お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104981～105000件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やはり、アップルにたのんで良かったです。 スタッフの方が感じが良く、120点をあげたいくらいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが感じいいのと料金です。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後、引越すことがありましたらまたお願い致します。 友人にもオススメします。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは私の無理な値段交渉にも気持ち良く対応して下さりました。 作業スタッフさんは今までの引越し（３回目、他社さん）の中で１番すばらしかったです。 全てにおいて感動でした！ お若いのに！！！
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し会社を利用したのは初めてだったのですが、 丁寧で早いのでびっくりしました。 かなり重いピアノも一人で運んでいて、スーパーマンかと思いました。 説明や案内もしっかりして頂き安心でした。
引越し日：2019年11月07日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.それと1才の娘がウロウロして作業のじゃまになってたのにかかわらず、「こんにちわ」とか声かけしてくれたりと気持ちの良い対応だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、引っ越しを担当してくれたスタッフが覚えていてくれて嬉しく思った。 作業も思ってたより早くていねいだった。 この値段でこの内容は、お得です！ また何かあればお願いしたいと思います。 ありがとうございます。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い男性だったのでたよりがいがあった。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても優秀だと思うから
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しにあたり３社ほど見積を取りましたが御社が一番安く、また見積もwebで行えるので利用しやすかったです。 作業スタッフの方の対応も大変良く大満足の引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前のやりとりがweb（メール）のみで、やや不安でしたが、スタッフの方は礼儀正しく親切で、テキパキしており、安心してお任せできました。 予想よりも早く引越しが終わり大変ありがたかったです。 新谷さん土佐谷さんありがとうございました。 これからも頑張って下さい。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社では電話でのみ見積を提示してくることが多く、営業の電話もしつこくされたり、うんざりすることが多かったのですが、御社はネットで見積をとれて、予約もできてチャットで質問ができて本当に助かりました。 作業スタッフの方も、すごく気が利いて感じもとても良く手際も良く本当に良くしていただきました。 また引っ越す機会があったらお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が、細かいところにも気を配られているのがわかり、安心しておまかせできました。 洗濯機のとりつけの後、ホースの位置なども細かく説明していただき本当に良かったです。 また、申込の際に備考横に「新居の建物の養生をしっかりしてほしい」とお願いしたところ、きちんとやっていただいた点もとても助かりました。 全体的にとても気配りしていただいたので、人に薦めたいです。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく とても安心できました
引越し日：2019年11月07日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんを久しぶりに使用したのですが、金額も安く、こんなに楽で良い物だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて、気持ちよく作業してくれたので
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターを知ることができ、よかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応よく作業も早くて助かりました
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫などめったに動かさない家電の裏側をそうじできたらよかったと思う。 荷造りをほめてくれてうれしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス内容、価格が適正だと思うから。 家具の配置に配慮してくれてうれしかったから。 作業が早くて引っ越しがすぐに終わったのがよかったから。
引越し日：2019年11月07日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーが他のスタッフを上手に指導し、指導されたスタッフは、返事と共にその通りにし、仕事を覚えていくのだと思った。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回も引越をしていますが、他の引越業者さんは高いだけでなく、対応も良くないところばかりでした アップルさんは別格だと思います！！ 営業担当者：ネットでの申込みをできるのを知らず、Telさせて頂きましたが、大変丁寧に時間をかけて確認などご対応して下さいました。ありがとうございました。 作業スタッフ：今回の引越のときも、元々あった家具のキズなど、運ぶ前にしっかり確認して下さり、「キズがあるけどー」みたいな感じではなく、「長く使われているんですね。」など話して下さったり、大変暖かく対応して頂きました。 引越準備で疲れてしまっていた中、安心して楽しく一緒に作業でき、大変感謝しております。 新居への電車移動の際も「お気をつけて。」と一言言って下さり、とってもホッとしました。 もうほとんどお一人で重い物など全て運んで下さり、かっこ良かったです！！ 大変お世話になりました。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同じ不動産仲介会社様にて今回も物件を探しました。 「VIDAX」さんの担当して下さった方もご自身のお引越をアップルさんにお願いしたそうで、「安定のアップルさんですね！！」と話されていました。 今回も、大変テキパキと動いて下さり、本当に安心でした。 午後便（フリー）でしたが、１時間前にご連絡下さり、ちゃんと時間通りに来て下さいました。 （4年前担当して下さった方は、竹川さん、小櫃さんでした。ありがとうございました。）
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も親切でしたが、現場の方がとても良くしてくれました。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.山中さんが、テキパキしていて、笑顔もあったので、とても感じ良く、引っ越しが出来て、とてもありがたかったです どうもありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人の中で、1人だけ女の人がいるのは、少し安心して良かった ふんい気も良かった
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.人それぞれ感じ方がちがうと思うし、もし、何かあったとしたらと思うと80点になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく感じが良い２人でした。 笑顔で仲良く作業しているので見てて穏やかな気持ちのなれた。 ベッドの解体、組立てをお願いしてたのですが嫌な顔を一切見せず、行ってくれました。 今時の若い子かな～と思ってたのですがとても素直な良い子でした。 東京で頑張ってほしいと思います。 頑張った分お給料も上がると良いなと心の中で思ってしまいました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年11月07日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！！ お話もおもしろかったし、その上で丁寧な対応をしていただきうれしかったです。 今後の貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で気配りのある対応をしてもらえた。
引越し日：2019年11月07日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-