お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104921～104940件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2019年11月09日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非アップル引越センターを利用しようと思います。 電話対応の丁寧さと作業の手際の良さに今回選んでよかったと心底思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、利用を決めたポイントは電話対応がすごく丁寧だったため。 他社に薦めても全く問題ないと感じた。 また、実際の作業もとても早く非常に助かった。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.IKEAのベッドが複雑だったのにも関わらず、気持ちよく丁寧に運んで頂けて感謝です。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.理念を感じる面白い会社だなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて対応も丁寧でした。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く、非常に親身になって対応して頂きました。 家電の設置もしっかり確認して頂いたり、粗大ゴミの置き場所も色々と考えて頂き感謝です。 ありがとうございました。 また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応して頂いたため。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかった 次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく丁寧だった 明るく人柄もよかったので安心できた 相談にも親身になってくれた。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しまであまり時間がなく、仕事で見積もりの電話応対なども難しい状況だったため。ラクニコスでほとんどメール対応で済んだのがとても助かりました。 事前にいただいたダンボールの数も丁度良かったです。 次の引っ越しの際にも、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん達の手際がとても良く、無駄なく効率良く進めていただき助かりました。 当日の急な引き取りの希望も受け入れていただきありがとうございました。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で気持ち良く対応してくれました！
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が感じ良く、仕事もとても早かったため
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったから 何の問題もなかったから
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 長時間の引っ越しとなりかなり体力も消耗されましたが、担当の方の笑顔と声かけに励まされました。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の多い引越しだったが、大型家具の保護など丁寧にしてくださった。 ふきそうじをしてくれたのもよかった。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスがとても便利でした。 当日の担当者のお二人も、仕事がはやく親切で安心して引越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・訪問なしで見積りできるため、仕事が忙しくても申し込みしやすい ・Lineのような感覚で相談、変更ができて便利だった ・サービス内容、オプションが明確でわかりやすかった
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業にお越しいただいたお二人も丁寧でテキパキと梱包、運搬して下さり、とても気持ちが良かったです。 流石プロだなぁと感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金プランのご説明や家具のサイズをお聞き下さった方も、SMSにURLを送って下さった方も、とても分かりやすく対応して下さり、安心して当日を迎えることができました。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.植田さん、金沢さんの作業や対応はすばらしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール回収に「回収し忘れた」と電話があった。 翌日回収してほしいと伝えると「明後日にあなる」との回答。 スタッフのミスなのにすぐ対応してもらえないのはどうかと思う。 作業スタッフがとても好印象であったがゆえに残念。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業して頂けました。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都清瀬市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前別の会社のを利用したが1人分の引越なのにすごく遅かった。オペレーションも不十分な印象だった。 それに比べて、御社は本当にお世辞抜きでスピーディに動かれていたり、感じが良かっです。またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足いく引越業者がいないと感じる友人が多いです。本当に今回満足度が高かったので、これこらは御社を勧めたいたいです。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引き取りが30箱以下は有料とのことで、その辺りを15箱とかにしてもらえると助かるなと思いました。 しばらく引っ越す予定はないですが、もし次がある場合はまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと効率よく引っ越し作業を終えてもらったので、とても早く転居が完了したため。