お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104961～104980件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで色々と引越し業者さんにお願いしましたがお二人が最も感じよく、安心感もありありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に来て下さった２人は大変てきぱきとやっていただき、遅い時間でしたがスムーズにおわって。 またとても感じよかった。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11と同じ またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：話しやすくこちらの要望の言いやすかった。 現場担当：・清潔感があり、女性は喜ぶと思う。 ・皆さん感じよいので見ていて気持ちがよい ・信じられない程の重さの荷物も1人でもっていて感心した。
引越し日：2019年11月08日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TVにホコリがあった時に、一緒にタオルで拭いてくれた。 細かな気遣いが嬉しかった。 とても助かった。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.簡単に見積もりが出せ、当日の金額と差異がなかったことやスタッフの方々の丁寧さがとても良かったです。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フレンドリーかつ丁寧に対応くださいました。 事前予約も細かくしていただきありがとうございます。 1時間程度で引越が終わったのもとても好印象でした。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン取りつけ取り外しのやりとり（時間帯など）も、アップルのマイページでできるとうれしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただいたため
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分の荷物を託すので、信頼できる人が良い。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変スムーズかつていねいでよかったです。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に親切に、丁寧に対応いただきました。 忙しいながらも、会話をしながら、荷物をとても大事に運んでいただき、想像以上のサービスに感謝しています。 また、来年にも引越予定なのでよろしくお願い致します。
引越し日：2019年11月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度かアップルさんに引越しをお願いしていますが毎回安心しておまかせできます。 引越しとなったらアップルさんに電話すれば大丈夫と思っているので、悩む事なく助かっています。 スタッフさん感じの良い方が多いので、明るく引越しできています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が明るく、親切でした。 家具の置き場所などしっかり確認しながら進めていただいて、助かりました。 掃除道具など最後まで残してくれるので、そういう気配りも助かりました！ ありがとうございました！！
引越し日：2019年11月08日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し日13時から学校があったのですがたぶん今日は行けないだろうなと諦めていました。 でも予想以上に仕事が早くてびっくりしました！ 学校行く時間も間に合ってよかった。 あ、あと水道あけてくれてありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの業者さんの他にも3.2つほど候補にいれていたがアップル引越センターさんが一番安くて人が良かった！ 他は情報漏洩されて問合せしてない業者から押しかけ訪問見積もりがあって最悪だった・・・・。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業スタッフ、照明など一度作業してもらい部屋にとりつけてもらったがその後、別のものとつけかえてもらう際迅速に面倒な様子もなくとりつけて頂いた。 ・まず、不用品回収（大型家具など）は便利。他の業者より３万ほど見積り安かった。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回tel対応の方はダンボールは申し込み後２日後と言われ、愛知に１日後に戻らなければならず、蒲田のタキザワ様に（電車で）取りに行くと言ったら、「届けますよ」と神対応してくれて本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキして大きな声で元気良かった。
引越し日：2019年11月08日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.THANK YOU!!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんとても丁寧にありがとうございました。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.提出がおそくなり申し訳ありません！ 引越しの日は大変お世話になりました！ 本当にありがとうございました～
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとした作業で本当～～～～にていねいですごく良いご対応をして下さったので・・・！！
引越し日：2019年11月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の破損の件、TELを待っています。 保証すると言われましたがその後どうなっているのか・・・ ダンボール回収依頼する際に確認したいと思います。 今回来ていただいたスタッフ以外の方を希望します。 （ダンボール回収の際、持ってきた不用品も回収すると言われました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回引越しのうち２回目でした。 今回ミスが多すぎます。 トラックのサイズ間違い（2ｔロングが2ｔショートで来た） サービスで付けてくれたダンボールも使えないものが含まれていた。（変更してくれない） 作業を手伝っていただけたのはありがたいですが、なんでもかんでもダンボールに入れているだけで破損したり汚したりが多数ありました。（そのことTELしましたがいまだ対応なし） 捨てる予定の不用品まで運び出され新居に持ってこられた。 スタッフの対応が引越し前、新居到着時で違う。 アンケートに100～90で書くように言われる。 ワキガのスタッフの匂い・・。
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後写真を撮る時にも現場担当のお２人の仲の良さもかいまみえて良い会社なのだろうなと思いました！ 仕事風景や現場の空気感など見ていてとても気持ちよく安心できました。お２人に宜しくお伝え下さい。遅くなりました。すみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、さすがプロだなと思う段ドリや仕事さばきにスピードでした！１００点以上の１０００点満点です。また引越しの時には同じ方に担当してほしいなと思いました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指名できるなら、またお願いしたいスタッフさんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出は丁寧かつ安定的で迅速でした。搬入は こちらが指示しなくても、段ボールのメモを見て適所にしてくれた。カーペット、テレビの配置も的確でした。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズでしたし、細かいところにまで気配りしてくださったり、愛想も良く、とても気持ちの良い引越しになりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-