お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104941～104960件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月08日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どこに何がはいっているのか、必要なもの、不要なものしっかりと確認して、せめて食品と外からのものなどは区別してほしい。なんでも物を投げ入れるのはやめてほしい。梱包をお願いしたからと言ってそこは仕事なので自分がされたら嫌なことはやめてもらえたらと思います。 最初の対応がよかったし期待していたのに残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人による。 物を丁寧にあつかったり、ちゃんと確認してほしかった。壊れたものがあってもこっそり置いてあったり黙らずちゃんと言ってほしかった。とても安くしてもらったり最初の対応がよかったのでとても言いにくいのですがやはりそこはしっかりとしてほしかった。
引越し日：2019年11月08日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人が別々のところから同じところに引っ越しましたが、作業が本当にスムーズでした。新居の傷などもチェックして教えてくださったり作業員のかたがとても親切でした。アップルに頼んで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方はよくも悪くも普通という感じでした。 作業スタッフのかたは文句なく良かったです。
引越し日：2019年11月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで料金完結したのが楽だった。 照会メールにもきちんと対応頂けたので助かった。 プロとしての知識や配慮も非常に水準が高く、 単なるバイトとはレベルが全く違うと思った。 料金も妥当かやや安い位に感じた。 透明なビニール袋を大量に用意しておくと 梱包や開梱が楽になるようなので、 事前に教えて頂けたらより助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧。 多くの作業ができ、プロとしてレベルが非常に高い。 よほど激安だけを求めるのでなければ、文句のつけようがない。
引越し日：2019年11月08日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしていて、かなり短時間で引越しできました。 洗濯機の試運転も初めてのことで不安でしたがやって頂けてすごく助かりました。 スタッフの方もみなさんとても温かい雰囲気で安心してお任せできました。 次回引っ越す際もぜひアップルさんにお願いしたいです。 この度は大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積りができることや、マイページで詳細が確認できるのが便利でした。 直前の連絡にも関わらず、不要品の回収も快く対応していただきありがとうございました。 初めての利用でしたが、これまで利用した中で一番作業スタッフさんの雰囲気がよく、作業も素早くしていただきました。 また機会があれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく親切に対応してくれため 素早く作業してくれたため
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積時に訪問を求める引っ越し業者が多く、時間が取れない中、ウェブ完結の見積は非常にやりやすかったです。 また、値段も安く、すべての対応が非常に良かったので感謝しています。 引っ越しをまたする際はぜひ再利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際や段取り、作業時のアドバイスに加え、近所だったため自分たちで運ぶ予定だった荷物まで梱包、運んでくれた。 確認、説明、対応まですべて丁寧で非常に楽に引っ越しを行うことができた。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく感じの良いスタッフさんで安心できました。 サービスでダンボールの回収等も行っていただき感謝しています。 これからも頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに作業スタッフが明るく、作業が早く感じも良い。 とても丁寧だった。
引越し日：2019年11月08日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです！！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安かったですし、また対応してくださった方の感じも良かったです。 笑顔でテキパキしていて。 また、お願いしていたものだけでなくトラックにのる荷物をたくさん運んでいただき、すごく助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.土佐谷さんとっても誠実、國多産細やか、きくちさんステキでした、いけださん元気と笑顔 春山さん、ごていねいな対応とうれしい御見積ありがとうございました。 國田さんチーム、急なご参加、速くて強くてやさしいお仕事、お引き継ぎ、ありがとうございました！！ 土佐谷さんチーム、車の移動しながらも魔法のようなすばらしいお仕事ありがとうございました！！ みなさんに順位なんてつけられません。 全員、金メダル！ほんとうにありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.春山さんのお電話対応から現場の皆様まで、とっても誠実でした。 みなさん多分、昔はヤンチャしていたんでしょうけど・・・（笑） 社会人の男として、すばらしい男気でした。 全員に御礼申し上げます！！ 愛する人との暮らしがある大切な引越でした。 皆様のおかげ様です！！
引越し日：2019年11月08日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込がネット完結なのでむっちゃ助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照会に対して速やかかつ明確だった
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の半分ほどの値段で対応いただけてとても助かりました。 強いて言えば楽器をばらせるかどうかなど専門的な知識があると更に良いかなと思いました。 難しい注文でスミマセン！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月08日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く丁寧でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く程良くフレンドリーでした（作業スタッフの方） 話し方が丁寧でした（営業担当者の方）
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もご丁寧に最後まで対応して頂きありがとうございました。 またおねがいしたです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でした。 親切で対応も早かったです。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.使用済ダンボール回収が地味に有難いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.欠点が見あたりません。 良かった点を挙げるとキリがないほどです。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いしたいと思いますが、引っ越しの規模がちがっているとよくわからないので90としました。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若本様、武田様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
