お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110636枚
最新更新日：2024年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105101～105120件 を表示 / 全 110636 件
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.炊飯器が故障して保証が効かなかったのが残念でした。 新しいものを購入しました。 保証制度を充実してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました 痛んでいる机や持っていくと道中危ない壊れそうなタンスなど指摘くださり、本当にありがたかったです タンス引き取りなども快く引き受けて下さって助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：埼玉県北本市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほぼ、自分のイメージ通りに引越しが出来ましたよ。 スタッフの方も若くて力持ちなので、エレベーター無しの３階部屋でもサクッと終わりました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4軒もまわっていただきましたが、どこでもてきぱきと作業していただきとても助かりました。段ボールにいれてなかった荷物も梱包していただき助かりました。一つ一つの荷物を丁寧に扱っていたのが印象的です。 なによりも一番よかったのは、爽やかさです。最初から最後まで気持ちよく対応していただきありがとうございました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、作業を担当して頂いた河田さん、村山さん、元気で気さくな方で、安心して引越しできました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、ラクニコスで事前に単身での見積りを出した後に、立ち寄り引越で対応して頂きたい旨を電話連絡しましたが、説明に不安な部分がありました。 ネットのラクニコスから、直接立ち寄り引越の予約を出来る様にしてほしい。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早く、敏速に作業していただいて良かったです
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変ありがとうございました。また利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く対応してもらったかつとても丁寧だった。 また電話の取付けなど、範囲外のものもやってくれた。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、丸岡さん、佐藤さんに対応頂きたいです。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はやや不満でした。（料金案内など） 当日の担当者様はサービス精神でいろんな対応してくれて本当に良かったです！
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったのと引越先での管理人さんへのあいさつもちゃんとしてくれたから。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、作業も早く不満がなかった。 費用の面も含め、他社より断然良かった。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットの評判のみで決めて、お値段も安かったので本当のところどうだろう? と思っていたのですが本当にアップルさんに決めて良かったです。 サイトやサービスの説明も見やすく助かりました。 次に引っ越すことがあったらまたアップルさんにお願いしたいと思いました。 ありがとうございました！ またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いのに、スタッフさんはていねいで感じが良く、テキパキと対応してくれて安心感がすごかったです。 担当のスタッフがとにかく早く力持ちで、重いダンボールが多かったので本当にたのもしかったです。 安心感、たのもしさ、感じの良い対応で、他の人にもすすめられると思いました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.11/4の9：20くらいのメールで返信しております。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.質問事項はマイページのチャット形式のようなページでできるのでふり返って見ることもでき良かったです。 土日でも返信が早いのは助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで丁寧で、見ていて安心感がありました。 対応、言葉づかい等も「しっかり」「きちんと」している印象でした。 （他社だと粗雑に感じる方もいるので・・・）
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣類つめ（ハンガー）もやってくれたらカンペキでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越の際はお願いしたい３名の方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で親切。 こちらの要望にも答えていただきありがとうございます。
