お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104981～105000件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近距離引越だったので安い引越業者を探しました。安いのでホントに大丈夫かな？と思いましたが親切なおかつ感じ良く対応していただいて感激でした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.接客もさわやかで、作業も早く、丁寧で、好印象でした。アップルさんに、お願いしてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命に作業してくださった。他にお手伝いできることはないかと聞いてくれ、親切に対応してくださった。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一括見積もりをした際に、アップル引越センターさんよりも安い金額を提示してきたところはありましたが、CMで見たことがあったことと口コミを見て決めました。 電話やメールがしつこくなかったのも良かったです。 ひとつひとつが重い段ボールばかりだったと思うが、それを重ねて運ぶ姿を見てさすがだなぁと感心してしまいました！ 次、引っ越しする際はまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な要望にも快く対応してくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い対応をしてくださいました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラブルもあったが柔軟に対応いただけた
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、とてもスムーズな引越しが出来ました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業を進めてくれました。 「最後に掃除機かけますよね？」と一番最後にはこぶようにしてくれたりと何度も引越をしているからこそわかることをテイネイに教えてくれました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イケア家具のある人にはおすすめしたい。 電話見積が早いので速決できた。 Webでの見積金額と電話での案内が違うミスがあったが、あとから修正してもらえた。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする機会がありましたらアップル様にお願いしようと思っています。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応も丁寧でした。 作業スタッフの方もとても丁寧な対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んでよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居先の間口が狭くて家具を廃棄せざるを得ないとあきらめたが、リーダーの方が工夫してくださって、神業で収めていただいた。感謝です。
引越し日：2021年04月24日 エリア：大阪府枚方市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な対応にも、臨機応変に、対応してくれたので。
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールが濡れて届いた点を配達された日にすぐ電話をしてみたのですが、コールセンターのご担当の方があまりいい対応とは言えず、全体的にマイナスイメージになりました。 当日のスタッフの方はテキパキと対応いただけてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネットで見積が完結するのが良い。 ・チャットで相談できるのが良いから。 ・作業員がテキパキしていて良かったから。
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めの挨拶から好印象でした。 ベットが大きくて運び出し大変だったと思いますが、手際良く作業してくださってありがとうございました。 作業の途中でお話しをしてくれて和めました。 また引越しの際はお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く対応がとても好印象でした！
引越し日：2021年04月24日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ作業をして、予想していた時間より非常に早く終わり対応も良かったです。また、金額も他社さんより安く良かったです。
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスの予約、とってもスムーズだったのですが、資材の送付先データが抜けていたり、内容がオーダと違ったので、システム上の改善が必要なのかもと思いました。 それ以外は完ぺきでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても感じがよくて、テキパキあっという間に作業されて大変助かりました。この度はありがとうございました。以前家族が、アップル引越センターを利用したのをきっかけに知りまして、今回初めて利用して、アップルにして良かったなあと思います。
引越し日：2021年04月24日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させてもらいましたが、価格も安く、作業もしっかり対応していただき、良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でご担当いただいた方はあまり覚えてないですが、特に不快になる要素はなかったです。 作業を担当していただいた方は丁寧で気持ち良く作業をしてくれました。 ベッドの破損がありましたが、真摯にご対応いただきました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員のタバコの匂いが気になった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く作業をして貰えて助かったから。
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①テキパキと作業して頂き早く引越し作業が終えられて良かったです。 ②引越しで使用したダンボール以外のダンボールも引き取っていただけて良かったです。 ③素手が汚いので、手袋するとかキレイに拭くとかの配慮が欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①「汚い手なので、衣装タンスにご自身でお願いします。」と言っていた汚い手で、寝具を袋に詰めていたので気になりました。 ベットのマットレスも白いので、薄ら汚れが付いていた。 ②ペットのゲージを入れる大きな袋がないため、丁寧に保管していたのに、新居に着いたら袋の取っ手部分が破けていて特に謝罪も無かった。 (作業終了して帰られた後に気づいた)
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのご対応ありがとうございました。お世話になりました。 十分な接客、引っ越し対応と思います。引き続きこのサービスレベルを継続していただけるとありがたいです。 次回引っ越しの際も申し込みさせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧な対応、気配り、挨拶等 料金も安く、接客対応も良い引っ越し業者は他にないと感じました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ふとん袋
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとつひとつ質問して頂いてとても丁寧でした。 捨てる物ばかり汚れたままにしていて申し訳ない。 マッサージチェアを搬出時にもイヤな顔せずニコニコしてもらえてありがとうございます。
