お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105021～105040件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、安い、要領が良い
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.内容重複してしまいますが、あらためてこの度はありがとうございました。 家具の組み立てで悩ませてしまったかと思いますが嫌な顔せず明るく対応していただいて本当に頭が上がらないです。他愛もない会話も楽しかったです^^最後にさりげなくゴミを持って帰ってくださったのもさすが！と思いました。これから繁忙期になるかと思いますがご自愛ください。 ※至れり尽くせりでしたので、ぬいぐるみの抽選は辞退します。他のお客様にお譲りくださいませ。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて感じがよかったです。 他社であれば有料であろう家具の組み立て、配置もスムーズにしていただきました。 当日不要になった段ボールも引き取っていただいたり、ホスピタリティ溢れるなあと感心しました。あとの20点は運んでいただいた家具に汚れがついていた点とアルコール消毒をしたりしているところが見えなかった点、 引取り品の申し込みと当日紙に書いてお渡ししたにも関わらず把握されておらず、新居に運ぼうとされていた点が本当に大丈夫かな？と心配になってしまったので引かせていただきました。なかなか大変なお仕事だとは思うので仕方ないのかな、とも思いますが改善されるとより良いと思います。トータル的には大変満足しております。
引越し日：2022年01月15日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ようじょうをあまり使わず、雑だと思った。 洗濯機の水もれも業者さんに直してもらったら結局しめのゆるさからだった。
引越し日：2022年01月15日 エリア：大阪府堺市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングライトの移設も快く行ってくれて助かった。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．費用面、ネットで見積り、予約を完結できる点 事前確認のメールや当日の電話確認が多くて、予定を立てやすかった。 Ｑ１０．荷物の確認をしっかりしてくれた。笑顔で対応してくれた。会話も普通にすることができた（コミュニケーションがとれた）
引越し日：2022年01月15日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→安いから Ｑ１０→感じが良かったから
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキと運んで頂き、荷造りも手伝ってくれました。 親切・丁寧という印象でした。 次回引越す時もお願いしたいと感じました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：千葉県成田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物をとても丁寧に、そしてテキパキと運んでくださったので、安心しておまかせすることができました。 また、スタッフさんの対応もとても感じが良かったので次回引越をする際はまたアップルさんにお願いしたいです。 友人にも薦めておきます。今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.腰痛などには気をつけて下さい…お体資本の仕事だと改めて思いました。すごい～ 現場に来てくれた方と何かあったときに連絡が取れるようになってたら良かったなあと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の某引越社よりも提示金額が安く、当日は若いパワーでさっさっと荷物を積んでくれました。準備が完全でなかったにも関わらずイヤな顔せず丁寧にしてくれました。合間に話したことも楽しかったです。仕事内容でこの金額は申し訳ない…と主人と話す位満足でした。ありがとうございました。トラックにうまくつみこんでくれてありがとう。
引越し日：2022年01月15日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Thank you very much~~~~~~!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早い・対応は…？ 作業は早かったです。ただ引越先のオートロックの不具合で、電話を受けていたんですが、気づきませんでした。営業担当は「何度も電話しましたが、ずっと待ってました。」と嫌な言い方をされムカつきました。でも作業員は非常にお値打ちなのでそのままでもいいと思います。
引越し日：2022年01月15日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.加藤さん、杉山さん、雪が降る中 ありがとうございました。 お仕事がんばって下さいネ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てに於いて対応が良かった為！
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っこすことがあったら迷わずお願いしたいです。 りんごり君のぬいぐるみが欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・親切、ていねいな対応とにかく早い ・細かいところまで気を使ってくれた。
引越し日：2022年01月15日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフの方も見てみたい為
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は遅い時間までありがとうございました。 作業中のコミュニケーションがとても良くなされていて、荷物がてきぱきと片付かれていくのに、感動しました。良いチームワークだったと思います！ 引っ越し先の細い道も、トラックで難なく来ていただき、「さすがだなあ」と思いました。担当してくださった方々には、感謝しています。ありがとうございました！
引越し日：2022年01月15日 エリア：三重県名張市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり相談～引越当日の作業まで、すべて気持ちよくご対応いただき、大満足です。大阪→三重と長距離の移動にも関わらず驚く程リーズナブルな価格でかといって対応が悪かったり積荷モレがあることも一切なく、ぜひ友人にも紹介したいと思えるサービスでした。この度はありがとうございました！
引越し日：2022年01月15日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんが可愛かったので、ＬＩＮＥスタンプ購入しました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方から作業の方への報連相が上手くいっていないように思えた。（エレベーターの有無など） 作業の方の対応は非常に良かったです。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しをお願いするのは3-4回目ですが、毎回スタッフの方々はとてもテキパキと気持ち良く作業してもらい、感謝してますので、どなたが担当でもＯＫです。
引越し日：2022年01月15日 エリア：広島県広島市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は医療スタッフで、不織布マスクのみ着用のルールがありましたので、貴社のスタッフの方々にもウレタンマスクを不織布マスクにして下さいとお願いしたら、心よく変えて下さり、ありがとうございました。安心して作業してもらいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、感じも良く、作業も素早く、大満足でした。 不要品の回収をしている所がなかったので、一緒にできてよかったです。 新しい所にうって、入らなそうな棚もきれいに組直してくださりました。 スタッフの感じも大変良かったです。ぜひ友人にもすすめたいと思います。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良いおふたりでした。 年始ドラマでダンボール箱を観た時、子供がよろこんでいました。 次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さ重視の方にすすめます。お若い方。
