お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104981～105000件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用ですが、今回も安心してお任せできました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔で対応がとても丁寧でした。テキパキと素早く作業をして頂き、予想していた時間より、早く引越しを終える事ができました。サポートスタッフさんへの声掛けも優しく、作業中の雰囲気が良かったです。天井照明まで取り付けて頂き、感謝感謝です。新生活の良いスタートが切れました。有難うございました。
引越し日：2022年01月16日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の見積もりをしてもらったのも初めてで思ってたよりもかなり安く相場もわからないですがこんなに安くて大丈夫？と心配してましたが とにかく作業してくださったスタッフさん素晴らしかったです 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとにかく素晴らしかったです とても親切で名前覚えてなくて申し訳ないですが眼鏡をかけた上司の方が今回の引越と直接関係ない事も親切に教えてくれて本当に感謝です 歳も近いと思うのですが普通に友達になりたいです(笑) 段取りから家具解体、搬出まで手品を見てるかのような無駄のないキレイな動作に彼女と二人圧倒されていました 引っ越し先の道がとてもせまく心配してましたがうまく車をつけてくれて早くて丁寧な作業をしながら気になることを教えてくれました 初めての引越で不安でしたがとても良い気持ちでした、感謝でいっぱいです本当にありがとうございました 自分が次、引っ越しするのはいつになるかわからないですが知り合いにすすめたいです！
引越し日：2022年01月16日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、今回とも同じ方が担当だったがとても感じが良く丁寧で早かった。
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安価でお願いできることというのが大きいのですが、前回お願いした方の印象がとても良かったことでのリピートというのもありましたので、今回は少し・・だけ残念でした。ただ、なんだかんだしっかり対応してくれたと思ってますし、満足はしていますので念のため。（今思い返すと、ちょっとした言い回しとか枕詞の足りなさの話だったのかなぁと思います。） ダンボールの「引越しの荷造りご苦労様です。引越し当日はボクたちが頑張ります。」という言葉を見ながら「そうそう、本当に大変よね・・」と思いながら前回も今回も準備しました。そういう、プロである皆さんと一緒になって引越しする感覚になれるのがアップルさんの良いところだと思いますので、是非そういう教育を今後も続けていっていただけるといいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の時間の変更が一番厳しかったです。こちらとしては午後のプランでお願いしていて、数日前に午前への変更が可能だという連絡をもらった際にもはっきり「午前は難しいので」とお断りしているにもかかわらず、当日の9時半頃にもお電話いただき、10:15に行きたいと言われました。その際も一度断ったのですが「梱包が終わっているものから運んで、終わってなければ梱包も手伝うので」と粘られたので、仕方なく11時で了承し、ダンボールに放り込むように準備をしました。一応女性なので、男性に私物をあまり触られたくありませんし、手伝うと言われても手伝ってもらうわけにいかないと思いましたので。そして、時間を変えたことについて、お会いしてから感謝も謝罪もありませんでした。前日まで用意の時間が十分に取れないということがあり午後にお願いしていたのでけっこうきつかったなぁと思います。 仕事を早く終わらせたいというのがあったんだろうとは思いますが、こちらの都合を察していただきたかったな、と思います。私に無理をさせているという認識がなかったからなんらの一言もなかったのかなと思いますので、引越しを準備する側の気持ちも学んでいただけると嬉しいなと思います。
引越し日：2022年01月16日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.CMというかドラマでていました。（義母と娘のブルース） おさるのぬいぐるみも出てました。 欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・仕事ていねい ・人柄も良い
引越し日：2022年01月16日 エリア：石川県河北郡津幡町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い
引越し日：2022年01月16日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの塚島さん、山田さんには本当に感謝しています。 手際がとてもよくIKEAの大きなベッドフレームも解体して頂きまた組立までと 複雑な作業も嫌な顔ひとつせずとても親切に作業して頂きとても嬉しかった です。金額もかなりお安くして頂いてたのであまり期待はしていませんでしたが お願いして本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族や友人、知り合い等には、塚島さん、山田さんを指名でお願いしたいです。 とても良くして頂いたので、ぜひオススメさせて頂きます！
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身の引越しの際はまた利用したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧、早い 対応が爽やかだった
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越するようなことがあれば、よろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訳あって前回の引越しから1ケ月半で家を出ることとなり、再度や対応の 良かったアップルさんにお願いしました。前回より少し引越し先が遠くなったに もかかわらず同じ料金を案内してくださり電話対応などすばらしかったと思います その時、スタッフさんも前回と同じ人にしてほしいとの要望も叶えてくださり、そのスタッフ さんも覚えてくれてとても嬉しかったです、作業なぢとても丁寧にしてくださいました
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が良心的だった 不要家具を引き取ってくれるサービスがありがたかった 洗濯機設置してもらえた
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.で、本当にうれしく思います。もし、また引っこしがあれば同じ区 依頼させていただく思いました。これからの新居生活が こんなに気持ち良くスタートできたのも皆さんのおかげです！ 本当にありがとうございました 段ボールの無料回収も助かりました。料金設定の際、無理を 言ってすみません・・・。アップルさんにして本当に良かったです！ 段ボール回収 他社分もしてもらえると聞いていたのですが、さすがに それはしてもらえませんでした。浮かれてしまいました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も当日のスタッフさんも とても感じがよく料金外でテレビの設置なども手伝って下さり 本当に助かりました。感動です。私が引っこしに慣れてないので 料金設定の際「そのくらいかー」手移動にしかおもいませんでしたが 実際、周りに話すとおどろかれる料金設定だったみたい
引越し日：2022年01月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く、スムーズに何事にも対応して下さり 大変助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの手書きで荷物の積み忘れもすぐ対応して 下さり二度手間になるのに再度運んで下さった
引越し日：2022年01月15日 エリア：大阪府和泉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 この低価格で、大変スムーズに作業して頂いてかなり満足しております！ 他社との見積もり価格より格段に安かったので家族にも紹介させてもらいましたが、家族の方からも良かったと聞き、安心しております。 お二人とも、たくさんのお手伝いありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただき、助かりました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットの件ですが、 一番最初の電話見積りに。お伝え忘れていた事など 内容を確認して 、ネットで 依頼内容を変更しようとしても。 何度試みても、エラーになり、お電話で対応していただきました。 私の場合は、オペレーターの方に再度ご連絡して解決しましたが、 見積り次第で当日現場のスタッフに、しわ寄せが来るので、一番大切な 見積りの詳細を追加で入力して、ネット確認がキチンと出来るように なって欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当者は、笑顔で非常に感じ良かったです。 あっという間に作業が完了しました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-