じよく見積もりを出して頂きました。 何社か電話しましたが1番良かったと思います。 引越作業も、本が多く入らなかった為貰った段ボール以外にも段ボール増やして入れていたので、トラック入りきるか心配だったのですがテキパキしっかり積んでもらえて、運び終えた後も突っ張り棒の設置などてこずってきたら手伝いましょうかと声をかけてくれたり、とても良かったです。
引越し日：2019年11月10日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-