お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年04月25日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々の雰囲気もよく、チームワークで働かれている感じがすばらしかったです 私も接客業をしているのですが、沢山学ばせていただきました。 また引越しの時はぜひおねがいしたいです！暑い中、テキパキと作業してていだきありがとうございました！これからのシーズン、もっと熱くなるとは思いますがお身体に気を付けて下さい！応援しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「こうした方がいいですよ！」という提案をして下さったり、何よりスピードが早くかつ丁寧ですばらしかったです。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めて引越し業者を利用しました。 アップルさんで良かったです。 また機会があれば利用したいです。 話しかけやすかった 手際が良かった。
引越し日：2021年04月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.趣味のはなしで盛り上げれてよかったです！ サーナイトはむずかしいです＞＜。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしていて早くおわった 梱包の仕方が分からずそのままにしていたものも 手早く梱包してくれた
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めての引越が不安でしたが、当日担当者さん、スタッフの方々がテキパキと進めてくださり、安心したと同時にとても素敵でした！また引越の機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。初めて利用しましたが、マイページでの見積もりやメッセージのやりとりがとても便利で、他社に比べ安価に引越しができたかと思います。 一点、当日お持ちいただいたハンガーBOX、追加でいただいた段ボールが再利用であったことがとても気になりました。環境への配慮という点では理解できるのですが、HPを拝見して新品をご用意いただけると思っていましたので、特にコロナ禍の状況下ではやや抵抗がありました。当日追加の段ボールも、新品があるのであれば、有料でも購入したかったです。 また機会があれば利用検討したいと思いますので、改善されることを期待しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の破損などの理由からです。
引越し日：2021年04月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対にではないけれど、また機会があればお願いできればと思う。
引越し日：2021年04月25日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に感じが良かったから。
引越し日：2021年04月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.分譲への引っ越しだったので、しばらくは利用することがないかと思いますが、また機会があったら必ずアップルさんにお願いしようと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方々もとても親身で丁寧な対応をして頂きました！前回もアップルさんにお願いして迅速かつ丁寧だったので今回も…と思いましたが、人は違えど変わらずの素晴らしい対応で本当に感謝です！
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.拭き掃除など無料という事で頼んだら、雑にやられた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがわるかった。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しを終えることができました。 ご担当の方がとても感じがよく安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良く対応して頂きました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先述と重なりますがとにかく申し込みから回答、web上での管理、そして段ボールなど資材の受け取り、時間の連絡、当日の連絡から引っ越し完了まで、これまで他で経験した「安いけど連絡なし」とか「作業の記憶がないほど殺伐としていた」とか、そんなことが一切ない、素晴らしい業者さんでした。トラックもかわいい、ダンボールも可愛い。作業の男の子たちの靴下や作業服も可愛い、人柄も素敵、といいところしかありませんでした。本当にお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大場さんという方と、もう1人の方2人とも動きが機敏で、かつ作業が丁寧でした。持ち家から新築の賃貸への引っ越しで、かつ、思い入れのあるIKEAのベッドを運ぶということで、実は一括で見積もりを依頼した他の業者にはことごとく断られ、なんとか作業してくれることろはないかと検索してアップルをみつけました。名前は知っていましたが、作業にきた2人とも若くて機敏で、しかも作業が丁寧、元の家も新しい家も養生がしっかりして、荷物の保護もしっかり行ってもらえました。価格も他の業者より明らかにリーズナブルで本当に満足です。近いうちに引っ越しの予定はもちろんありませんが、間違いなく人に勧められる業者さんだったと思います。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良いスタッフさんだったため。
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積りをした営業担当者の回答が必須になっているので、点数を記入しましたが、実際は、Zoomとメールで対応していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の引っ越しスタッフの作業が理由です。
引越し日：2021年04月24日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-