お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105001～105020件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人が家具の配置についてもアドバイス頂けたりとても親切で気持ちよい接し方でした。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで赤帽しか使ったことがなかったので引越会社の他社比較ができませんが、とても感じよくスピーディで作業担当してくださった方の印象はとても良い感じでした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする際も、アップル引越センターにお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：寄添って対応してくれた。 作業スタッフ：荷物の搬入だけでなく、細かな部分にも気付き、対応していただきました。また、一つ一つ確認や説明があり、安心して任せることができました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お顔入りの名刺などがあればもっと信用につながるのではないでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回不動産会社様による紹介で初めての利用でした。金額も安く、大変助かりましたがサービス面で最初不安でしたが、その不安はすぐに消されました。 清水さん、櫻井さん、大越さんからきちんと自己紹介頂き、一つ一つ丁寧な対応頂きました。かつスピーディーに対応して頂き感謝しかありません。高林さんにも金額相談にのって頂き助かっております。総合的に本当によかったので、機会あればまたお願い致します。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んで本当によかった！ 見積もりもネットで、的確で、安い。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しはかなり経験しておりますが、本当によく頑張ってくださいました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご丁寧に対応いただき、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.諸々柔軟に対応いただきました。 ↑の質問（家族や友人、知合いが引越しをするとしたら、アップル引越センターを薦める可能性はどのくらいありますか）への回答が８０点の理由については、こちらで補足します。 単純に、容量が少ないなら単身パックを勧めるからという観点から点数が下がっただけです。サービス等に問題があったというわけではないので、ご安心ください。
引越し日：2021年04月24日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も機会があれば利用したいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日予定よりかなり早くなり焦りましたが、おかげさまでスムーズに引っ越しできました。新居の近くにトラックが停められなかったのですが、嫌な顔せず対応していただきました。チャット形式での相談もわかりやすく気軽にできてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変にてきぱきと作業していただきました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく作業頂き、とても満足でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な接客であったため
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、段ボールがかわいい！！トラックもかわいかったです。午後フリー便のため時間は押しましたがお値段を考えたら当然の事です。最後まで雑にならず丁寧にやっていただけて助かりました。現場一つ終わってからの作業と聞いていたので疲れてらっしゃると思いましたが、丁寧に運んでいただき、また、猫のケージを一番に出してくださってとても助かりました。遅い時間までありがとうございました。また引っ越しがあったらアップルさんにお願いします！りんごり君、気に入りました(笑)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より荷物が多かったと思いますが、嫌な顔ひとつせず、テキパキと運んでくださいました。サービス精神がよかったです。
引越し日：2021年04月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包済み荷物の一部取り出しについても対応していただき感謝します。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方が指示を出してテキパキと仕事をされていた。 進行ごとにこちらに確認等しっかりと取ってくれた。 最後に旧居に梱包布を忘れて出発されてしまい、すぐ気づいたので取りに来てもらったが、こちらも確認不足だったためあまり気にしていません。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.ネットでの評判が良かったので依頼したのですが、搬入がイマイチでした。 ・洗濯機の脚の取付忘れ→後日修正 ・壁の傷→後日修正
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は丁寧で速く、効率的でした。
引越し日：2021年04月24日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も現場担当の方もとても丁寧で感じよく、うれしかったです。 梱包が完璧にできていない中、ご対応下さりありがとうございました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足いく引越でした！ 捨ててもよい雑巾を使用されたあと洗って下さったり、新居に設置した洗濯機の排水ホースを見栄えまで気にして良い長さにカットして下さったり細かなところまで丁寧で有難かったです。 スタッフさん同志の雰囲気もとても良く、仕事は本当に皆さんテキパキと動かれていて親子共々とても感心しました！！知人にもオススメしたい引越屋さんです 今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Ｗｅｂから申し込みで完結する ・作業時のスタッフ間の雰囲気がよく安心できた ・物の形状に合わせてテキパキ梱包してくれた ・メッセージカードを頂きました。工夫されてるとのことであたたかさを感じました
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良くていねいに取り組んで頂けたので、おススメしてもいいかなと思いました。
引越し日：2021年04月24日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよかったです。作業もとてもスムーズで安心でした。 説明も細かくしてくれて分かりやすかったです。
