お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110636枚
最新更新日：2024年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105081～105100件 を表示 / 全 110636 件
引越し日：2019年11月03日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって考えていただいた
引越し日：2019年11月03日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても対応が丁寧で助かりました！！ これからも頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かんじが良かった
引越し日：2019年11月03日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月03日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月03日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月03日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、誠実につきる
引越し日：2019年11月03日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート遅くなりましたが、引越前の問い合わせも、引越担当の方々も丁寧に対応してくださり、安心できました。ありがとうございました。 ネットでの見積もりも明解で使いやすかったです。ただ、WEBアンケートのリンクをクリックしても、このアンケートページに遷移できないことが何度かありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り、依頼、変更などすべてサイトで完結できるのがとてもよかったです。 サイトも分かりやすく使いやすかったです。 よくある質問ページは、カテゴリ分けされているともっと見やすくなるのかなと思いました。 検索して引っ掛かったと思ったら事業者向け…ということもあったので、一般と事業者のよくある質問をわけたり絞り込んだりできると混乱を招かないかなとおもいます。 作業については荷物が多いにも関わらず、スムーズに行っていただけたので満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫用のマットについてお伝えしていなかったのに、ちゃんと一番最初に運んでくれました。 棚やベッドの保護シートをつける際に手伝って頂いたり、後でつけようと置いておいた机用の保護靴下はいつの間にかつけてくれていました。 家具の設置も「カーテン分の隙間をあけますか？」など、細かいところまで確認してくれました。 全体的に細かいところまで気を遣って頂けたかなと思います。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句がないくらいテキパキ動いていた
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 自分自身、御社は婚約者からの紹介で今回お願いさせて頂きました。対応の素晴らしさに驚いております。 既に、周囲の人間に御社の話や今回の現場担当者の方のお話をさせて頂いてあります。 私が疲れている中、冗談を交えながらも手早く終わらせて頂き感謝しております。 また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が分かり易く、とても丁寧だった為です。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 次、引っ越し時もお願いするかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキとしていた 挨拶など笑顔で安心感があった
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方 3 人に大変手際よく作業をして頂きました。 3 人のチームワークや柔軟な対応にひたすら感謝しております。 家財や建物に対して常に配慮して頂き、とても安心して引っ越しをお任せできました。 過去に 3 回引っ越しをしたことがありますが、誰かに紹介するとしたら、アップル引越センターさんで間違いありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の訪問見積もりで2日かかると言われたところを1日でやってくれ、かつ半額以下の金額でした。天井のキズは残念でしたが、それを考えても十分な対応だったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者がどなたのことかわかりませんが、電話の方でしょうか？ 質問と、こちらのトラブル報告で2回対応いただきましたが、それぞれ安心できる方でした。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました！ 感謝しかありません！！ またお世話になる時はアップルさんを利用します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業は大変気持ちが良かった。丁寧で手際も良く、チームワークも良いと感じました。不用品の引取についても快く応じて頂き、対応が素晴らしかったです。時間も予定より早く来てもらえて、その後の片付けもスムーズに終わらせる事が出来ました。文句なしです！ありがとうございました。 ただ、問い合わせ担当については対応に不満でした。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はじめての引っ越しでしたが、御社に頼んで大正解でした！ スタッフのみなさんがとても丁寧で感じよく、見積もりは訪問いらず、わからないことは気軽にWebのマイページから質問できる、忙しい私にとってUXがとても良かったです。 次回の引っ越しの際もまたお願いしたいですし、さっそく知人にもおすすめしました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん対応が明るくとても丁寧ですばらしかったため。 Web上での質問にも迅速・丁寧に答えてくださった。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして本当に良かったです。次回があれば是非頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.力持ちでテキパキしていて、とても頼もしかったです
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通
引越し日：2019年11月02日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前のアパートはエレベーターがなく、階段ののぼりおりが大変だったと思いますが、終始笑顔で対応していただいてありがとうございました。 また機会がごさいましたら、ぜひよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猫トイレやキャットタワーなど、持ち運びが困難なものも快く対応していただきました。 お花を運んで頂いたのですが、さりげなく一緒に運んで頂いた木の台にセットしていてくれて嬉しかったです。 洗濯機のセットの後水圧が弱そうと言うことを教えて頂いたのも助かりました。