お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105021～105040件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました！ ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応をして頂いたからです！
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なかったため。
引越し日：2019年11月06日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月06日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.通話中でつながらなかったが折り返し、すぐ電話をもらった。
引越し日：2019年11月06日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で色々最初と話がちがったのですごく不安でしたが、当日の方々の作業もかんじもよく、子供だちにも優しく接して下さったので感謝してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくれた方々がとてもすばらしかったです。
引越し日：2019年11月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5回ほど引越しの経験があり 今回見積もりサイトより初めてこちらにお願いしましたが、よかったです。 道路の狭さや、吊り上げ搬入が大変だっただろうなと主人ととても感謝しました。 営業マンさんの対応の良さでお願いしましたが 当日作業をしていただいた皆様が明るく仲の良さそうな雰囲気で作業されていたのがとてもよかったです。 大変なお仕事かとは思いますが、皆様のご活躍をお祈りしております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンさんは１歳の息子にもよくしてくれましたし 人生最後かもしれない引っ越し頑張らせてくださいと言っていただいて 予算ちょいオーバーの金額提示をしてくれました。 予算だけではなく、冷蔵庫のメモからもこちらのことを知ろうとする姿勢が素晴らしいと感じました。 他では予算＋6万〜10万だったので良かったです。 作業していただいた皆様はとてもハキハキと元気に作業していただいて 雰囲気がとても良かったです。 電話での応対もハキハキしていました。
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと笑顔だ作業してくれたから。
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足です。 また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なんでも細かい質問をしても、気持ちよく回答してくれた。 また、一緒に作業してくれた方にも丁寧な口調で総じて感じが良かった。
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段相応で多くもなく少なくもない必要充分なサービス内容で、作業も非常にテキパキと行っていただけました。荷物もいくつか申請をしていなかったものがありましたが、ピッタリとトラックに積み切れてびっくりしました。 若者の単身引っ越しには申し分ない価格とクオリティだと感じています。また機会あればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も安く、サービスも丁寧でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想よく対応していただき、作業も迅速で丁寧でした。 またこちらからの質問にも丁寧に対応していただけました。 本来のサービスにない、ゴミの回収もしていただけて、とても柔軟な対応をしてもらえました。
引越し日：2019年11月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについては、作業が丁寧で、今後引越しを行う場合の荷造りのアドバイスもしてくれた。 リーダーからもう1人のスタッフに対する指導は厳しく感じたが。。
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな道路からの距離があったので、大変だったと思いますが、気持ちよく対応していただき、感謝しています。 電話営業や事前見積に来たりがないので、良いシステムだと思いました。ダンボールもかわいい。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先が道路から遠く、足場が悪いしエレベーターもないのに笑顔で対応してもらえた。
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：確り話を聞いてくれた 作業：気持ちの良い対応、確りした技術
引越し日：2019年11月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.森中さん、近藤さん、今回はご対応頂き本当にありがとうございました。 お二人のおかげでスムーズに引越し作業を終了する事ができました。 また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、ご対応して頂いた２人もすごく丁寧に対応してくれ、良い印象しかない。 家具の取り扱いも細心の注意をしてくれ運んでくれ、最後まで印象、手際が良かったから。
引越し日：2019年11月05日 エリア：埼玉県吉川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとりで引越しをしたのが初めてで、とても不安がありました。 忙しくそうじも出来ていない中での作業でしたが。イヤな顔ひとつせずに大変すばやく運んでいただき、大変感謝しております。 次回も引越することがあったら、ぜひアップルさんにお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの態度、言葉づかい等がしっかりされていて、安心してお任せできました。 梱包ができていない荷物もありましたが、手早く梱包して対応していただき、助かりました。
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつも明るくハキハキして頂いて、お忙しくてお疲れだったと思われるにも拘わらずとても丁寧にてきぱき作業して頂けてとても有難かったです。 雰囲気もチームワークもとても良く、見ていて心和みました。笑
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も機会があれば、お願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でした。
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当や当日スタッフの方の対応はとても良かったが、箱のデザイン的に、すすめられる人が限られる。
