お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104921～104940件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の置き場所も都度確認してくれた。 冷蔵庫や洗濯機も美しく設置してくれた。 二人ともとても良いスタッフさんで好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコスは訪問や電話での見積りがなくとても便利、わかりやすい ・今回近所への引越しだった為、依頼するか迷ったが結果的に良かった。近さん福辺さんの対応が丁寧で作業もとても良かった。照明の取り外し取付けは自分でやれば1つ30分はかかるところ、あっという間だった。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ネットなどでは、どこの引越し業者さんも良い評価、悪い評価が書かれているため、実際に引越しをする者にとっては当日どんな人が来るかなど「賭け」のようなものなのかなと思います。今回は本当に良かったので、この「安心感と信頼性」とより確実なものにしていってください。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q９について：知名度＝信用と考える人もいるが、身近な人に「今回の営業担当の方、現場担当の方が来て下さるなら」すすめたい。「この人にやってもらいたい、この人なら安心」となれば、知名度関係なくリピートしたいしすすめたい。 Q10について：自分が神経質なので９ですが、実際はとてもよかったです。最後に「他に僕らにお手伝いできることはないですか」の一言にとても誠実さを感じました。（作業の際）
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お仕事もとても早くて感じも良く、おしゃべり楽しくしながら引越できました！
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったと思ったが1回の引越しでは確実な事は言えないので「７」にしました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良心的、誠実に対応していただきました。 ありがとうございました。 知人のときもすすめられそうです。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとても丁寧に対応してくれました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お言葉づかい、お気づかいがとても丁寧でした。 ありがたかったです。
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしをする際また頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で丁寧に対応してくれて有り難うございます。荷物運び等作業がとても早かったです。
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引っ越す際も、絶対にお願いします！！！ 本当にお世話になりました！！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、不要品の引き取りもお願いしたら、嫌な顔せず対応していただきました。本当に助かりました！！！引っ越し先でも終えた後に「他に何かお手伝いしましょうか？」と言って頂き、そういった１言がとてもうれしく思いました！！！
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの機会がありましたらぜひお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで、元気で、どんどん荷物を運んで下さって、手ぎわもよく思っていたよりも早く引越作業が終わり、感謝しております。 安心してお任せできました。ありがとうございました！
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臼井様 今回は本当にお世話になりました！ 他の業者さんなら、積み切りのみになり断られてしまったであろう荷物も運んで下さって感謝感謝です。ウチのマンションは階段の上り下りがあり大変だったと思います。 でも、みなさんの終始の笑顔と元気のおかげで思い出に残るお引越が出来ました。 他のスタッフの方にも感謝をお伝え下さい 本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは、見積りを出していただく為に電話を入れた時の担当の方（みやだてさん）は地域マンションを知り尽くしていて、的確なアドバイスも出して下さり驚きと共にとても安心し、初期の見積とは異なるマンションで最終的にお願いしました。初期の方とは別の方が担当されたのですが、パソコンでインプットしてマニュアルをただ呼んでいる対応で少し残念でした。。。 作業スタッフの方々の対応は本当にすばらしい！！！見積りよりも多い荷物になってしまったのにも関わらずどうにか運べる方法を一生懸命に考えて下さり、最後は積みじゃない荷物を嫌な顔を１つもせずて運びで運んでくださいました。感謝しかありません。終始笑顔を絶やさず、元気いっぱいスタッフ同志の気遣いやコミュニケーションも見ていて本当に気持ちよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3階の階段で大変でしたが、しっかり対応していただきました。 新築からの退去でしたのでキズが心配でしたが、大丈夫でした。 安くしてもらって心配していましたが、しっかり対応していただきました。 とうちょうきサービスしていただき1か所みつかりその後対応しました。助かりました
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応でありがたかったです。 気持ちの良い引っ越しで、良いスタートがきれそうです ありがとうございました。 Ｐ．Ｓ リーダーの方？の他のスタッフの声かけも聞いていて嫌な気持ちがせず、 適確で優しく、すてきでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：大阪府泉大津市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍のマスクをしながらの作業はとても大変だと思います。 身体に気をつけて元気にがんばってください！ 見積りも早く、予想以上の安さだったので相見積りなしで決めました また次の引っ越しの際依頼させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しスタッフ同士の仲が良く、とても楽しそうな雰囲気で、仕事も早くてみていて安心できました。 このお値段で追加の荷物も笑顔で対応してくださりありがとうございました。 ＞東山さん 洗濯機設置のアドバイスもありがとうございました！
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて使いましたが、とても満足です。 なごやかな担当者と作業員の方で、アットホームでよかったです。 恐らく、次の機会あれば一番に見積りとると思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安い。不要品回収の種類が多い。安心感あり。 →他の業者は両方かなうところがなかった。 ネットで全てが完結するところは忙しい自分に合っていた。 メールでの問い合わせもスピーディで丁寧で安心でした。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応して下さり本当にありがとうございました。 必ずまた利用したいです。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越する時があれば、またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９.迷っている中に、アップル引越センターがあれば薦めたい。 Ｑ１０.対応が良かった。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に一つ一つが丁寧で お客のニーズを聞きながら＋αのこともサービスでしてくださいました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り依頼をした時、電話口の女性の方の対応が丁寧で安くしてお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家電廃棄について、他社と比較検討した時、オーブンレンジを引取って頂けたのは御社だけだったので手間が省け、とても助かりました。
