お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105101～105120件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にてきぱきしていて、見ていて気持ちが良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。スムーズに引っ越しができました。終わった後に盗聴機があるかの点検を忘れていたのだけが心残りでした…。次回引っ越す時も必ず利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応してくれてすごく感じも良くてこちらの要望も全て聞いてくれた
引越し日：2021年04月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が家に着くまでの間、作業スタッフの方が妹たちとバドミントンをして遊んでくださったことを楽しそうに話してくれました サービス外の対応でも人柄の良さが見えて良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積もりが終わった後、まだ他の業者の見積もりが終わっていないので待ってくださいと伝えたにも関わらず引っ越しの予約が完了しており、ビックリしました。 結果的にアップルさんに依頼することになったので、特に悪くは思ってないですが、家具のチェック漏れがあったところは少し不安でした。 引っ越しの作業に関しては丁寧で良かったです。
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初は一括見積りに含まれている引っ越し会社にしようと思っていましたが、たまたま妹がアップル引っ越し会社を利用していて、急な不要品回収にも対応してくれた、とのことで私もお願いしました。 不要品回収の価格が他社に比べて安くてとても助かりました。担当の方も丁寧に手際良く荷物を梱包、搬送、搬入して頂きましたし、ロフトへの荷上、ベッドの組立まで行って頂き、とても満足です。アップル引っ越し会社を知らなかったことが恥ずかしいぐらいです。意外と知人も利用していました。当初は不要品回収も含めてこんなに安くて大丈夫かな、と思いましたが、結果的に大満足の引っ越しとなりました、ありがとうございました。また引っ越しの際はお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だし、手際良く引っ越しを完了させてくれたから。
引越し日：2021年04月22日 エリア：愛知県みよし市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナの問題もあるため、部屋に上がる際は新しい靴下に履き替えるなどすると良いと思いました。 ただ、全体的には料金も安く、万全しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題はありませんでしたが、ベッドの解体、組み立てにやや時間が掛かっていました。 また、玄関の土足エリアに靴下で上がって、その靴下で部屋に入ることもありましたので、人によってはかなり気にするのではないかと思いました。
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分は2回目の利用、また旦那も今回別日にお世話になっています。すべての引っ越しでとても満足しています。 一点申し上げると今回の引っ越しでベッドの解体をして戴きましたが、足元部分が反対につけられていました。最終確認で自分が気がつくことができなかったので自己責任ですが、ご報告だけさせて戴きます。 いつもありがとうございます。またの機会もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全員対応が良く、親切。
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたび対応していただいた 営業担当の四方様および 現場の加藤様 渡辺さまにはとても良くしていただきました。もしまた引っ越しする機会があったらぜひ御社にまたご相談したいです。あと荷造り時、個人的にりんごりくんに毎回癒されてました。この度は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく対応してくださり すごく感動しました！
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応をしていただけました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方に伝えた内容を作業する方がきちんと把握されていて、 よても良い対応をしていただいたと思います。
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.什器や布団の梱包は、清潔感のある梱包材料で外に出ないよう確実にしてほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具のキズ、紛失が発生したため
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に大変だったと思いますが助かりました。 すごく疲れるお仕事だと思うので、おいしいものをいっぱい食べて欲しいです。 盗聴器発見サービスがおもしろかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の梱包がへっぽこだったのをたくさんフォローしてもらいました。 マンションが階段５階だったのでとても大変だったと思いますが 最後までバッチリ気を使って作業して頂き助かりました。 巨大液晶とパソコンも問題なく使用できており、すごく安心しました。 インターネットでの見積もりとアップル引っ越しの専用サイトがとても使いやすく、不用品を回収して頂けたのが本当に助かりました。 また是非引っ越しの際には頼みたいです。
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから引越し日までとてもスムーズでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、思ったより素早く作業をしてもらえたので。
引越し日：2021年04月22日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを知ってから、引越しのたびずっとお世話になっています。 毎回、親切丁寧でしかも早くて、感じの良いスタッフさんのおかげで、気持ちよく引越しできています。いつもありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もりのない業者に頼むのは最初は、不安でした。ですがメールでのやり取りや、分かりやすい料金体制で、安心して当日を迎える事ができました。 当日の作業もスタッフみなさん、感じよく.作業も素晴らしく、さすがプロの仕事！を感じさせてもらいとても満足してます。本当にありがとうございます。 暑い中での作業、お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しに求める物は、人それぞれとは思うのですが、、過去に数回引越しして、業者の方にお願いした中で最高でした。
引越し日：2021年04月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんは見積もり時に家に来て頂く必要があったことと、値引き交渉前提の金額を提示してくるので効率が悪いと常々思っていたのですが、アップルさんは荷物の量をしっかり入力すれば、当日までお互い必要なやり取りだけで済むので大変助かりました。 また、担当の方々にも丁寧に対応してくださり、大変助かりました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おそらくどの担当者さんにお願いしても問題ないと思いますので、この点数にしました。
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 分かりやすく丁寧だった。 作 雰囲気が良かった。引越先の家具の移動も手伝ってくれた（これはホントに助かる）
引越し日：2021年04月22日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早く来てもらえたので早い時間に終えられた。 友人にも紹介したらさっそくテーブルを運ぶのに申し込んだと言っていた。他の人にも紹介したい。 ぬいぐるみはいりませんので他の方に！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよい 2人のコミュニケーションがよく見ていて安心 全てこちらでやりますと言ってくれて安心して任せられた ていねいな応対・説明。次回も頼みたいと思わせる。
引越し日：2021年04月22日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の点から、とても気持ち良く引越しを終えることが出来たので、知人・友人・家族にも絶対すすめたいです。しばらく引越の予定はないと思いますが、人生で3度目（自分で手配は2度目）の引っ越しだったのでお2人に担当していただき、安心しました。 また是非担当して欲しいです。ありがとうございました。 これからもがんばって下さい！高森裕美子
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午前便でお願いしました。午後にガス立ち合いと冷蔵庫・洗濯機の搬入があったため、片づける時間ないか～と思ってましたが、予想よりもとっても早く引越しが終わりました。とても助かりました！ 当日の不用品引取も嫌な顔せず対応して下さりありがとうございました。
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当いただいた作業責任者の方がとても素晴らしい対応で、今後も頼みたいと思ったから。
