お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105101～105120件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがにプロの技を見ました！！ そして１つ１つに心よく察し、応じて下さりとても感謝でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くとてもさわやかで何よりも仕事が速いことにびっくりしました。スタッフさんが本当に笑顔もとても良くもちろん今後ともよろしくお願い致します。
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君かわいいです…！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで申し込みましたが午後フリー便から朝プランへの変更をご提案いただけて良かったです。 作業スタッフの方は、運ぶ荷物について、丁寧に確認くださりとても安心できました。作業も早く確実に対応いただきました。 また引越しをする際は今回のスタッフさんにお願いしたいと思いました。
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、本当にありがとうございました。 作業も見ていて安心でしたし、細やかな配慮もして下さり大変助かりました！またご依頼させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「安い」よりも安全に丁寧にしてくれるか？を重視してアップルさんを選んだのですが、予想以上に丁寧に、そして素早い作業で本当に助かりました。追加して、私の場合は他社より安い見積りだったので言うことないです。
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に、迅速に対応していただいて安心して引越しを行うことができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しで他社で嫌な思いをしたので不安でしたが、本当に気持ちのいい方々に作業していただきとても助かりました。次回も絶対貴社に頼みます。 見積もりから荷物量の変更、各種相談や連絡まですべてネットで完結するのも本当にありがたかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３名とも感じが良く、またチームワークも良さそうで安心して作業をお任せできたから。
引越し日：2022年01月14日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方々もとても感じがよかったので。 営業の方も何度か追加や変更の電話をしてもいつも良い対応でした。 作業の方も箱づめできてないものも嫌な顔ひとつせずに対応して下さってました。
引越し日：2022年01月14日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用させて頂きます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がスムーズで話しやすく作業時間も1時間程度で完了しました。 予定より早く終り助かりました。
引越し日：2022年01月14日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々の身だしなみは、もう少し清潔感があるとよいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、料金プランの提案をしてくださった中村様はとても感じもよく、分かりやすい説明で好感がもてた。 作業スタッフの特に佐藤様もとても感じよく、丁寧に作業してくださり、安心できた。
引越し日：2022年01月14日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のホースの取り付けや家具の配置など、搬出以外のサービスも良かった。 都度、こちらに確認をとってくれてとても気をつかってくれていると感じた。 ただ女性も居るので、ズボンから下着が見えているのはどうかと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：電話対応者の対応がとてもよく、ハキハキと話してくれて感じが良かった。Ｗｅｂ申し込みの段ボール選択が少ないのが困ったが増量してくれて助かった。 Ｑ１０：スタッフの方はとても丁寧で、細かな点にも気が回るため、とても助かった。
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者さんより2万程度安い見積りで金額面大変満足です。 有難うございました！！ 作業もスムーズに行って頂き、またチャットでのスムーズな対応も大変助かりました。有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→安いので２０～３０代の友人には勧めたいです！ Ｑ１０→何も不備なく作業して頂けたので不満なしの為です！
引越し日：2022年01月14日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器やダンボール回収サービスはとてもありがたいです。不用品引きとりも安かったのでよかったです。 このアンケートは満足したので書きましたが、万が一オリジナルグッズが当たっても辞退でお願いします。 （引越しで”モノを減らそう”を実行していたので…）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しをする人が周りにはいないのでなんとも言えないですが話題が出たときにはアップルさん良かったよと伝えます！価格以上の内容だったので満足しています。
引越し日：2022年01月14日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.阿武さんが主となて山内さん（まだ新人さんかな？）ｂに指示をだし動きに むだがありませんでした。山内さんのお客様への対応も良く阿武さんの お客様への親身になって物事を一緒に考えてくださる姿勢も感動しました。 旦那ともアップルさんにして良かった。と話していました。次回機会あれば また必ず利用させていただきます。ありがとうございました。 ダンボール回収、食器保護のサービス嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず電話対応して下さった綱島さんの接客がとてんもよかったです。 何社か相見積もりしていましたがアップルに即決させていただきました。 妊婦であることへの一言一言の心づかいが嬉しかったです。値段の安さも即決させ ていただいた理由のひとつです。値段が安かったやめ少し不安もありましたが 当日来てくださった阿武さんと山内さんの対応にも大満足でした。 ↓続き
引越し日：2022年01月14日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、ていねいな作業ありがとうございました。 お身体に気をつけて頑張ってください。
引越し日：2022年01月14日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.卸地作業が終了してから、積地作業確認欄にサインを求められた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしていたが、少々荒い感じがあった。庭、室内の荷物、段ボールに入っていなかったからかこちらからお願いしないと運んでもらえない物もあり、作業時間を気にしているのか頼みにくかった。その為自分で翌日数回荷物を運ぶことになった。
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月14日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く荷出し、荷入れをしていただき 助かりました 予定していなかった自転車まで運んでいただき 作業の素早さは丁寧さと共に気配りも感じられとてもよかったです
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総じて良かったです。有難う御座いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく接客してくださった為
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日引っ越しのスタッフさん (野村さん、萩原さん)はとても対応が良く お仕事も早くて 初めて業者を使ったのですが 安心して引っ越しができました！ 転勤のため場所が決まっていないが 引っ越しはするので 場所未定のまま申し込みました。 ネットで申し込むときに 備考欄にその内容を全て書いたのに 後から事務の方に一から同じことを聞かれたので 備考欄などは確認してなかったの感じました。 そこだけ少し残念に感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-