お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105001～105020件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2019年11月07日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフは、ため息をついたり、不要ですが解体してほしいとたのんだものを、雑にあつかわれ、不要といっても家具を雑にあつかうのはどうかと思います。 また破損があれば一言言っていただければよいのになにも言わずにやりすごすのは、気づかれなければラッキーと思っているのでしょうか? 女性スタッフ２人はとても良かったです。
引越し日：2019年11月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月06日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです。 機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2019年11月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あの価格でこれだけちゃんとやっていただければ満足です。 ダンボール無料回収が30箱以上じゃなければなお良かったのですが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の感じが良く、見ていて安心出来たから
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都清瀬市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も、とても良くしていただきました。 お二人とも感じ良かったです。 しばらく引っ越す予定はありませんが、またの機会があれば、お願いしたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良かったし親切だったので。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先に行ってていいと言われたときは驚きましたが、結果とても早く終わったのでありがたかったです。 電話応対の方も優しくて丁寧で良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪いところもなく、対応も丁寧で良かったです。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業していただいたので問題ありませんでしたが、養生をしていただけるともっと安心かなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく、手早く作業していただいたので。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは素晴らしかったですが、電話対応で問題ないと言っていたことが、後で、それはサービスとして提供していないと言われたり、不安になることが多かった。ただ、その分、料金を安くしてくれるなどのフォローがあったので、良かったです。
引越し日：2019年11月06日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人のすすめでお願いしてみました。 何回も引越しをして来ましたが、その中でも星3つです！ 御社にして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったから
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都清瀬市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.半年前にお願いした時のスタッフの方が、今回も来ていただいたので、安心しておまかせしました。（佐々木さん） 手際よく、日が暮れる前に作業が終わって助かりました。 お２人共、感じ良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良いし、親切だったので。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても頑張ってくれました。 感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引っこせました。 ありがとうございました。 前回も今回もスタッフの方が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回少し事情があったのですが、telもいらっしゃった方も気づかってくださり、ありがたかったです。 特にプライバシーへの配慮がとてもあると感じました。 信頼できました。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページもしっかりしていて安心でした。 担当の方々、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく作業していただいたから
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実は数年前に御社を一度利用させていただいており、その際も、当日の作業スタッフの方は素晴らしいのですが、電話対応者の応対雰囲気説明内容、口調の感じに良い印象を抱くことができません。 今後この点が解消されましたら、再度利用、他者へ自信を持って勧めることができると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業について、当方多忙により、営業時間中に折り返しができなかった翌日に連絡した際とても威圧的な雰囲気、口調で対応された。 キャンセルも考えたが、引っ越しまで日がなく、また仲介業者の提携会社でもあった為、今回お願いした。 作業スタッフについて、作業も早く、テキパキと行われ、見ていて気持ち良かった。 追加作業の絡む洗濯機設置でとても苦労とお時間とお手数をお掛けしましたが、嫌な顔もせず対応いただけたのでこちらが申し訳なくなりました。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越しをすることができました！ お手伝い頂きありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く仕事が早かった為。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運べない荷物があったのでそれを運んでいただければ100点でした。 ご対応はとても良かったと思います。
引越し日：2019年11月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者さんにお願いしたのですが、とても作業が早くありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が早く丁寧でした。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちのよい引越しができました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、適度なコミュニケーション、スピーディ、安心感
引越し日：2019年11月06日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 機会があれば次回もお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、あっという間でした。
